2.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Xuất Nh ập Kh ẩu Vi ệt Nam – SGD1 m–
2.1.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu
Bảng 2.1 : Số liệu tài chính của Eximbank SGD 1 từ ngày 01/08/2007 – 2012 Chỉ tiêu Đơn vị tính 01/08/07 31/12/07 31/12/08 31/12/09 31/12/10 31/12/11 31/12/12 1. Tổng tài sản có Tỷ đồng 9.184 12.924 12.535 15.743 18.692 23.367 21.515 2. Tổng vốn huy động Tỷ đồng 9.050 9.855 11.257 14.940 17.445 19.055 20.129 3. Tổng dƣ nợ cho vay Tỷ đồng 5.365 6.881 7.336 11.376 14.909 16.588 17.680 4. Lợi nhuận Tỷ đồng - 107 237 360 548 888 787 5. Doanh số TTQT Triệu usd - 870 1.866 1.696 1.864 2.157 1.750 6. Số lƣợng phát hành thẻ Thẻ - 19.571 67.075 86.061 148.068 183.233 218.855 7. Số lƣợng khách hàng Khách hàng 54.470 61.860 74.440 95.538 117.154 136.045 155.250 8.Nợ quá hạn Tỷ đồng 91 54 381 271 204 126 190 9. Nợ xấu Tỷ đồng 21 21 252 167 139 45 21 10. Tỷ lệ nợ quá hạn % 1.70 0.78 5.19 2.38 1.37 0.76 1.07 11. Tỷ lệ nợ xấu % 0.40 0.31 3.44 1.47 0.93 0.27 0.12
(Nguồn : Báo cáo tình hình họat động Eximbank SGD 1 trong 5 năm 2007-2012)
Chỉ tiêu về tổng tài sản
Tổng tài sản của Eximbank SGD 1 giữ đƣợc mức tăng trƣởng ổn định qua các năm từ 2007 đến 2011 nhƣng đến năm 2012 tổng tài sản bắt đầu sụt giảm do ảnh hƣởng của khó khăn trên thị trƣờng cấp 1 (thị trƣờng dân cƣ và tổ chức kinh
tế), tình hình tín dụng tăng trƣởng thấp cũng là vấn đề then chốt làm giảm tổng tài sản của ngân hàng.
Chỉ tiêu về huy động và cho vay
Trong giai đoạn 2008 – 2012, tổng nguồn vốn huy động của Eximbank SGD 1 ngày càng tăng với tốc độ đáng kể và ổn định, duy trì đƣợc tốc độ tăng trƣởng bình quân là 87.76%. Con số này cho thấy Eximbank SGD 1 chú trọng đẩy mạnh công tác huy động nhằm thu hút lƣợng vốn phục vụ cho nhu cầu cho vay.
Tình hình cho vay : nhìn chung khối lƣợng hoạt động tín dụng ln ở mức tƣơng đối và tăng trƣởng đều qua các năm. Trong giai đoạn 2008 – 2012, Eximbank SGD 1 đã đẩy mạnh việc mở rộng hoạt động tín dụng nhằm đáp ứng nhu cầu vay vốn của các cá nhân và doanh nghiệp nên dƣ nợ cho vay tiếp tục tăng trƣởng với tốc độ bình quân trong giai đoạn này là 82.71%.
Chỉ tiêu lợi nhuận
Việc chú trọng đẩy mạnh công tác huy động và cho vay cũng giúp Eximbank SGD 1 đạt đƣợc mức lợi nhuận tăng hàng năm (từ 01/08/2008 đến cuối năm 2011) mặc dù sau đó mức lợi nhuận bắt đầu có dấu hiệu giảm lại trong năm 2012 (giảm 11.37% so với năm 2011) do ảnh hƣởng khó khăn chung của nền kinh tế, hoạt động sản xuất của các doanh nghiệp bắt đầu chựng lại, sức tiêu thụ hàng chậm, hàng tồn kho nhiều, tình hình nợ xấu của các NHTM gia tăng.
Chỉ tiêu về thanh toán quốc tế
Doanh số thanh toán quốc tế trong giai đoạn 2008 – 2012 duy trì mức tăng liên tục trong 4 năm đầu và bắt đầu giảm lại trong năm 2012 do ảnh hƣởng của cuộc suy thoái kinh tế thế giới các nền kinh tế trên thế giới gặp nhiều khó khăn đã làm ảnh hƣởng đến tình hình xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam.
Hoạt động kinh doanh thẻ
Với nỗ lực chăm sóc tốt khách hàng hiện hữu và tích cực tiếp thị khách hàng mới nên số lƣợng thẻ phát hành qua các năm đều tăng mặc dù việc tiếp thị khách hàng mới và giữ khách hàng cũ ngày càng khó khăn do ngày càng nhiều ngân hàng tham gia vào hoạt động phát hành và thanh toán thẻ, trong khi số lƣợng
máy ATM hiện nay còn quá mỏng và SGD1 chƣa đƣợc phân bổ máy ATM mới trong suốt 02 năm qua.
Phát triển số lượng khách hàng
Số lƣợng khách hàng giao dịch qua các năm tại Eximbank SGD1 đều tăng hàng năm cho thấy chủ trƣơng phát triển mở rộng cũng nhƣ tìm kiếm ngày càng nhiều khách hàng đến giao dịch nhằm mục đích tăng doanh số, tăng thị phần, quảng bá hình ảnh thƣơng hiệu của Eximbank SGD 1 đến khách hàng nhiều hơn trên thị trƣờng.
Tình hình nợ quá hạn và nợ xấu
Doanh số nợ quá hạn và nợ xấu trong 2 năm đầu (2008, 2009) đều tăng và giảm lại ở 3 sau năm (2010, 2011, 2012) cho thấy đƣợc chủ trƣơng chỉ đạo của ban giám đốc Eximbank SGD 1 trong cơng tác tín dụng : đẩy mạnh dƣ nợ tín dụng nhƣng đồng thời cũng kiểm sốt chặt chẽ quy trình cho vay từ khâu thẩm định, giải ngân cho đến khâu thu hồi nợ, sàng lọc những đối tƣợng khách hàng có tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh khơng khả thi để hạn chế phát sinh các khoản nợ q hạn, nợ xấu khó địi. Bên cạnh đó cũng tăng cƣờng cơng tác xử lý các khoản nợ xấu đã phát sinh, phấn đấu giảm chỉ tiêu nợ xấu càng nhiều càng tốt qua các năm (tỷ lệ nợ xấu giảm mạnh trong 2 năm 2011, 2012).
2.2 Thực trạng về chất lƣợng dịch vụ kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank SGD 12.2.1 Khái quát dịch vụ kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank SGD 1 từ năm 2008 –