Mã hoá NLQL của giám đốc DNNVV Nguồn tham khảo
KTQL Kiến thức quản lý
KTQL1 Kiến thức chính trị pháp luật
Chung-Herrera và cộng sự (2003), Trần Kiều Trang (2012), Mai Thanh Lan & Tạ Huy Hùng (2014), Đỗ Anh Đức (2014), Lê Quân (2015) Tseng (2016), Aslan & Pamukcu (2017), Bharwani (2017), Masoud & Khateeb (2020).
KTQL2 Kiến thức về văn hoá xã hội KTQL3 Kiến thức kinh tế - thị trường KTQL4 Kiến thức quản trị nhân sự KTQL5 Kiến thức quản trị tài chính KTQL6 Kiến thức quản trị marketing KTQL7 Kiến thức quản trị chuỗi cung ứng KTQL8 Kiến thức quản trị tác nghiệp
TQL Năng lực tự quản lý
TLQ1 Kỹ năng tư duy
Boyatzis (2011), Ashwini và cộng sự (2013), Ngô Kim Thanh (2013), Lê
Thị Phương Thảo (2016), Masoud & Khateeb (2020).
TLQ 2 Kỹ năng giao tiếp
TLQ 3 Kỹ năng quản trị thời gian TLQ 4 Kỹ năng quản trị cảm xúc TLQ 5 Kỹ năng giải quyết vấn đề TLQ 6 Kỹ năng tự học hỏi
QLNS Năng lực quản lý nhân sự
QLNS1 Kỹ năng quản trị nhóm Cameron & Quinn, (2011), Nguyễn Mạnh Hùng (2012), Trần Kiều Trang
(2012), Hawi & cộng sự, (2015), Đỗ Anh Đức (2014), Lê Quân (2015), Lê
Thị Phương Thảo (2016), Bharwani (2017), Masoud & Khateeb (2020) QLNS2 Kỹ năng tạo động lực làm việc
QLNS3 Kỹ năng giải quyết xung đột QLNS4 Kỹ năng huấn luyện nhân viên QLNS5 Kỹ năng quản trị mối quan hệ hữu
quan
DHDN Năng lực điều hành doanh nghiệp
DHDN1 Kỹ năng tổng hợp thông tin quản trị
Anh Đức (2014), Hawi & cộng sự (2015), Lê Thị Phương Thảo (2016), Bharwani (2017), Manxhari et al., DHDN2 Kỹ năng hoạch định chiến lược
DHDN3 Kỹ năng dự báo nhu cầu khách hàng
(2017), Aslan & Pamuku (2017), Masoud & Khateeb, (2020), Bondarenko et al., (2021) và đề xuất của tác giả “Kỹ năng quản trị tinh gọn”
DHDN4 Kỹ năng ra quyết định quản lý DHDN5 Kỹ năng quản trị DN tinh gọn DHDN6 Kỹ năng quản trị chất lượng
DMST Năng lực đổi mới sáng tạo
DMST1 Kỹ năng chuyển đổi số Ashwini và cộng sự (2012),
Bharwani (2017), Aslan & Pamuku (2017), Shum et al., (2018), Masoud & Khateeb (2020) và đề xuất của tác giả
“Kỹ năng chuyển đổi số”
DMST2 Kỹ năng ngoại ngữ
DMST3 Kỹ năng đổi mới sáng tạo DMST4 Kỹ năng quản trị rủi ro DMST5 Kỹ năng quản trị sự thay đổi
PCDD Phẩm chất đạo đức
PCDD1 Có khả năng bao quát
Boyatzis (2011), Trần Kiều Trang (2012), Ashwini & cộng sự (2013), Bhardwaj & Punia (2013), Đỗ Anh Đức (2014), Ashwini B. và cộng sự (2013), Lê Quân (2015), Lê Thị Phương Thảo (2016), Lara (2017), Masoud & Khateeb, (2020) và đề xuất của tác giả “Có ý thức kinh doanh bền vững”
PCDD2 Đạo đức kinh doanh
PCDD3 Có ý thức kinh doanh bền vững PCDD4 Tự tin
PCDD5 Sáng tạo, thông minh PCDD6 Linh hoạt, nhạy bén PCDD7 Sẵn sàng chịu trách nhiệm
PCDD8 Quyết đoán
PCDD9 Sẵn sàng học hỏi và tích luỹ kiến thức
(Nguồn: Tổng hợp sau thu thập ý kiến chuyên gia)
- Nội dung và kết quả phỏng vấn mẫu 2:
Mẫu 2 tập trung phỏng vấn sâu chuyên gia đưa ra nhận định về NCNLQL của giám đốc DNNVV (Phiếu phỏng vấn định tính số 3).Tác giả tập trung vào cả 3 nhóm đối tượng phỏng vấn định tính xin ý kiến chuyên gia về tiêu chí đánh giá hoạt động NCNLQL của giám đốc DNNVV, tiêu chí đánh giá kết quả QLNN về NCNLQL, yếu tố ảnh hưởng đến NCNLQL của giám đốc DNNVV. Sở dĩ hoạt động đào tạo bồi dưỡng được nghiên cứu sâu hơn vì đây là chiến lược và hoạt động chính đang được UBND tỉnh Thanh Hố triển khai trong 3 năm trở lại đây và được kỳ vọng sẽ có tác dụng tích cực đến nâng cao NLQL của giám đốc DNNVV. Kết quả đã thống nhất thang đo về hoạt động NCNLQL của giám đốc DNNVV gồm 11 biến quan sát được phân thành 4 nhóm tiêu chí, cụ thể: