1 .6Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của NHTM
3.2 Phân tích kết quả nhận được đối với từ ng nhân tố
3.2.3 Sự thuận tiện
Biểu đồ 1 cho thấy đây là nhân tố đứng thứ 4 trong số các nhân tố ảnh hưởng quyết định gửi tiết kiệm của KHCN. Vấn đề sự thuận tiện tưởng chừng như không quan trọng nhưng đội khi lại khiến ngân hàng mất hay có khách hàng một cách “lãng nhách”. Ví dụ như, ngân hàng đột nhiên nhận được một món tiền gửi có số dư lớn với lí do, một khách hàng lớn mới chuyển đến ngay cạnh trụ sở ngân hàng. Hoặc một ngân hàng đột nhiên mất một khách hàng lớn với
lí do có một PGD của một ngân hàng khác mới khai trương ở ngay con đường mà khách hàng đó đang sống. Hoặc một PGD có phần mặt tiền phía trước để giữ xe khách hàng bị nâng cao hơn mặt đường khá nhiều do địa phương chuẩn bị nâng cấp cơ sở hạ tầng, một khách hàng lớn là nữ cảm thấy khó khăn trong việc dừng, đỗ xe nên khơng thích đến PGD đó nữa, khi có nguồn tiền khác khách hàng này mang đến nơi thuận tiện hơn để gửi…v..v Số lượng ngân hàng ngày nay rất nhiều, cạnh tranh rất khốc liệt trong cuộc chiến giành khách hàng và chiếm lĩnh thị phần. Khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn, và do đó, họ thấy nơi nào tiện lợi họ sẽ đến. Cũng do nhịp sống tại TP Hồ Chí Minh quá hối hả, cư dân thành phố vốn đã phải tất bật với công việc hằng ngày nên họ sẽ đề cao tính tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Lãi suất của ngân hàng A có thể cao hơn ngân hàng B mà họ đang giao dịch một chút. Nhưng với thời gian tiết kiệm được khi giao dịch ở ngân hàng B, khách hàng có thể tạo ra được nhiều tiền hơn thế.
Nhóm khách hàng cao tuổi thì tiết kiệm sức lực, nhóm khách hàng trẻ tuổi thì muốn tiết kiệm thời gian. Khi cuộc sống càng hiện đại thì sự thuận tiện càng được đề cao.