1 .6Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của NHTM
1.6.1 Các nghiên cứu trước đây
Hiện nay vẫn chưa tìm thấy cơng trình nghiên cứu khoa học nào được cơng bố về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của KHCN tại một ngân hàng thương mại trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Nhưng bài nghiên cứu nói về vấn đề sự chọn lựa ngân hàng, hay sự chấp nhập của khách hàng đối với một sản phẩm hay dịch vụ của khách hàng thì đã có một số nghiên cứu được thực hiện trong quá khứ.
1.6.1.1 Nghiên cứu của Antoni Garrido Torres, và Pere Arque Castelles (tháng 8 năm 2006)
Nghiên cứu của Antoni Garrido Torres, và Pere Arque Castelles (tháng 8 năm 2006) với mục tiêu tìm ra các nhân tố tác động đến sự lựa chọn ngân hàng của các khách hàng cá nhân tại Tây Ban Nha, và đánh giá xem liệu lãi suất có phải là nhân tố quyết định quan trọng hay khơng. Theo nghiên cứu này thì sự rộng khắp của hệ thống chi nhánh ngân hàng là nhân tố quan trọng
nhất. tiếp theo sau là việc được giới thiệu, chất lượng dịch vụ và an toàn cũng được đánh giá cao hơn nhiều so với nhân tố lãi suất.
Theo các tác giả thì tại TBN, các ngân hàng cung cấp các sản phẩm có lãi suất và các tính chất mang tính chất của nghiệp vụ ngân hàng là tương tự như nhau. Do đó, tiêu chí lựa chọn của họ chính là những đặc điểm bên ngoài của ngân hàng.
1.6.1.2Nghiên cứu của Cleopas Chigamba và Olawale Fatoki (tháng 01 năm 2011)
Nghiên cứu của Cleopas Chigamba và Olawale Fatoki (tháng 01 năm 2011) tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự lựa chọn ngân hàng của các sinh viên Đại học ở Nam Phi. Nghiên cứu này kết luận rằng nhân tố quan trọng nhất chính là sự dễ dàng trong việc mở tài khoản, sự ổn định của ngân hàng và sự rộng khắp của hệ thống máy ATM. Yếu tố về chỗ đậu xe, quà khuyến mãi ảnh hưởng không đáng kể.
1.6.1.3 Nghiên cứu của Safiek Mokhlis, Hayatul Safrah Salleh, Nik Hazimah Nik Mat (tháng 7 năm 2011)
Nghiên cứu của Safiek Mokhlis, Hayatul Safrah Salleh, Nik Hazimah Nik Mat (tháng 7 năm 2011)định lượng các tiêu chí lựa chọn ngân hàng bán lẻ của những trí thức trẻ ở Malaysia. Theo nghiên cứu này thì ba tiêu chí hàng đầu chính là vấn đề bảo mật an tồn, chất lượng dịch vụ ATM, lợi ích kinh tế. cịn tiêu chí về sự thuận tiện và được giới thiệu là không quan trọng.
Vậy theo các nghiên cứu trước đây thì các nhân tố tác động đến sự lựa chọn ngân hàng của các KHCN chính là:
- Sự thuận tiện
- Hệ thống mạng lưới
- Tính an tồn (nằm trong tương quan của sự ổn định, vững vàng trong tài chính)
- Được giới thiệu
- Lợi ích kinh tế (được đặt trong tương quan về lãi suất) - Chất lượng dịch vụ