Thực trạng tại chi nhánh năm vừa rồi, nguồn vốn sử dụng để cho vay rất thấp, chỉ chiếm 29,26%(năm 2008); 34,11%(năm 2007). Vì vậy ngân hàng phải hợp lý hóa giữa nguồn vốn huy động và nguồn vốn đi vay. Trong khi đó chi nhánh chủ yếu tập trung cho vay ngắn hạn, cho vay trung dài hạn có xu hướng giảm nhẹ. Ngân hàng cần có những biện pháp để nâng cao cả vốn huy động ngắn hạn cũng như vốn huy động dài hạn để đáp ứng tốt nhất nhu cầu cho khách hàng, vay vốn ngắn hạn và vay vốn dài hạn.
Trong những năm tới, với chủ trương chỉ đạo của NHCT Việt Nam, tập trung phát triển cho vay DNVVN; ngân hàng có nhiều biện pháp tăng cường cho vay DNVVN. Việc huy động vốn phải được thực hiện tốt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Gửi tiền và đảm bảo chi phí trong phạm vi kiểm sốt của ngân hàng.
Trước hết chúng ta đề cập đến các biện pháp huy động vốn: -Chính sách lãi huy động:
Ngân hàng phải xác định được các mức lãi suất huy đọng phù hợp với từng loại tiền và từng kì hạn. Xây dựng cơ cấu lãi suất linh hoạt phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Ngân hàng sẽ có nhưng ưu đãi với những khách hàng có quan hệ lâu dài với ngân hàng hoặc với những khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
-Đa dạng các sản phẩm tiền gửi
Ngoài các sản phẩm tiền gửi truyền thống, ngân hàng luôn phải phát triển các sản phẩm mới tạo được những khả năng thích ứng nhất cho khách hàng. Ngân hàng có thể linh hoạt chuyển đổi các sản phẩm tiền gửi lẫn nhau. Khi có yêu cầu của khách hàng hoặc có những biện pháp tư vấn các sản phẩm mới mang lại lợi ích hơn cho khách hàng.
-Mở rộng thêm các phòng giao dịch, điểm giao dịch tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến với giao dịch của ngân hàng đồng thời nâng cao năng lực giao tiếp, tư vấn của nhân viên giao dịch với khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng.
Chi nhánh phải thực hiện tốt khâu tuyển dụng, đào tạo nhân viên, tạo văn hố trong giao dịch.
Tăng cường quảng bá hình ảnh và giới thiệu các sản phẩm huy động đa dạng của ngân hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các ngân hàng khác.
- Cải tiến công nghệ : Thực hiện các nghiệp vụ chính xác, nhanh chóng, nâng cao hiệu quả hoạt động máy móc thiết bị. Hiện nay, hệ thống máy ATM của ngân hàng cịn nhiều bất cập, nhiều lỗi trong giao dịch, khơng đáp ứng được nhu cầu rút tiền mặt của khách hàng. Đây là nguyên nhân khách hàng muốn gửi tiền mặt thay vì gửi tiền vào ngân hàng.