Phần I : Tổng quan về Hoạt động truyền thông của công ty An Du mercedes
1. Mơ hình SWOT
Điểm mạnh
- Mercedes là một thương hiệu nổi tiếng trên thế giới nên tạo điều kiện An Du dễ tiếp cận thị trường và thu hút được số lượng lớn khách hàng. - An Du tận dụng tiềm lực tài chính lớn từ cơng ty mẹ nên việc đầu tư (vốn, cơ sở, công nghệ, …) được chú trọng.
- Công ty cung cấp đa dạng các lọa sản phẩm (C-class, E-class, GLC, …) phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Cơng ty có chất lượng dịch vụ tư vấn bán hàng, dịch vụ sau bán hàng được khách hàng đánh giá cao.
- Hoạt động truyền thông đa dạng, đội ngũ nhân viên marketing giàu kinh nghiệm đã góp phần khơng nhỏ thúc đẩy bán hàng của công ty.
- Nhiều kênh truyền thông tiếp cận, được khách hàng tiếp cận và đánh giá cao
Điểm yếu
- Các sản phẩm Mercedes có giá thành khá cao, chủ yếu hướng đến phân khúc khách hàng có thu nhập khá và cao.
- Hoạt động truyền thông cần sáng tạo mới mẻ và sâu rộng hơn.
Cơ hội
- Chính trị: sự ổn định trong chính trị và tích tực tham gia các tổ chức quốc tế của Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của công ty An Du khi hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh ô tô.
- Kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển, GDP (2018) tăng trưởng 7,08%.
- Văn hóa: người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưa thích sử dụng ơ tơ, đặc biệt xe nhập ngoại phù hợp với dòng xe mà An Du cung cấp.
- Thu nhập người dân ngày càng cao, nhu cầu của ô tô cũng tăng theo. - Công nghệ phát triển và được ứng dụng rộng rãi.
Thách thức
- Mực độ cạnh tranh ngày càng gay gắt, không chỉ các đối thủ nước ngồi (Honda, Toyota, …) mà cịn phải kể đến Vinfast – hãng xe của người Việt cũng đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của An Du.
- Chính phủ có chính sách khuyến khích sử dụng các phương tiện cộng công, dịch vụ công cộng ngày càng được chú trọng phát triển, điều này cũng ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm của An Du.
- Giá nguyên liệu có sự biến động cũng ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.
Tổng kết: nhìn chung dựa vào các điểm mạnh nổi bật, hoạt động
truyền thông của An Du tuy đa dạng nhưng vẫn chưa phát huy được năng lực cao nhất, cần có những giải pháp sáng tạo để tiếp cận khách hàng hiệu quả và năng động hơn.