Một trong những yếu tố cơ bản của mơ hình kinh doanh thương mại điện tử Vinamilk chính là cơ cấu tổ chức. Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần có một hệ thống tổ chức tốt đảm bảo thực thi có hiệu quả các kế hoạch và chiến lược kinh doanh. Một kế hoạch phát triển có tổ chức được hiểu là cách thức bố trí, sắp xếp và thực thi các công việc kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp. Vậy kiểu tổ nào chức mà doanh nghiệp cần áp dụng để thực hiện kế hoạch kinh doanh của mình? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu cơ cấu tổ chức của website “Vinamilk eShop- Giấc Mơ Sữa Việt”, được vận hành bởi Vinamilk.
Sơ đồ tổ chức của website Vinamilk được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân cơng phịng ban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi thành viên và phịng ban trong cơng ty. Sơ đồ tổ chức giúp website hoạt động một cách hiệu quả nhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một website vững mạnh mang tên “Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt”.
Điều lệ của sàn bàn hàng điện tử của công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) là cơ sở pháp lý cho toàn bộ hoạt động trên website, bao gồm các nội dung về danh tính trên website của cơng ty, cách thức thành lập, góp vốn, bộ máy tổ chức, quản lý, hoạt động của công ty.
Quy chế quản trị trên kênh bán hàng online Vinamilk là hệ thống các nguyên tắc và quy tắc để đảm bảo cho công ty được định hướng điều hành và được kiểm sốt một cách có hiệu quả vì quyền lợi của cổ đơng và những bên có quyền lợi liên quan đến cơng ty.
Quy chế hoạt động của Hội đồng quản trị quy định cơ cấu tổ chức nhân sự, nguyên tắc hoạt động, quyền hạn, nghĩa vụ của Hội đồng quản trị và các thành viên Hội đồng quản trị nhằm hoạt động theo quy định tại Luật Doanh nghiệp, Điều lệ công ty và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
Bộ quy tắc ứng xử của sàn bán hàng online của công ty cổ phần vinamilk là cam kết đề cao Chính trực, thúc đẩy Tơn trọng, đảm bảo Cơng bằng, duy trì Tn thủ và coi
trọng Đạo đức, đưa ra các kế hoạch, hình thức chăm sóc khách hàng, tạo trải nghiệm mua hàng dễ dàng (ví dụ như khách hàng đặt hàng online có thể tự đến cửa hàng gần nhất để nhận hàng); đây chính là kim chỉ nam cho tất cả hoạt động hàng ngày tại website Vinamilk, nhằm vươn đến sự phát triển vững mạnh trong tương lai.