CHƯƠNG 2 Giới thiệu về Cảng Chùa Vẽ
3.2. Cơ cấu nhân sự tại văn phịng cơng ty InterPlus
3.2.4.1. Giới thiệu nhân viên Sale
Nhân viên Sale hay còn gọi là nhân viên kinh doanh là người chịu trách nhiệm bán các sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Công việc cụ thể là tìm kiếm khách hàng tiềm năng sau đó giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm dịch vụ.
3.2.4.2. Mô tả công việc
- Là một công việc giữ một vị trí vơ cùng quan trọng, nhân viên Sales đảm nhận các công việc quan trọng trong công ty, là những người đưa ra những thông tin cần thiết để thuyết phục khách hàng tin tưởng và sử dụng những dịch vụ
logistics của công ty.
- Phát triển mạng lưới của cơng ty bằng cách tìm kiếm những khách hàng mới, bên cạnh đó, nhiệm vụ duy trì mạng lưới khách hàng sẵn có là điều cần thiết. Nhiệm vụ của họ là chăm sóc những khách hàng cũ, thường xuyên liên lạc với khách hàng, cập nhật danh sách khách hàng, cùng với những chính sách ưu đãi của cơng ty đối với khách hàng
- Tìm kiếm, tư vấn cho khách hàng xuất khẩu hàng hóa có nhu cầu về dịch vụ logistics của cơng ty: dịch vụ hải quan, làm cước hàng air, sea quốc tế, dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa trong và ngồi nước,…( tư vấn cho khách hàng về quy trình mở tờ khai, kết hợp giữa các quy trình từ đóng hàng vận chuyển hàng ra cảng nộp tờ khai thơng suốt).
- Theo dõi, giám sát đơn hàng để đảm bảo tiến độ giao hàng từ khi nhận hàng đến khi giao tới khách hàng.
- Gửi báo cáo kinh doanh cho cấp trên.
3.2.4.3. Yêu cầu công việc
- Kiến thức: Năm vững những kiến thức cơ bản về hàng hải, thương mại, sale,…
35
- Kỹ năng:
Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt
Linh hoạt, nhạy bén và khéo léo
Nắm vững các thơng tin về sản phẩm dịch vụ
Là người có bản lĩnh cao
Luôn giữ nụ cười trên mơi và vẻ ngồi chỉnh chu
Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh tốt.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Internet.
Hiểu biết về internet và website, quảng cáo trực tuyến.
Phối hợp trong nhóm kinh doanh tốt.