2.2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP SÀI GỊN CƠNG
2.2.4.1 Nguồn nhân lực
Bảng 2.10: Cơ cấu lao động tại thời điểm 31/12/2012
Chỉ tiêu (người)Số lượng Tỷ lệ (%)
Theo trình độ - Cao học 30 2,07 - Đại học 885 61,03 - Cao đẳng 97 6,69 - Trung cấp 109 7,52 - Khác 329 22,69 Theo giới tính - Nam 721 49,72 - Nữ 729 50,28 Tổng 1.450 100 ( Nguồn: SaigonBank)
Saigonbank rất quan tâm đến nhân tố con người, một tổ chức hoạt động hoàn hảo bởi do những con người vận hành giỏi. Nguồn nhân lực là yếu tố sống còn cho sự phát triển của Saigonbank. Khi mới thành lập vào năm 1987, Saigonbank chỉ khoảng 60 nhân viên. Đến 31/12/2012 tổng số nhân sự của Saigonbank đã lên đến 1.450 nguời, trong đó tỷ lệ đại học và trên đại học là 63,10% trên tổng số lao động. Đội ngũ nhân sự của SGB đuợc đào tạo căn bản, hàng năm được bổ sung chủ yếu từ các trường Kinh tế, Ngân hàng, Ngoại Thương,….Tỷ lệ nam và nữ tương đối đồng đều trong tổng số lao động.
Chất lượng nhân viên được kiểm sốt từ đầu vào với một chính sách tuyển dụng nghiêm túc. Bên cạnh việc đảm bảo chất lượng của cơng tác tuyển dụng, bố trí nhân sự phù hợp, SGB cũng khơng ngừng rà sốt, tạo điều kiện để cán bộ nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cũng như các kỹ năng thơng qua các chương trình, kế hoạch đào tạo trong và ngoài nước. Đối với các mảng hoạt động nghiệp vụ chuyên sâu, mang tính hệ thống như tín dụng, thanh tốn XNK, thẻ, kho quỹ, ngoại ngữ … SGB thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn trên tồn hệ thống đảm bảo tính nhất qn, chuẩn hố trong hoạt động nghiệp vụ. Nguồn nhân lực của SGB trong thời gian qua đã và đang không ngừng được tăng cường cả về số lượng và chất lượng để đáp ứng các yêu cầu về nhân sự của ngân hàng thương mại trong thời kỳ hội nhập.
Mặc dù đã có nhiều tiến bộ, nhưng nếu so sánh với các NHTMCP khác thì nhân lực của SGB vẫn cịn thấp và yếu hơn nhiều: Trình độ về ngoại ngữ, tin học cịn hạn chế nên không thể nghiên cứu, hiểu biết tường tận về sản phẩm, dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh. Nhiều cán bộ chưa hình dung được những dịch vụ ngân hàng tiên tiến trên thế giới được giới thiệu qua báo, đài. Tiềm ẩn rủi ro tín dụng cao là một minh chứng cho sự chưa thành thạo về nghiệp vụ tín dụng. Số người am hiểu về luật pháp quốc tế, qui định của các tổ chức thế giới không nhiều; Cán bộ chưa đổi mới tác phong làm việc, vẫn làm việc theo giờ hành chính. Chưa thực hiện việc bố trí phục vụ khác hàng vào những ngày nghỉ theo mong mỏi của nhiều người.
Một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của Saigonbank là chính sách đãi ngộ, cơ chế tiền lương không theo kịp các NHNNg và NHTMCP khác nên đã có sự dịch chuyển lao động có trình độ cao ra khỏi SGB.