4.2.2.1 Thang đo chính thức
Để phù hợp với mơ hình nghiên cứu chính thức, thang đo chính thức được tổng hợp lại như sau:
Bảng 4.3 .Tổng hợp thang đo chính thức
Mã hóa Biến quan sát
TN1 Mức lương phù hợp với năng lực và đóng góp TN2 Nhận được các khoản thưởng thỏa đáng từ hiệu quả
làm việc của mình.
TN3 Lương, thưởng và trợ cấp tại công ty hiện được phân phối khá cơng bằng.
TN4 Có thể sống với mức thu nhập hiện tại DDTT1 Được đào tạo chuyên môn đầy đủ
DDTT2 Công ty luôn tạo điều kiện học tập để nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc.
DDTT3 Công ty ln tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực.
DDTT4 Có cơ hội phát triển cá nhân
CT1 Tơi khơng gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên.
CT2 Cấp trên luôn động viên và hỗ trợ khi cần thiết. CT3 Cấp trên đối xử với mọi người công bằng
CT4 Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp của nhân viên đối với công ty.
CT5 Cấp trên là người có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành tốt
DN1 Đồng nghiệp luôn hỗ trợ, cho lời khuyên cho tôi khi cần thiết.
DN2 Đồng nghiệp là người thân thiện, dễ gần và hòa đồng.
DN3 Đồng nghiệp luôn tận tâm, tận tụy để hồn thành tốt cơng việc.
DN4 Đồng nghiệp là người đáng tin cậy. DN5 Đồng nghiệp làm việc hiệu quả với nhau
DDCV1 Công việc phù hợp với năng lực và chuyên môn DDCV2 Hiểu rõ ràng về công việc
DDCV3 Công việc cho phép phát huy khả năng cá nhân DDCV4 Tôi được quyền quyết định một số vấn đề công việc
nằm trong năng lực của mình.
DKLV1 Thời gian bắt đầu và kết thúc làm việc hiện tại của công ty là phù hợp.
DKLV2 Công ty cung cấp đầy đủ các phương tiện máy móc và thiết bị phục vụ cho công việc.
DKLV3 Nơi làm việc hiện tại đảm bảo được tính an tồn và thoải mái.
DKLV4 Môi trường làm việc sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh. HL1 Nhìn chung, Anh/chị cảm thấy rất hài lòng khi làm
việc ở đây.
HL2 Anh/chị mong muốn gắn bó lâu dài cùng cơng ty. HL3 Anh/chị luôn coi công ty như mái nhà thứ hai của
mình.
HL4 Anh/chị cảm thấy tư tin khi giới thiệu về cơng ty của mình.
4.2.2.2 Tần suất
Kết quả khảo sát về giới tính
Hình 4. 1Cơ cấu khảo sát khách hàng theo giới tính
Theo kết quả khảo sát, có 89 người tham gia cung cấp thông tin là Nam (chiếm 44,5%) và 111 người tham gia khảo sát là nữ (Chiếm 55,5%).(Chi tiết xem phụ lục 3)
Kết quả khảo sát về trình độ học vấn
Hình 4. 2Cơ cấu khảo sát khách hàng theo trình độ học vấn
Theo kết quả khảo sát, có 97 người tham gia cung cấp thơng tin có trình độ học vấn là phổ thơng (chiếm 48,5%) và 29 người tham gia cung cấp thơng tin có trình độ học vấn là trung cấp (chiếm 14,5%). Có 39 người tham gia cung cấp thơng tin có trình độ học vấn là cao đẳng (chiếm 19,5%). Có 25 người tham gia cung cấp thơng
tin có trình độ học vấn là Đại học (chiếm 12,5%). Và có 10 người tham gia cung cấp thơng tin có trình độ học vấn là sau đại học (chiếm 5%).(Chi tiết xem phụ lục 3)
Kết quả khảo sát về độ tuổi
Hình 4. 3Cơ cấu khảo sát người lao động theo độ tuổi
Theo kết quả khảo sát, có 96 người tham gia cung cấp thơng tin có độ tuổi từ 18 đến 22 tuổi (chiếm 48%), 86 người có độ tuổi từ 23 đến 30 (chiếm 43%) và 18 người trên 30 tuổi (chiếm 9%).(Chi tiết xem phụ lục 3)
Trung bình mean
Ý nghĩa các mức như sau:
1,00 – 1,80: Hồn tồn khơng đồng ý 1,81 – 2,60: Không đồng ý 2,61 – 3,40: Không ý kiến 3,41 – 4,20: Đồng ý 4,21 – 5,00: Hoàn toàn đồng ý Hệ số mean đồng nghiệp
Biến N Mean Deviation Std.
DN1 200 3.52 0.891
DN2 200 3.46 0.873
DN3 200 3.51 0.897
DN4 200 3.51 0.924
Hình 4. 4 Hệ số trung bình mean yếu tố đồng nghiệp
Nhận xét: Qua bảng thống kê mô tả về mức độ đồng ý của yếu tố đồng nghiệp
cho thấy điểm số trung bình của các biến quan sát rất cao, nằm trong khoảng từ 3,46 đến 3,52. Với kết quả này thì hầu hết các biến quan sát trong yếu tố này ảnh hưởng tích cực đến HL của người lao động tại công ty tnhh mtv dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh. (Chi tiết xem phụ lục 3)
Hệ số mean cấp trên
Biến N Mean Deviation Std.
CT1 200 3.59 0.875 CT2 200 3.54 0.918 CT3 200 3.64 0.891 CT4 200 3.62 0.894 CT5 200 3.56 0.895 3.43 3.44 3.45 3.46 3.47 3.48 3.49 3.5 3.51 3.52
Đồng nghiệp luôn hỗ trợ, cho lời khuyên cho tôi khi cần…
Đồng nghiệp là người thân thiện, dễ gần và hòa đồng.
Đồng nghiệp ln tận tâm, tận tụy để hồn thành tốt công việc.
Đồng nghiệp là người đáng tin cậy Đồng nghiệp làm việc hiệu quả với nhau
3.523.46 3.46
3.513.51 3.51 3.51
Hình 4.5Hệ số trung bình mean yếu tố cấp trên
Nhận xét: Qua bảng thống kê mô tả về mức độ đồng ý của yếu tố cấp trên cho
thấy điểm số trung bình của các biến quan sát rất cao, nằm trong khoảng từ 3,54 đến 3,64. Với kết quả này thì hầu hết các biến quan sát trong yếu tố này ảnh hưởng tích cực đến HL của người lao động tại cơng ty tnhh mtv dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh. (Chi tiết xem phụ lục 3)
Hệ số mean điều kiện làm việc
Biến N Mean Deviation Std.
DKLV1 200 3.61 0.831
DKLV2 200 3.60 0.845
DKLV3 200 3.63 0.841
DKLV4 200 3.57 0.812
3.48 3.5 3.52 3.54 3.56 3.58 3.6 3.62 3.64
Tơi khơng gặp khó khăn khi trao đổi với cấp trên…
Cấp trên luôn động viên và hỗ trợ khi cần thiết.
Cấp trên đối xử với mọi người công bằng Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp của
nhân viên đối với cơng ty. Cấp trên là người có tầm nhìn và năng lực
lãnh đạo tốt 3.59 3.54 3.64 3.62 3.56
Hình 4. 6Hệ số trung bình mean yếu tố điều kiện làm việc
Nhận xét: Qua bảng thống kê mô tả về mức độ đồng ý của yếu tố điều kiện làm
việc cho thấy điểm số trung bình của các biến quan sát rất cao, nằm trong khoảng từ 3,57 đến 3,63. Với kết quả này thì hầu hết các biến quan sát trong yếu tố này ảnh hưởng tích cực đến HL của người lao động tại cơng ty tnhh mtv dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh. (Chi tiết xem phụ lục 3)
Hệ số mean thu nhập
Biến N Mean Deviation Std.
TN1 200 3.67 0.857
TN2 200 3.64 0.885
TN3 200 3.63 0.905
TN4 200 3.69 0.869
3.54 3.55 3.56 3.57 3.58 3.59 3.6 3.61 3.62 3.63
Thời gian bắt đầu và kết thúc làm việc hiện tại của công
ty là phù hợp.
Công ty cung cấp đầy đủ các phương tiện máy móc và
thiết bị phục vụ cho công việc.
Nơi làm việc hiện tại đảm bảo được tính an tồn và thoải mái.
Mơi trường làm việc sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh.
3.613.6 3.6
3.633.57 3.57
Hình 4. 7Hệ số trung bình mean yếu tố thu nhập
Nhận xét: Qua bảng thống kê mô tả về mức độ đồng ý của yếu tố thu nhập cho
thấy điểm số trung bình của các biến quan sát rất cao, nằm trong khoảng từ 3,63 đến 3,69. Với kết quả này thì hầu hết các biến quan sát trong yếu tố này ảnh hưởng tích cực đến HL của người lao động tại cơng ty tnhh mtv dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh. (Chi tiết xem phụ lục 3)
Hệ số mean đào tạo thăng tiến
Biến N Mean Deviation Std.
DTTT1 200 3.54 0.879
DTTT2 200 3.60 0.902
DTTT3 200 3.63 0.953
DTTT4 200 3.57 0.865
Hình 4. 8Hệ số trung bình mean yếu tố đào tạo thăng tiến
3.6 3.61 3.62 3.63 3.64 3.65 3.66 3.67 3.68 3.69
Mức lương phù hợp với năng lực và đóng góp Nhân được các khoảng thưởng từ hiệu quả làm
việc của mình
Lương, thưởng và trợ cấp tại cơng ty hiện được phân phối khá cơng bằng.
Có thể sống với mức thu nhập hiện tại
3.673.64 3.64 3.63
3.69
3.48 3.5 3.52 3.54 3.56 3.58 3.6 3.62 3.64
Được đào tạo chuyên môn đầy đủ Công ty luôn tạo điều kiện học tập nâng cao
kiến thức và kỹ năng làm việc Công ty luôn tạo cơ hội thăng tiến cho người
có năng lực.
Có cơ hội phát triển cá nhân
3.54 3.6 3.6
3.633.57 3.57
Nhận xét: Qua bảng thống kê mô tả về mức độ đồng ý của yếu tố đào tại thăng
tiến cho thấy điểm số trung bình của các biến quan sát rất cao, nằm trong khoảng từ 3,54 đến 3,63. Với kết quả này thì hầu hết các biến quan sát trong yếu tố này ảnh hưởng tích cực đến HL của người lao động tại cơng ty tnhh mtv dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh. (Chi tiết xem phụ lục 3)
Hệ số mean đặc điểm công việc
Biến N Mean Deviation Std.
DDCV1 200 3.57 0.894
DDCV2 200 3.55 0.934
DDCV3 200 3.49 0.946
DDCV4 200 3.57 0.899
Hình 4. 9Hệ số trung bình mean yếu tố đặc điểm công việc
Nhận xét: Qua bảng thống kê mô tả về mức độ đồng ý của yếu tố đặc điểm cơng
việc cho thấy điểm số trung bình của các biến quan sát rất cao, nằm trong khoảng từ 3,49 đến 3,57. Với kết quả này thì hầu hết các biến quan sát trong yếu tố này ảnh hưởng tích cực đến HL của người lao động tại cơng ty tnhh mtv dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh. (Chi tiết xem phụ lục 3)
Kiểm đinh thang đo chính thức bằng phân tích hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha
Kiểm định thang đo thu nhập
3.44 3.46 3.48 3.5 3.52 3.54 3.56 3.58
Công việc phù hợp với năng lực và chuyên môn
Hiểu rõ ràng về công việc Công việc cho phép phát huy khả năng cá
nhân
Tôi được quyền quyết định một số vấn đề cơng việc nằm trong khả năng của mình.
3.573.55 3.55 3.49
Thang đo thu nhập có 4 biến quan sát (TN1, TN2, TN3, TN4). Kết quả cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha = 0.813 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu. Biến thiên trong khoảng từ [0.736 – 0.793]. Hệ số tương quan biến tổng điều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.573. Vì vậy, thang đo thu nhập có 4 biến quan sát, khơng có biến bị loại đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phần phân tích nhân tố khám phá EFA. (Chi tiết xem phụ lục 4)
Biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
Cronbach- Alpha Các chỉ số đánh giá về thu nhập TN1 0.606 0.777 0.813 TN2 0.658 0.752 TN3 0.573 0.793 TN4 0.692 0.736
Các chỉ số đánh giá về đào tạo thăng tiến
DTTT1 0.589 0.754 0.796 DTTT2 0.591 0.753 DTTT3 0.659 0.718 DTTT4 0.589 0.754 Các chỉ số đánh giá về cấp trên CT1 0.609 0.811 0.837 CT2 0.648 0.801 CT3 0.604 0.813 CT4 0.632 0.805 CT5 0.697 0.787 Các chỉ số đánh giá về đồng nghiệp DN1 0.639 0.801 0.835 DN2 0.630 0.803 DN3 0.670 0.792 DN4 0.584 0.817 DN5 0.656 0.796
Các chỉ số đánh giá về đặc điểm công việc DDCV1 0.602 0.687 0.764 DDCV2 0.588 0.694 DDCV3 0.514 0.734 DDCV4 0.549 0.715
Các chỉ số đánh giá về điều kiện làm việc
DKLV1 0.661 0.751
0,813
DKLV2 0.631 0.765
DKLV3 0.597 0.781
DKLV4 0.636 0.763
Các chỉ số đánh giá về hài lịng cơng việc
HL1 0.622 0.799
0.829
HL2 0.644 0.789
HL3 0.639 0.791
Kiểm định thang đo cấp trên
Thang đo cấp trên có 5 biến quan sát (CT1, CT2, CT3, CT4, CT5). Kết quả cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha = 0.837 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu. Biến thiên trong khoảng từ [0.787 – 0.813]. Hệ số tương quan biến tổng điều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.604. Vì vậy, thang đo cấp trên có 5 biến quan sát, khơng có biến bị loại đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phần phân tích nhân tố khám phá EFA. (Chi tiết xem phụ lục 4)
Kiểm định thang đo đồng nghiệp
Thang đo đồng nghiệp có 5 biến quan sát (DN1, DN2, DN3, DN4, DN5). Kết quả cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha = 0.835 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu. Biến thiên trong khoảng từ [0.792 – 0.817]. Hệ số tương quan biến tổng điều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.584. Vì vậy, thang đo dồng nghiệp có 5 biến quan sát, khơng có biến bị loại đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phần phân tích nhân tố khám phá EFA. (Chi tiết xem phụ lục 4)
Kiểm định thang đo điều kiện làm việc
Thang đo điều kiện làm việc có 4 biến quan sát (DKLV1, DKLV2, DKLV3, DKLV4). Kết quả cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha = 0.813 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu. Biến thiên trong khoảng từ [0.751 – 0.781]. Hệ số tương quan biến tổng điều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.597. Vì vậy, thang đo điều kiện làm việc có 4 biến quan sát, khơng có biến bị loại đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phần phân tích nhân tố khám phá EFA.(Chi tiết xem phụ lục 4)
Kiểm định thang đo đào tạo thăng tiến
Thang đo đào tạo thăng tiến có 4 biến quan sát (DDTT1, DDTT2, DDTT3, DDTT4). Kết quả cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha = 0.796 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu. Biến thiên trong khoảng từ [0.718 – 0.754]. Hệ số tương quan biến tổng điều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.589. Vì vậy, thang đo đào tạo thăng tiến có 4 biến quan sát, khơng có biến bị loại đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phần phân tích nhân tố khám phá EFA. (Chi tiết xem phụ lục 4)
Thang đo đặc điểm cơng việc có 4 biến quan sát (DDCV1, DDCV2, DDCV3, DDCV4). Kết quả cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha = 0.764 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu. Biến thiên trong khoảng từ [0.687 – 0.734]. Hệ số tương quan biến tổng điều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.514. Vì vậy, thang đo đặc điểm cơng việc có 4 biến quan sát, khơng có biến bị loại đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phần phân tích nhân tố khám phá EFA. (Chi tiết xem phụ lục 4)
Kiểm định thang đo HL của người lao động
Thang đo HL của người lao động có 4 biến quan sát (HL1, HL2, HL3, HL4). Kết quả cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha = 0.829 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu. Biến thiên trong khoảng từ [0.755 – 0.799]. Hệ số tương quan biến tổng điều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.622. Vì vậy, thang đo HL của người lao động có 4 biến quan sát, khơng có biến bị loại đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phần phân tích nhân tố khám phá EFA. (Chi tiết xem phụ lục 4)