CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
3.4. Định dạng cụ thể trong chiến dịch Marketing nội dung
Marketing nội dung là chiến lược tạo và chia sẻ các phương tiện truyền thơng có liên quan để thu hút khán giả mục tiêu. Cách tiếp cận này thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng. Marketing nội dung được xem là một trong những chiến lược tiếp thị thành cơng nhất và có thể tạo ra kết quả lâu dài và bền vững.
Để tận dụng tối đa chiến lược Marketing nội dung, cần phải chọn loại nội dung phù hợp cho sản phẩm của mình và điều chỉnh nó với đúng kênh của khách hàng. Sử dụng các kênh và loại hình Marketing nội dung phù hợp, chúng ta sẽ có thể thu hút được nhiều sự tương tác hơn so với việc chỉ liên tục đăng các bài đăng trên blog hoặc mạng xã hội.
Các định dạng Marketing nội dung phổ biến gồm:
- Blog: Blog là một ấn phẩm trực tuyến nhằm mục đích cung cấp thơng tin chi tiết có giá trị, đạo đức và chất lượng cao cho người đọc được xuất bản trên cơ sở nhất quán bởi các tác giả đủ điều kiện để truyền đạt chúng.
Nội dung blog là một cách nổi bật để xây dựng thương hiệu và tăng lưu lượng truy cập vào trang web. Blog giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và tăng mức độ tương tác với khách hàng. Một chiến lược blog được tổ chức tốt giúp tập trung vào các từ khóa và chủ đề mà đối tượng mục tiêu mà ta đang hướng tới. Nội dung dài là cách hoàn hảo để giải quyết các “pain points" - điểm chạm nỗi đau của khách hàng.
Những bài blog chất lượng cao, được tối ưu hóa cũng có thể hoạt động tốt trong các cơng cụ tìm kiếm, giúp thúc đẩy SEO. Nội dung dạng dài có xu hướng là một loại hình Marketing nội dung thường xuyên hơn so với nhiều định dạng khác. Vì vậy, nội dung xuất bản hơm nay có thể tiếp tục thúc đẩy lưu lượng truy cập và dẫn đầu trong nhiều năm. So sánh điều này với các bài đăng trên mạng xã hội, có thể bị chơn vùi hoặc qn lãng chỉ sau vài giờ.
Viết blog cịn là cách để nhấn mạnh tính cách thương hiệu chúng ta đang hướng đến xây dựng. Nếu thể hiện được cá tính sáng tạo của thương hiệu hoặc sự
thơng minh, hài hước thì việc viết blog sẽ mang lại nhiều cơ hội để thể hiện cá tính độc đáo của mình.
- Videos: Trong những năm gần đây, video ngày càng trở nên quan trọng trong việc thực hiện bất cứ chiến lược Marketing nội dung. Và video giúp thu hút thêm 300% lưu lượng truy cập và thu hút khách hàng tiềm năng. Video Content Marketing hoạt động rất hiệu quả và chúng ta có thể sử dụng nó trên các nền tảng xã hội khác nhau như các trang Facebook, Youtube, Instagram hoặc thậm chí các trang web.
Có thể thấy mức độ phổ biến hiện tại của nội dung video một phần là do người tiêu dùng thế hệ Millennials và thế hệ Z. Các nhóm tuổi này kết nối với Internet nhiều hơn các nhóm tuổi lớn hơn và thích được giải trí hoặc tìm hiểu những điều mới mẻ từ các video trực tuyến. Trong cuộc khảo sát của YouTube, 50% người ở cả hai thế hệ này cho biết họ "không thể sống" nếu thiếu video trong cuộc sống hàng ngày.
Khi được thực hiện tốt, video có thể là một cách mạnh mẽ để thương hiệu truyền bá thơng điệp của mình theo cách dễ dàng tiếp cận với một lượng lớn khán giả. Nó hoạt động với cả chiến lược nội dung B2C và B2B. Trong thế giới Digital Marketing ngày nay, cần phải chú ý đến cách xếp hạng video, số lượng người theo dõi bởi vì nhiều người thích các phương pháp tiết kiệm thời gian để đọc, mua sắm hoặc tham quan trước khi thực hiện bất kỳ hành động mua sắm của bất cứ thương hiệu nào.
- Webinars: Webinars (sự kiện trực tuyến) là một cơng cụ Marketing nội dung có thể giúp chúng ta giáo dục khách hàng tiềm năng và giúp họ hiểu rõ hơn về nhiều chủ đề khác nhau, chẳng hạn như cách sử dụng tốt nhất sản phẩm của doanh nghiệp, hiểu biết chuyên sâu về một chủ đề cụ thể, cách khắc phục một vấn đề cụ thể,...Hầu hết các cuộc hội thảo này có xu hướng dài hơn (30 phút trở lên), vì chúng chứa đựng yếu tố giáo dục mạnh mẽ. Một doanh nghiệp có thể sử dụng hội thảo trên web để thu hút hoặc tạo sự tham gia của khách hàng và khách hàng tiềm năng. Định dạng này là một cách tuyệt vời để biến khán giả tham dự thành khách hàng lâu dài. Một điểm mạnh của Webinars là chúng cho phép tương tác trực tiếp giữa người thuyết trình và người xem. Người xem có
thể đặt câu hỏi và người thuyết trình có thể trả lời họ ngay lập tức, điều này giúp tạo ra sự kết nối hơn so với các dạng nội dung tĩnh khác.
- Social media: Với hàng tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, mạng xã hội có thể là một định dạng quan trọng trong Marketing nội dung. Lợi ích chính của mạng xã hội là tương tác trực tiếp với khách hàng. Đó là vịng phản hồi theo thời gian thực để giúp chúng ta hiểu khách hàng của mình quan tâm đến điều gì và trị chuyện trực tiếp với họ để tìm hiểu sâu hơn. Các nền tảng truyền thông xã hội cũng là một nơi tuyệt vời để tạo ra các khách hàng tiềm năng mới. Đưa ra các quảng cáo được nhắm mục tiêu trên các nền tảng khác nhau có thể là một cách hữu ích để đưa thương hiệu đến với những người xem có nhiều khả năng quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Đối với một số thương hiệu, phương tiện truyền thơng xã hội cũng có thể được sử dụng để hướng dẫn khách hàng để cập nhật các hoạt động bán hàng, khuyến mại và sự kiện. Ngoài ra, tiếp thị xã hội cung cấp cho thương hiệu một con đường trực tiếp để phân phối nội dung đến khách hàng và thể hiện cá tính thương hiệu trong quá trình này.