Stt Chuyên gia Mẫu phỏng vấn số 1 Mẫu phỏng vấn số 2
1 Đại diện cơ quan quản lý Sở ban ngành liên quan 5 6
2 Đại diện tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp 3 1
3 Giám đốc DNNVV 8 16
4 Nhà khoa học thuộc lĩnh vực QTDN 5 0
Tổng 21 23
3.2.2.3 Phương pháp phỏng vấn và xử lý dữ liệu
- Phương pháp phỏng vấn
Được áp dụng dưới nhiều hình thức khác nhau như phỏng vấn trực tiếp (face to face) áp dụng cho đợt phỏng vấn mẫu 1; Phỏng vấn qua điện thoại hoặc qua Zoom, Google meeting áp dụng trong điều kiện giãn cách do Covid 19 áp dụng cho phỏng vấn mẫu 2. Phỏng vấn nhóm tập trung tại buổi họp thường kỳ tháng của các hiệp hội doanh nghiệp được áp dụng cho phỏng vấn mẫu 2. Cuộc phỏng vấn được ghi âm (Nếu được sự đồng ý của người được phỏng vấn) hoặc ghi chép để làm dữ liệu cho bước phân tích nội dung tiếp sau với sự hỗ trợ của phần mềm MaxQDA pro 2021.
- Nội dung và kết quả phỏng vấn Mẫu 1
Khung NLQL của giám đốc DNNVV trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá: Từ khung NLQL dự kiến tác giả tiến hành phỏng vấn sâu chuyên gia để thống nhất thành phần cấu thành NLQL, NCNLQL, yếu tố ảnh hưởng NCNLQL của giám đốc DNNVV Thanh Hoá; danh mục thang đo và biến quan sát được tác giả lựa chọn xin ý kiến 2 nhóm chuyên gia (giám đốc DNNVV và các nhà khoa học) thơng qua 2 vịng phỏng vấn. Từ danh mục đề xuất gồm 52 yếu tố cấu thành NLQL của giám đốc DNNVV được chi làm 3 nhóm gồm kiến thức, kỹ năng, thái độ hành vi và các đặc tính cá nhân khác. Kết quả vịng 1 có 48 biến quan sát được lựa chọn, vịng 2 có 39 biến quan sát được lựa chọn và thống nhất gồm 6 nhóm năng lực: (1) kiến thức quản lý (gồm 8 biến quan sát được mã hoá từ KTQL1-KTQL8); (2) năng lực tự quản lý (gồm 6 biến quan sát được mã hoá từ TQL1 – TQL6); (3) năng lực quản lý nhân sự (gồm 5 biến quan sát được mã hoá từ QLNS1- QLNS5); (4) năng lực điều hành doanh nghiệp (gồm 6 biến quan sát được mã hoá từ DHDN1-DHDN6); (5) năng lực đổi mới sáng tạo (gồm 6 biến quan sát được mã hoá từ DMST1-DMST5); (6) phẩm chất & đạo đức doanh nhân (gồm 9 biến quan sát được mã hoá từ PCDD1-PCDD9). (Kết quả chi tiết vui lòng xem phụ lục 2)
Sau khi lọc bỏ, hiệu chỉnh và sắp xếp lại các nhóm NLQL, tác giả đề xuất khung NLQL của giám đốc DNNVV trên địa bàn tỉnh Thanh Hố gồm 39 biến quan sát trong đó có 3 biến do tác giả đề xuất gồm “Kỹ năng quản trị tinh gọn”, “Có ý thức
kinh doanh bền vững”, “Kỹ năng chuyển đổi số” đây là những kỹ năng và phẩm chất
rất cần cho giám đốc trong giai đoạn phát triển hiện nay. Cụ thể đối với DNNVV hiện nay đang quản trị theo phương thức truyền thống vì vậy có rất nhiều lãng phí khơng cần thiết trong khi nguồn lực lại hạn chế, vì vậy rất cần có kiến thức và kỹ năng quản trị tinh gọn để tư duy và sắp xếp lại quy trình tác nghiệp hiệu quả hơn, đây cũng chính là tiền đề của quá trình đổi mới sáng tạo và phát triển vững mạnh sau này. Tương tự trong giai đoạn phát triển của cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4 đòi hỏi các DN phải thích ứng, những DN thích ứng sớm sẽ tạo nên lợi thế, bên cạnh đó DNNVV là một trong những nhóm đối tượng được khuyến nghị nên tận dụng lợi ích của cơng
nghệ để chuyển đổi mơ hình kinh doanh và quy trình tác nghiệp, trong đó giám đốc DNNVV hơn ai hết phải là người tiên phong trong hoạt động này. Giám đốc DNNVV chiếm tỉ lệ cao nhất và có tính chất quyết định tư tưởng và ý thức phát triển của cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân, chính vì vậy muốn theo đuổi mục tiêu tăng trưởng kinh tế và phát triển bền vững thì tạo được ý thức kinh doanh bền vững cho cộng đồng giám đốc DNNVV. Từ kết quả nghiên cứu và đề xuất, tác giả hình thành khung NLQL của giám đốc DNNVV làm căn cứ đánh giá thực trạng và kết quả NCNLQL như sau: