CHƯƠNG 3 : KẾ HOẠCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
3.4. KẾ HOẠCH CHI TIẾT
3.4.1.3 Marketing trực tiếp
Mục tiêu: Vinamilk nỗ lực với hoạt động truyền thông rộng rãi nhằm giới thiệu đến khách hàng sự có mặt của dịng sản phẩm sữa hạt trên thị trường Hàn Quốc bằng các cách thức như sau:
a. Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm
Vinamilk sẽ ra mắt dòng sản phẩm mới và mời khách hàng dùng thử sản phẩm tại trung tâm tổ chức sự kiện Trung tâm Hội nghị Kimdaejung cùng với sự góp mặt của các nhà báo sẽ thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Đối tượng tham dự ở đây là tất cả khách hàng, các kênh báo lớn: Báo KBS World, Báo The Korea Times, Chosun Ilbo, Tạp chí Good Morning Việt Nam …; lãnh đạo phường Seo-gu; đại diện ban giám đốc Vinamilk Việt Nam; chủ cửa hàng tiện lợi trên địa bàn các thành phố lớn tại Hàn Quốc như Seoul, Busan, Gwangju, …; các doanh nghiệp đối tác của Vinamilk Việt Nam như Công ty Vina Korea (Hàn Quốc), Cơng ty cổ phần Tập đồn KIDO (Kido Foods).
Với mục tiêu của sự kiện là Vinamilk sẽ chính thức cơng bố sản phẩm mới Bộ 3 sữa đậu nành hạt cao cấp 2022, tạo điều kiện để khách hàng được tận mắt chứng kiến sản phẩm mới và những điểm độc đáo của sản phẩm, từ đó quảng bá hình ảnh, đặc tính của sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc.
b. Xúc tiến trên trang thương mại điện tử
Tiếp theo đó là đầu tư vào trang trí template website của sản phẩm với mã vùng Hàn Quốc và ngôn ngữ Hàn, bắt mắt và liên kết với sản phẩm, tông màu chủ đạo của giao diện website là màu be đặc trưng của sữa đậu nành pha đỏ đô của hạt đậu đỏ, nâu đất của hạnh nhân và óc chó.
Hàn Quốc, thương mại điện tử rất phát triển, xu hướng mua hàng trực tuyến ngày càng phổ biến với người dân nước này, tỷ lệ chiếm trên 50%. Hơn nữa, xu hướng này lại càng tăng mạnh trong điều kiện cách ly xã hội của Hàn Quốc vì đại dịch COVID-19, người dân hạn chế đi ra ngồi. Theo đó, Vinamilk sẽ triển khai chương trình dùng thử miễn phí chỉ dành riêng cho khách hàng 11Street bằng cách giveaway 100 thùng sữa trong Bộ ba sữa hạt mới và khách hàng chỉ cần để lại thông tin liên lạc nếu muốn đăng ký tham gia nhận quà. Từ hoạt động xúc tiến bán hàng ở kênh thương mại điện tử trên sẽ giúp cho khách hàng nhận biết được có sự xuất hiện của dịng sản phẩm sữa hạt Vinamilk. Bên cạnh đó cũng thu thập được thơng tin của khách hàng (tên, số điện thoại, email).
c. Quảng cáo tại các điểm bán, cửa hàng tiện lợi
Ngoài ra, chuỗi cửa hàng tiện lợi như CU, GS25 và 7-Eleven cũng được cho là kênh phân phối phù hợp để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu của dòng sản phẩm này trong thời gian tới. Việc xúc tiến bán hàng tại kênh phân phối này cũng sẽ giúp Vinamilk có thể thu thập một lượng lớn thông tin khách hàng. Ở tại các điểm bán này, khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm tại gian hàng bày bán, đi kèm với các hàng dùng thử, hàng khuyến mãi đi kèm. Với hình thức này, Vinamilk có thể tạo ra độ tin cậy cao cho khách hàng với những lời giới thiệu, thuyết phục có thể kiểm chứng được ngay lập tức.
d. Email trực tiếp khách hàng
Nhằm tập trung sự quan tâm của khách hàng, từ các địa chỉ email đã thu thập được từ các trang thương mại điện tử và các kênh phân phối, Vinamilk sẽ tiến hành gửi mail nhắc lại sự ra đời của dòng sản phẩm sữa hạt mới. Nội dung mail sẽ bao gồm hình ảnh quảng cáo, các chương trình khuyến mãi khách hàng có thể nhận nếu mua sữa
hạt Vinamilk tại các trang thương mại điện tử và cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc.
e. Trang thông tin trên KakaoTalk và Naver
Trên trang chủ kênh KakaoTalk và Naver của Vinamilk, ngoài việc đăng tải chia sẻ hình ảnh, video và nội dung hữu ích có liên quan với danh mục sản phẩm cho khách hàng, Vinamilk sẽ tạo các minigame tri ân, tặng quà cho khách hàng, đồng thời nhờ vào mối quan hệ đó mà nhờ họ giới thiệu bạn bè của họ mua sắm, kích thích người dùng tương tác, thu hút các khách hàng tiềm năng.