5.1 Kết luận
Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 yếu tố tác động đến Hài lịng cơng việc của người lao động tại cơng ty dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh. Mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố là hoàn toàn khác nhau
Bảng 5.1. Mức độ tác động của các yếu tố đến HL
Yếu tố Hệ số chuẩn hóa
Beta
Thứ tự ảnh hưởng
Đồng nghiệp .182 4
Cấp trên .257 2
Điều kiện làm việc .131 5
Thu nhập .250 3
Đào tạo thăng tiến .103 6
Đặc điểm công việc .311 1
Đặc điểm công việc là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đến Hài lịng cơng việc của người lao động với hệ số beta chuẩn hóa là 0,311. Các thành phần tạo nên yếu đặc điểm cơng việc với điểm trung bình như sau: (1) Cơng việc phù hợp với năng lực và chuyên môn và Tôi được quyền quyết định một số vấn đề công việc nằm trong năng lực của mình. (DDCV1 và DDCV4: 3,57); (3) Hiểu rõ ràng về công việc (DDCV2: 3,55); (4) Công việc cho phép phát huy khả năng cá nhân (DDCV3: 3,49). Cấp trên là yếu tố tác động mạnh thứ 2 đến Hài lịng cơng việc của người lao động với hệ số beta chuẩn hóa là 0,257. Các thành phần cấu tạo nên yếu tố cấp trên với điểm trung bình như sau: (1) Cấp trên đối xử với mọi người công bằng (CT3: 3,64); (2) Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp của nhân viên đối với cơng ty. (CT4: 3,62) ;(3) Tơi khơng gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên. (CT1: 3,59); (4) Mối Cấp trên là người có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành tốt (CT5: 3,56); (5) Cấp trên luôn động viên và hỗ trợ khi cần thiết. (CT2: 3,54).
Thu nhập là yếu tố tác động mạnh thứ 3 đến Hài lịng cơng việc của người lao động với hệ số beta chuẩn hóa là 0,250. Các thành phần tạo nên yếu tố lãi suất với điểm trung bình như sau: (1) Có thể sống với mức thu nhập hiện tại (TN4: 3,69); (2)
Mức lương phù hợp với năng lực và đóng góp (TN1: 3,67); (3) Nhận được các khoản thưởng thỏa đáng từ hiệu quả làm việc của mình. (TN2: 3,64); (4) Lương, thưởng và trợ cấp tại công ty hiện được phân phối khá công bằng. (TN3: 3,63).
Đồng nghiệp là yếu tố tác động mạnh thứ 4 đến Hài lịng cơng việc của người lao động với hệ số beta chuẩn hóa là 0,182. Các thành phần tạo nên yếu tố năng lực tổ chức quản lý với số điểm trung bình như sau: (1) Đồng nghiệp ln hỗ trợ, cho lời khuyên cho tôi khi cần thiết. (DN1: 3,52); (2) Đồng nghiệp làm việc hiệu quả với nhau; Đồng nghiệp là người đáng tin cậy; Đồng nghiệp ln tận tâm, tận tụy để hồn thành tốt công việc. (DN5,DN4,DN3: 3,51); (5) Đồng nghiệp là người thân thiện, dễ gần và hòa đồng. (DN2: 3,46).
Điều kiện làm việc là yếu tố tác động mạnh thứ 5 đến Hài lòng công việc của người lao động với hệ số beta chuẩn hóa là 0,131. Các thành phần tạo nên yếu tố nguồn nhân lực với số điểm trung bình như sau: (1) Nơi làm việc hiện tại đảm bảo được tính an tồn và thoải mái. (ĐKLV3: 3,63); (2) Thời gian bắt đầu và kết thúc làm việc hiện tại của công ty là phù hợp. (ĐKLV1: 3,62); (3) Công ty cung cấp đầy đủ các phương tiện máy móc và thiết bị phục vụ cho công việc. (ĐKLV2: 3,6); (4) Môi trường làm việc sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh. (ĐKLV4: 3,57).
Đào tạo thăng tiến là yếu tố tác động yếu nhất đến Hài lịng cơng việc của người lao động với hệ số beta chuẩn hóa là 0.103. Các thành phần tạo nên yếu tố nguồn nhân lực với số điểm trung bình như sau: (1) Cơng ty ln tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực. (DTTT3: 3,63); (2) Công ty luôn tạo điều kiện học tập để nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc. (DTTT2: 3,6); (3) Có cơ hội phát triển cá nhân. (DTTT4: 3,57); (4) Được đào tạo chuyên môn đầy đủ (DTTT1: 3,54).
Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng và tìm ra giải pháp nhằm nâng cao Hài lịng cơng việc của người lao động tại công ty tnhh mtv dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh. Nghiên cứu bắt đầu bằng việc tìm hiểu lý thuyết và tổng hợp các mơ hình nghiên cứu trước để đưa ra mơ hình nghiên cứu.
Nghiên cứu sử dụng cả hai kỹ thuật định tính và định lượng, gồm 3 bước: Bước 1, tiến hành nghiên cứu tài liệu, những công trình nghiên cứu trước có liên quan để đề xuất mơ hình nghiên cứu lý thuyết và tìm ra các thuộc tính cho nghiên cứu, xây dựng thang đo và bảng câu hỏi điều tra sơ bộ. Bước 2, nghiên cứu định lượng sơ bộ,
nội dung bước này sẽ tiến hành khảo sát sơ bộ, kiểm định độ tin cậy của thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha; Phân tích nhân tố khám phá EFA – Exploratory Factor Analysis. Mục đích chính của bước này là điều tra sơ bộ các đối tượng khảo sát nhằm đánh giá độ tin cậy của thang đo. Dựa vào khảo sát sơ bộ, tác giả xác định mơ hình nghiên cứu và bảng khảo sát chính thức. Bước 3, nghiên cứu đinh lượng chính thức, nội dung được thực hiện trong bước này như bước 2, cộng thêm chạy hồi quy, tương quan Pearson, ANOVA. Mục đích của phân tích này nhằm kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến, mối tương quan tuyết tính, phân tích phương sai nhằm để kiểm định mơ hình và các giả thuyết nghiên cứu.
Kết quả kiểm định mơ hình nghiên cứu cho thấy, tất cả các yếu tố đều phù hợp, đảm bảo giá trị hội tụ, đảm bảo độ tin cậy. Mơ hình nghiên cứu là phù hợp với dữ liệu thực tế, các giả thuyết trong mơ hình nghiên cứu đều được chấp nhận. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố ảnh hưởng đến Hài lịng của người lao động tại cơng ty tnhh mtv dịch vụ cơng ích huyện Bình Chánh, cụ thể: (1) Đồng nghiệp; (2) Cấp trên; (3) Điều kiện làm việc; (4) Thu nhập; (5) Đào tạo thăng tiến; (6) Đặc điểm công việc.