3.1.2 .Định hướng phát triển cho bộ phận bán hàng
3.3.4.Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng
3.3 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng của cơng ty TNHH Hồ
3.3.4.Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng
Trong thời gian tới, công ty cần đào tạo một đội ngũ marketing có sự hiểu biết về thị trường, có kinh nghiệm, khả năng giao tiếp và hiểu biết về các hoạt động có thể làm nên thành cơng cho các chương trình xúc tiến bán hàng trong cơng ty. Cơng ty có thể tập trung vào một số phương thức xúc tiến như: Quan hệ công chúng, Marketing trực tiếp, marketing online. Trước tiên là hình thức marketing trực tiếp, có thể nói rằng các hình thức marketing trực tiếp rất đa dạng nhưng nhìn chung đổi với cơng ty thì nên chú trọng vào việc in catalog, thư chào hàng, phát tờ rơi quảng cáo để bước đầu giới thiệu cho khách hàng biết đến những sản phẩm mà cơng ty bán. Cơng ty có thể chăm sóc, hỏi thăm khách hàng thông qua hệ thống điện thoại, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.
Tiếp theo là hoạt động quan hệ công chúng. Công ty cần tăng cường hoạt động chào bán để có thể vừa giới thiệu được hàng hóa vừa tạo được mơi quan hệ mật thiết và gợi mở được nhu cầu của khách hàng. Ngồi ra, phịng bán hàng phải xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng như giao lưu, tặng quà cho khách hàng vào các dịp lễ, tết. Việc gây thiện cảm với khách hàng ở mọi lúc mọi nơi sẽ tạo cơ hội cho các chương trình chăm sóc khách hàng như giao lưu, tặng quà cho khách hàng vào các dịp lễ, tết. Việc gây thiện cảm với khách hàng ở mọi lúc mọi nơi sẽ tạo cơ hội cho các thương vụ hiện tại và trong tương lai.
Song song với công tác chào hàng, thu hút khách hàng mới, công ty cũng cần lưu ý, quan tâm đến khách hàng truyền thống. Nhờ mối quan hệ gắn bó này cơng ty có thể duy trì được khối lượng bán hàng cần thiết. Bên cạnh đó, hiện nay cơng ty chưa có các cuộc hội nghị với khách hàng lớn. Vậy nên trong thời gian tới công ty nên tổ chức các cuộc hội nghị khách hàng đế qua đây có thể hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hơn và những hạn chế của công ty mà khách hàng đưa ra để công ty có thể kịp thời khắc phục
Sau đó là chiến lược marketing online. Có thể thấy internet đang là một kênh truyển thơng có tiềm năng quảng bá rất lớn mà khơng doanh nghiệp nào có thể bỏ qua. Marketing online là hình thức tiếp thị trên mạng nhằm thúc đẩy xúc tiến thương mại, bán hàng, quảng bá thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ cơng ty đến với các khách hàng. Vì vậy, cơng ty cần thúc đẩy mạnh cơng cụ Search Engine Optimization (SEO) hơn nữa. Công ty cần làm cho website luôn đứng ở trang thứ nhất của Google với các từ khóa liên quan đến nội dụng, sản phẩm, dịch vụ của website ,phương pháp này sẽ đem đến cho công ty một lượng khách hàng đều đặn và miễn phí hàng ngày.