Bài toán tình huống 13-B

Một phần của tài liệu Essentials of management by dubrin andrew j z lib org (1) 468 504 (1) (Trang 36)

“Vào ngày team building, cả nhóm xuống nhà và bắt đầu quá trình cai nghiện. Hai ngày thường là cần thiết. Nếu chúng tôi bắt đầu công việc vào thứ Sáu, nó có thể hồn thành vào thứ Bảy. Theo cách này, nhóm sẽ được nghỉ một ngày làm việc và các thành viên sẽ đóng góp một ngày thời gian của họ. "

Mười lăm năm trước, Maria Cortez đang làm việc với tư cách là một nhà văn tự do viết sổ tay kỹ thuật cho nhiều công ty.

Mary Benito từ các dịch vụ dịch thuật cho biết: “Nghề mộc là công việc của tôi. “Hãy lấy búa, cưa, đinh và vít ra và bắt đầu sửa lại mái hiên bị hỏng này trước. Tôi muốn chúng tôi sẵn sàng sơn nhà vào trưa mai ”.

“Khoảng một tuần trước ngày tổ chức team-building, tôi và một người sành sỏi đến thăm nhà để tìm hiểu về loại cơng việc cần phải hồn thành. Sau đó, chúng tơi mua tất cả các vật tư cần thiết như sơn, ván lợp và gỗ. Chúng tơi cũng làm trịn thang, chổi sơn và các cơng cụ. Nhóm của chúng tơi xuống nhà vào khoảng 7 giờ sáng ngày phục hồi chức năng.

Dale Jenkins, trưởng nhóm đào tạo kỹ thuật cho biết: “Hãy làm những gì bạn muốn Mary. “Tôi rất giỏi về hệ thống ống nước tại nhà, còn nhà vệ sinh và bồn rửa ở đây thì bị rị rỉ nhiều hơn

Hai năm sau, Cortez thành lập Tymco và công ty đã phát triển ổn định. Công ty hiện cung cấp sổ tay kỹ thuật, đào tạo và phát triển, dịch thuật và phiên dịch tiếng nước ngoài.

Sáng thứ sáu lúc 7 giờ, chiếc đầu tiên trong số năm chiếc xe khác nhau và Sách hướng dẫn hỗ trợ một số sản phẩm bao gồm thiết bị gia dụng, hệ thống

báo động, máy cắt cỏ và máy kéo. Chẳng bao lâu, hoạt động tự do của Cortez trở nên nhiều hơn mức cơ ấy có thể xử lý, vì vậy cơ ấy đã ký hợp đồng phụ công việc cho một người làm nghề tự do khác, rồi người khác, rồi người khác.

Cortez say mê với ý tưởng của Atkins đến nỗi cô ấy đã đồng ý ngay tại chỗ vào thứ Sáu, ngày 19 tháng 5 trong ngày xây dựng nhóm. Cơ ấy đề nghị rằng ngày đó được gọi là Tymco Home Rehab. Cortez đã lập một danh sách gồm mười nhân viên chủ chốt, bao gồm cả cô, để tham gia vào hoạt động xây dựng nhóm.

Cortez gần đây đã lo ngại rằng những người đứng đầu đơn vị và các nhân sự chủ chốt khác trong công ty không làm việc đặc biệt tốt như một nhóm. Cơ giải thích với Tim Atkins, một chuyên gia đào tạo về nhân viên, “Tất cả chúng tôi đều làm việc cho một công ty tên là Tymco, nhưng chúng tôi hoạt động giống như những đơn vị độc lập và những người làm nghề tự do. Tôi nhận thấy rằng các nhân viên của chúng tơi thậm chí hầu như khơng ăn trưa cùng nhau. Tôi đã sắp xếp một vài bữa tối theo nhóm, nhưng ngồi việc có một bữa

ăn ngon thì khơng có tinh thần đồng đội nào có vẻ phát triển. Teena Jones, người giám sát hướng dẫn kỹ thuật, đã hét lên với nhóm, “Chúng tôi không thể đi đến đâu cho đến khi chúng tôi bắt đầu dọn sạch các mảnh vỡ xung quanh nhà và ngoài hành lang.

Tymco hiện sử dụng 75 nhân viên toàn thời gian, cũng như khoảng 45 dịch giả tự do, những người giúp cơng ty có tải cao nhất cũng như các dịch vụ chuyên biệt. Ví dụ, một người làm nghề tự do dịch phần mềm sang tiếng Nhật. Một lancer miễn phí khác chuyên chuẩn bị hướng dẫn sử dụng cho máy ảnh kỹ thuật số và máy quay video kỹ thuật số.

những chiếc xe tải chở đầy nhân viên Tymco, thang, dụng cụ và vật dụng xây dựng nhà đã đến 47 Blodgett Street.

Atkins trả lời: “Nhìn này, tơi đã háo hức điều hành một hoạt động phát triển nhóm đã hoạt động hiệu quả cho hàng chục cơng ty, và nó rất đơn giản. Trước tiên, chúng tôi chỉ định những người mà bạn nghĩ nên được đưa vào nhóm yêu cầu phát triển nhất với tư cách là một nhóm. Bạn chọn một ngày làm việc cho hoạt động xây dựng nhóm. Nó liên quan đến việc nhắm vào một ngôi nhà cũ nặng cần sửa chữa trong một người hàng xóm nghèo. Nhà bỏ hoang không đếm xuể. Chúng tôi cần một ngôi nhà với một gia đình sống trong đó. Làm việc với các nhà thờ ở

khu vực lân cận, thật dễ dàng để tìm một ngôi nhà phù hợp và một gia đình sẵn sàng được giúp đỡ.

Larry Boudreau, người giám sát tài liệu kỹ thuật, trả lời: “Hãy thu hút một vài người và làm những gì bạn muốn. “Nếu chúng ta không vá lại mái nhà rách nát đó trước, thì khơng có gì khác sẽ thành vấn đề. Tôi cần hai cơ thể ấm áp khơng kỵ khí (sợ độ cao) để giúp tôi. " Hai nhân viên khác đã đồng ý đồng ý làm việc với Boudreau, trong khi bảy nhân viên khác bao gồm cả Cortez thành lập đội dọn dẹp.

Vì vậy, chúng ta hãy lấy xẻng. Người bán phá giá đang trên đường tới. ” “Tôi nghĩ rằng nếu chúng tơi có tinh thần đồng đội tốt hơn, các

đơn vị của chúng tơi có thể giúp đỡ lẫn nhau. Chúng tơi thậm chí có thể bán chéo tốt hơn. Tôi sẽ cho bạn một ví dụ. Một người trong nhóm hướng dẫn kỹ thuật có thể có nhiệm vụ chuẩn bị sổ tay hướng dẫn cho một thiết bị. Anh ấy hoặc cô ấy nên đề cập ngay rằng Tymco có một nhóm khác có thể thực hiện các bản dịch tiếng nước ngoài cho người đàn ông ual. Rất nhiều sách hướng dẫn phân phối tại Mỹ được viết bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp. ”

Một phần của tài liệu Essentials of management by dubrin andrew j z lib org (1) 468 504 (1) (Trang 36)