Hoạt động huy động vốn

Một phần của tài liệu Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng (Trang 32 - 34)

2.1 Giới thiệu sơ lƣợc về Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vƣợng

2.1.2.1 Hoạt động huy động vốn

Bảng 2.1 Tăng trưởng huy động khách hàng từ năm 2010- 2012

(Nguồn: Báo cáo thường niên của VPBank từ năm 2010-2012)

Trong giai đoạn từ năm 2010 đến 2012, huy động từ khách hàng chứng kiến mức tăng trưởng ấn tượng về quy mơ và tỷ trọng đóng góp trong nợ phải trả, góp phần xây dựng một bảng cân đối kế tốn an tồn và vững mạnh hơn cho VPBank. Cụ thể như sau:

Năm 2010, hoạt động huy động vốn của VPBank gặp nhiều khó khăn, lãi suất về huy động vốn đột ngột đảo chiều và tăng mạnh vào những tháng cuối năm. Sự cạnh tranh về huy động vốn gia tăng. Các ngân hàng đua nhau triển khai các chương trình khuyến mại hấp dẫn. Trong năm 2010, nhằm thu hút nguồn vốn huy động từ khách hàng, VPBank cũng đã mở ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đồng thời triển khai sản phẩm huy động vốn ngày càng đa dạng nên đã làm cho nguồn vốn huy động từ khách hàng của VPBank vẫn giữ được ổn định. Tính đến 31/12/2010, huy động vốn từ khách hàng của VPBank đạt 23.970 tỷ đồng.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của năm 2011. Huy động của VPBank đã sụt giảm một thời gian và chững lại vào thời điểm cuối năm. Tuy vậy, tình hình huy động

vốn của VPBank vẫn giữ ổn định và có sự tăng trưởng khá so với năm trước. Tính đến 31/12/2011, huy động vốn từ khách hàng của VPBank đạt 29.412 tỷ đồng, tăng 23% so với cuối năm 2010.

Đến cuối năm 2012 huy động khách hàng đã đạt 59.514 tỷ đồng, tăng 102% so với cuối năm 2011 và đạt 129% kế hoạch huy động do Đại hội đồng cổ đông phê duyệt. Đây là mức tăng trưởng dẫn đầu thị trường năm 2012 và cũng là mức tăng trưởng cao nhất của VPBank từ trước tới nay. Tăng trưởng mạnh mẽ về huy động vốn là một trong những chiến lược của Ngân hàng nhằm nâng cao khả năng thanh khoản và an toàn hoạt động Ngân hàng, tạo tiền đề bứt phá cho những năm sắp tới.

Bảng 2.2 Cơ cấu huy động khách hàng theo thành phần kinh tế từ năm 2010-2012

(Nguồn: Báo cáo thường niên của VPBank từ năm 2010-2012)

Với chiến lược hướng đến một ngân hàng bán lẻ hàng đầu, cơ cấu nguồn vốn huy động khách hàng của VPBank có sự đóng góp lớn từ phân khúc khách hàng cá nhân. Năm 2011, huy động từ khách hàng cá nhân tăng gần 7% so với năm 2010. Chiếm 65% tổng số dư tiền gửi của khách hàng tại VPBank.

Đến năm 2012, huy động từ khách hàng cá nhân tăng 99% so với năm 2011. Mức tăng trưởng này cao hơn so với các năm trước và chiếm 64% tổng số dư tiền gửi của khách hàng tại VPBank. Bên việc thu hút nguồn tiền gửi từ khối khách hàng cá nhân, VPBank cũng thúc đẩy tăng trưởng tiền gửi từ đối tượng khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức kinh tế và các đối tượng khác, nhằm mục đích tăng cường bán chéo sản phẩm, và tăng tỷ trọng của số dư tiền gửi không kỳ hạn trong tổng cơ cấu tiền gửi của Ngân hàng.

Một phần của tài liệu Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng (Trang 32 - 34)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(103 trang)
w