6. Kết cấu đề tà
TRƯỜNG HÀ NỘ
III.1. Xu hướng phát triển thị trường thuê và cho thuê chung cư mini tại Hà Nội trong thời gian tới
III.1.1. Những thay đổi về môi trường và thị trường kinh doanh
Thị trường bất động sản nửa đầu năm 2021 diễn ra tương đối phức tạp và liên tục gặp các tác động tiêu cực của đại dịch toàn cầu Covid-19. Xuất phát từ góc nhìn thực tế, các chun gia trong lĩnh vực bất động sản đưa ra nhiều nhận định đánh giá quan trọng về tình hình 6 tháng cuối năm 2021 cho doanh nghiệp để vạch định hướng đi phát triển. Theo ơng Nguyễn Văn Đính, Phó Chủ tịch Hội mơi giới bất động sản Việt Nam (VaRS),
Thị trường sẽ khơng có nhiều chuyển biến mang tính đột phá vì kinh tế Việt Nam vẫn đang gồng mình gánh chịu thiệt hại do dịch bệnh. Khoảng thời gian nửa cuối năm 2021
việc phục hồi thị trường bất động sản phụ thuộc rất lớn vào tình hình kiểm sốt dịch bệnh và tốc độ triển khai tiêm phịng vaccine theo chính sách của nhà nước. Tuy gặp nhiều thử thách dưới áp lực của dịch bệnh, song đây chỉ là sự chững lại ngắn hạn của thị trường bất động sản trong nước, vẫn có nhiều tín hiệu khả quan ở các mảng thị trường nhỏ lẻ, thuê và cho thuê mặt bằng nếu doanh nghiệp nắm bắt được cơ hội kịp thay đổi tiếp cận khách hàng
Giá trị bất động sản chưa phản ánh đúng quy luật cung cầu tự nhiên. Thị trường hiện
nay đang bị xáo trộn bởi những cơn sốt đất nên chưa phản ánh đúng thực trạng giá trị của bất động sản, giá bán tăng cao vượt ngưỡng chấp nhận của thị trường dẫn tới tình trạng tỷ lệ giao dịch mua bán, thuê và cho thuê thấp, hậu quả là nhiều dự án có tiếng mức độ giao dịch rất thấp. Cung thì ít, giá lại q cao, nhu cầu thì ngày càng thu hẹp cùng với ảnh hưởng của dịch bệnh khiến đường cung cầu của thị trường bất động sản gần về dạng song song với nhau.
Đại dịch hiện tại đang là yếu tớ quan trọng định hình tồn ngành bất động sản trong những năm tới do đó nó địi hỏi rất lớn tính linh hoạt và thích ứng của doanh nghiệp cũng như toàn ngành.
III.1.2. Những thay đổi và phát triển hoạt động quảng cáo trên các nền tảng
Với sự tác động của đại dịch Covid - 19 các xu hướng giao dịch trong ngành bất động sản đã nhanh chóng xuất hiện yêu cầu các doanh nghiệp phải dần làm quen và thích nghi với chúng trong tương lai. Sự thích ứng và thay đổi nhanh chóng của doanh nghiệp sẽ là cơ hội chiếm lĩnh thị phần nếu doanh nghiệp biết nắm bắt.
Một số cách mà doanh nghiệp trong ngành nên thay đổi nhất chính là cách tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp cần nâng cao hình thức bán hàng trực tuyến giúp việc giao dịch trở nên nhanh chóng, thuận lợi, linh hoạt và an tồn hơn để có thể phát triển mạnh mẽ nhất thời kỳ hậu Covid - 19.
Các nền tảng quảng cáo được các doanh nghiệp ứng dụng nhiều nhất hiện nay chính là hình thức quảng cáo online bởi những khác biệt và các ưu điểm vượt trội so với quảng cáo truyền thống. Hơn nữa, với đặc điểm của ngành bất động sản nó sẽ là yếu tố bổ trợ giúp kéo gần hơn và rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Một số các nền tảng sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai: Google Ads, Tối ưu hóa trên cơng cụ tìm kiếm (SEO), Facebook Ads, Tiktok Ads, Email Marketing, You tube Ads, …
Đối với mỗi nền tảng sẽ có những ưu nhược điểm riêng, tùy vào từng loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách hàng mục tiêu, nguồn lực nội bộ và ngân sách marketing hiện có mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp với mình.
Với sự phát triển đột phá về khoa học công nghệ, các nền tảng ứng dụng online hiện tại đang là vùng đất màu mỡ cho những nhà quảng cáo hoạt động, tư duy và sáng tạo. Để phục vụ nhu cầu đời sống ngày càng cao, các doanh nghiệp sẽ tư duy và phát triển thêm nhiều loại sản phẩm khác nhau dẫn tới nhu cầu quy luật tự nhiên của doanh nghiệp là muốn khách hàng biết đến và sử dụng sản phẩm của họ càng ngày càng rộng hơn. Các phương tiện quảng cáo mới phát minh đã cho thấy những hiệu quả rõ rệt, thậm chí cịn tiết kiệm hơn rất nhiều phương tiện quảng cáo thông thường khác. Theo một số báo cáo tính tới thời điểm đầu năm 2020, Việt Nam đang có khoảng 70 triệu thiết bị di động, con số này chiếm hơn 2/3 tổng dân số của Việt Nam. Trong đó, thời lượng sử dụng các thiết bị di động này có 70% dùng để thực hiện các tác vụ: truy cập vào mạng xã hội, giải trí trên các kênh Facebook, You tube, Google, Twitter, Instagram, … Đây là tiềm năng rất
lớn cho hoạt động quảng cáo , phạm vi tiếp cận đến với người dùng vô cùng rộng, là thị trường lý tưởng cho hoạt động quảng cáo trên các phương tiện này.
Một xu hướng quảng cáo mới trên thị trường là hình thức phát các video trực tuyến nó gần có dạng như các đoạn quảng cáo – TVC trên truyền hình nhưng số lần xuất hiện nhiều hơn, thời lượng ngắn, nội dung đi thẳng vào sản phẩm cần truyền thông lượng thông tin truyền tải đến người xem không nhiều nhưng tạo được ấn tượng vô cùng mạnh trong tâm thức người nghe. So với hình thức quảng cáo trên truyền hình thì xu hướng quảng cáo mới này khơng chỉ có mức độ lan tỏa rộng mà ngân sách tiêu dùng cũng tiết kiệm hơn. Ngồi ra, nó cịn dễ dàng tổng hợp các thơng tin số liệu. Một số ưu thế vượt trội của hình thức này được các chuyên gia trong ngành đánh giá: độ phủ bao lớn, hình thức đa dạng và liên tục đổi mới, nội dung phong phú bắt kịp xu hướng thời sự, tiết kiệm chi phí, khả năng sử dụng lại sản phẩm cao. Tuy mới xuất hiện nhưng đầy tiềm năng
phát triển mạnh, tính đến thời điểm hiện tại rất nhiều công ty đã nắm bắt và bước đầu đầu tư khai thác hình thức quảng này.
Công ty, đại lý quảng cáo (agency) cũng là một hình thức mà nhiều doanh nghiệp hiện nay đang sử dụng. Với hình thức này doanh nghiệp sẽ đi th các cơng ty chun chạy quảng cáo bên ngồi để hỗ trợ cho doanh nghiệp thực hiện việc truyền thông sản phẩm. Việc sử dụng các đại lý quảng cáo ngày càng được nhiều doanh nghiệp tin dùng và lựa chọn hơn vì tính thuận tiện và độ chun nghiệp cao.
Tổng quan xu hướng trong hoạt động quảng cáo hiện nay chính là việc sử dụng truyền tải thơng tin âm thanh hình ảnh dựa trên nền tảng mạng Internet. Hoạt động quảng cáo giờ đây có thể đáp ứng được nhiều nhu cầu: phạm vi lan tỏa rộng, đối tượng khách hàng khác nhau, chi phí tiết kiệm hơn nhiều so với các loại hình quảng cáo trước.
III.2. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty giai đoạn 2021 -2025
III.2.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển chung của công ty giai đoạn 2021 -2025
Sử dụng hiệu quả ưu thế của doanh nghiệp, phát huy các nguồn lực nội bộ, khai thác triệt để các phương tiện quảng cáo, nắm bắt thị hiếu của đối tượng khách hàng mục tiêu. Mở rộng thị phần, thích nghi với sự biến đổi của thị trường và ảnh hưởng của đại dịch. Vươn thứ hạng, nằm trong top 3 các doanh nghiệp uy tín ngành bất động sản.
III.2.2. Mục tiêu và định hướng quản trị quảng cáo dựa trên mục tiêu chung
Doanh thu, lợi nhuận
Tổng doanh thu công ty mỗi năm tăng 10% so với năm trước, tổng chi phí giảm 5%,
ngân sách dành riêng cho hoạt động quảng cáo tăng 15% so với năm trước Lượng khách quay lại tăng 3%, lượng khách mới tăng 5% mỗi tháng
Số lượng phòng cho thuê cần đạt trong năm 2021 là 3000 phòng. Năm sau số lượng phòng cho thuê tăng dự kiến so với năm trước nằm trong khoảng 30 - 35%. Để đạt được các mục tiêu trên tác giả đã phân tích và tự tổng hợp số liệu cụ thể theo bảng nhằm thuận tiện cho việc quan sát, theo dõi kết quả mà công ty cần đạt sau mỗi năm.
Bảng 4 : Các chỉ số dự kiến công ty cần đạt được theo mục tiêu trong giai đoạn 2021 - 2025 (ĐVT: 1.000.000 VNĐ) Nội Dung 2021 2022 2023 2024 2025 Số Lượng Phòng Cần Đạt 3.000 3.900 5.187 6.950 9.035 Tổng Doanh Thu 48.089 52.898 58.187 64.006 70.407 Tổng Chi Phí 33.967 32.268 30.655 29.122 27.666
Ngân sách Quảng Cáo 8.833 10.157 11.681 13.433 15.448
Lợi Nhuận 14.122 20.630 27.532 34.884 42.741
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, tạo ấn tượng tốt trong lòng khách
Hoạt động quảng cáo có sự đa dạng, mở rộng và khác biệt: Dịch vụ cung cấp nhanh
chóng, cập nhật thay đổi theo các xu hướng mới của thị trường, áp dụng các ứng dụng mới nhất vào quá trình hoạt động.
Dẫn đầu và mở rộng thị trường ở phân khúc tầm trung: thương hiệu, vị trí cơng ty
Tích cực quảng bá hình ảnh sản phẩm và doanh nghiệp: bằng nhiều hình thức quảng
cáo đã, đang và sẽ thực hiện trong tương lai, doanh nghiệp hướng truyền thông ở nội dung ngắn gọn, cô đọng, lạ, ấn tượng mạnh với khách hàng đồng thời phạm vi ảnh hưởng rộng hơn, bao phủ thêm các thị trường tiềm năng khác nhau.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng nguồn lực nội bộ vững mạnh: nâng cao chất
lượng đội ngũ nhân viên qua các chương trình đào tạo của cơng ty
III.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển quản trị quảng cáo của công ty
III.3.1. Sử dụng chiến lược, chiến thuật quảng cáo phù hợp và hiệu quả
Tổng quan về tình hình quảng cáo của cơng ty ở thời điểm hiện tại có thể nói cơng ty
đang kết hợp sử dụng cả 2 hình thức online và offline. Hiệu quả của 2 hình thức này là rất khác nhau do chúng có các ưu nhược điểm riêng.
Đối với hình thức offline, việc phát tờ rơi, treo banner, băng rôn, cờ phướn mang lại cũng mang lại hiệu quả khá lớn nhưng sẽ rất tốn thời gian, công sức, đôi khi gây mất thẩm mỹ đô thị, che chắn lòng lề đường.
Đối với hình thức online, đăng thơng tin bài viết về cơng ty trong hội nhóm trên Facebook, trang website thương mại tuy tiếp cận được nhiều khách hàng nhưng lượng tương tác chưa cao. Hơn nữa, các thông tin trên các ứng dụng này chưa được bất kỳ cơ quan nào kiểm chứng thơng tin gây nên tình trạng cảnh giác, khơng an tồn với người xem và khách hàng. Phần lớn các doanh nghiệp, công ty trên thị trường cũng đã và đang áp dụng các hình thức này.
Từ yêu cầu của thị trường, doanh nghiệp cần sử dụng thêm các phương tiện quảng cáo mới để tăng tính hiệu quả trong hoạt động quảng cáo cho công ty.
III.3.2. Xây dựng kế hoạch quảng cáo chi tiết
Đặt ra khoảng giới hạn dự kiến về ngân sách và chi phí quảng cáo hợp lý
Hiện tại công ty đã dành một phần ngân sách riêng biệt cho hoạt động quảng cáo tuy nhiên theo báo cáo nhận được từ phịng kế tốn ngân sách cần dùng cho hoạt động quảng cáo luôn cao hơn ngân sách dự kiến mà công ty đưa ra. Tuy đã nhận thấy các ưu thế và ảnh hưởng của quảng cáo đối với sự phát triển của công ty nhưng việc huy động vốn và chi phí dành cho các hoạt động khác của doanh nghiệp cũng đang gặp khó khăn. Việc áp
dụng phương thức quảng cáo cũ và thắt chặt ngân sách như hiện tại sẽ gây nhiều tác động tiêu cực, ảnh hưởng lớn đến toàn bộ kế hoạch và chiến lược về marketing của doanh nghiệp.
Để khắc phục tình trạng này doanh nghiệp có thể áp dụng một số hình thức quảng cáo tiềm năng, chi phí thấp mà vẫn đảm bảo hiệu quả. Phịng ban Marketing có thể khảo sát, thử nghiệm một số những phương án quảng cáo mới từ đó lựa chọn sử dụng phương tiện quảng cáo mới thực sự hữu ích phù hợp với tình hình doanh nghiệp, chi phí thấp, hiệu quả cao.
Cơng ty có thể nghiên cứu các hình thức như chạy quảng cáo trên nền tảng trực tuyến Facebook (Livestream), Instagram, Tiktok, liên kết với các trang website bán hàng uy tín (Chợ Tốt), …
Thay đổi mục tiêu quảng cáo hướng tới việc không chỉ tiếp cận được nhiều tập khách hàng tiềm năng mà cịn tạo hình ảnh truyền thơng về doanh nghiệp ấn tượng, tích cực
Mục tiêu trong hoạt động quảng cáo của công ty ở thời điểm hiện tại đang chú trọng nhiều đến doanh số sản phẩm và lượng khách hàng mới hơn là mục tiêu truyền thông cho doanh nghiệp. Hiện tại yều cầu về doanh số cần đạt được vẫn đang ở mức khá ổn định. Nhưng trong tương lai, khi mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng mục tiêu thì việc đầu tiên cơng ty cần phải tạo được cách nhìn thiện cảm, ấn tượng tích cực với cộng đồng xã hội nhưng nếu chờ đến lúc đó mới thực hiện thì cơng ty sẽ bị các đối thủ cạnh tranh vượt qua và bỏ xa.
Do vậy, ngay từ bây giờ công ty nên đặt ra mục tiêu quảng cáo phát triển truyền thông song song với hoạt động quảng cáo sản phẩm đang cung cấp. Ngoài ra, mục tiêu quảng cáo hiện tại mà ban lãnh đạo công ty vẫn là những mục tiêu rất lớn, tổng thể do đó rất cần thiết việc xem xét, chia thành các mục tiêu nhỏ gắn với từng giai đoạn cụ thể để có thể dễ dàng theo dõi, quản lý, giám sát tình hình cũng như kịp thời thay đổi phương thức theo sự biến động của nền kinh tế thị trường đất nước.
III.3.3. Phủ quảng cáo ở tất cả mọi nơi, mọi loại hình, nền tảng có khách hàng tiềm năng
Để tạo được sự khác biệt, công ty nên tận dụng các ưu thế từ mạng xã hội, nó là một kênh truyền thơng quảng cáo vơ cùng hữu dụng. Với hình thức quảng cáo và truyền thơng này cơng ty có thể tương tác, lắng nghe thắc mắc mong muốn từ phía khách hàng.
Ngoài việc cần phải phát triển hình thức quảng cáo trên mạng xã hội, cơng ty cũng nên sử dụng thêm các loại hình quảng cáo mới như quảng cáo của Google Display Ads. Một phương thức quảng cáo khác mà hiện nay cơng ty chưa tiếp cận tới đó chính là việc sử dụng Viral Clip (đoạn phim lan truyền). Thời gian, nội dung được mở rộng theo tư duy và sáng tạo của nhà quảng cáo và thậm chí họ cịn có thể đo được hiệu quả việc đã tiếp cận được bao nhiêu người, thái độ của khách hàng đối với sản phẩm và thương hiệu công ty, sự thay đổi của doanh thu sau khi chương trình quảng cáo kết thúc.
Với những gì đã đạt được, cơng ty cần xác định phương án quảng cáo cho phù hợp với điều kiện đang có. Cần kết hợp cả hai hình thức nhưng sẽ tìm cách khắc phục nhược điểm của nhau và tăng giảm mức độ chạy trong các khoảng thời gian khác nhau dựa theo mục tiêu ban đầu được đưa ra.
III.3.4. Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ chun viên quảng cáo có trình độ cao
Công ty cần phải xây dựng nguồn lực bên trong vững chắc một trong số đó là đào tạo được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, linh hoạt, nắm bắt nhanh mọi thông tin xu hướng biến động. Ngồi ra, cịn có thể thực hiện các cơng việc có yếu tố liên quan đến thị trường như: đặc điểm và xu hướng thay đổi, tâm lý mong muốn, nhu cầu khách hàng mục tiêu đang và sẽ cần. Việc nghiên cứu thị trường khi kết thúc các chương trình quảng cáo sẽ đánh giá được hiệu quả mà chương trình đó mang lại, rút kinh nghiệm khắc phục những nhược điểm để đưa ra chương trình quảng cáo lần sau tốt hơn.
III.3.5. Thử nghiệm, đo lường và tối ưu liên tục
Đề xuất về việc xây dựng các tiêu chí đánh giá hoạt động quảng cáo cho công ty
Ngồi ra doanh nghiệp có thể sử dụng một số chỉ tiêu cụ thể sau đây để đánh giá