CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT
4.5 Kết luận chương 4
Chương này đã trình bày kết quả kiểm định các thang đo, mơ hình nghiên cứu, phân tích các nhân tố ảnh hưởng sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ cơng nhân viên Oceanbank. Kết quả EFA cho thấy thang đo sự hài lòng gồm 08 thành phần: quản lý thu hút, tuyển dụng lựa chọn, đánh giá kết quả, trả công lao động, huấn luyện đào tạo, môi trường làm việc, hoạch định nghề nghiệp và thăng tiến, xác định công việc gồm 30 biến quan sát; thang đo sự hài lòng gồm 4 biến quan sát. Các thang đo này đều đạt độ tin cậy Cronbach’s Alpha.
Hàm hồi quy cho thấy, trong 08 nhân tố rút ra từ EFA, có 6 nhân tố có tác động một cách có ý nghĩa đến sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ công nhân viên Oceanbank. Từ đó, hình thành thang đo chính thức về sự hài lịng gồm 6 nhân tố với 26 biến quan sát: quản lý thu hút (03 biến), đánh giá kết quả (05 biến), trả công lao động (04 biến), huấn luyện đào tạo (05 biến), môi trường làm việc (03 biến), hoạch định
nghề nghiệp và thăng tiến (03 biến), xác định cơng việc (03 biến). Trong đó, trả cơng lao động là nhân tố có tác động mạnh nhất đến sự hài lòng.
Chương 4 này cũng trình bày kết quả Independent Samples T- test, ANOVA và Kruskal - Wallis để xem xét ảnh hưởng của các biến định tính (giới tính, độ tuổi, thâm niên, chức vụ, thu nhập, trình độ học vấn) lên các biến định lượng của mơ hình.
Ở độ tin cậy 95%, các cán bộ cơng nhân viên có giới tính khác nhau có sự khác biệt về cảm nhận về lương; chức vụ khác nhau có sự khác nhau trong cảm nhận về xác định cơng việc; độ tuổi khác nhau có sự khác nhau trong cảm nhận về xác định cơng việc, hài lịng, hoạch định nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến; thâm niên cơng tác khác nhau có sự cảm nhận khác nhau về đánh giá kết quả; học vấn khác nhau có sự cảm nhận khác nhau về sự hài lòng trong cơng việc; thu nhập khác nhau có cảm nhận khác nhua về sự hài lịng trong công việc, tuyển dụng lựa chọn, quản lý và thu hút nhân viên vào hoạt động của đơn vị, môi trường làm việc và xác định công việc.