2.4.2 .Tỷ lệ tăng trưởng lượng khách của thị trường mục tiêu
3.4. GIẢI PHAP VẬN DỤNG CÔNG CỤ XÚC TIẾN CỦA MARKETING ĐIỂM ĐẾN
3.4.2. Mạng internet/phương tiện truyền thông tương tác
Cơng chúng mục tiêu Giới có ảnh hưởng
Giới truyền thơng Khách hàng tiềm
Sự ra đời của Internet là một cuộc cách mạng trong cách thức tiếp nhận thông tin của con người. Cùng với sự hỗ trợ từ các công nghệ kỹ thuật phát triển, ngày nay, con người có thể truy cập Internet mọi lúc, mọi nơi, trở thành công cụ được sử dụng rộng rãi nhất để tìm kiếm thơng tin, và là nguồn cung cấp thơng tin vơ cùng mạnh mẽ.
Hình 3.1 Các phương tiện truyền thơng tương tác
Cùng với sự ra đời và phát triển của Internet, khách hàng cũng ngày càng coi trọng sự tiện dụng, thuận tiện trong việc tìm kiếm và đánh giá thơng tin qua cơng cụ internet. Việc bỏ qua một công cụ mạnh, không giới hạn, công cụ cách mạng tạo ra thế giới phẳng, của các chương trình marketing điểm đến như hiện nay là một thiếu sót lớn, hạn chế đáng kể hiệu quả.
Sau đây là một vài đề xuất về các giải pháp marketing điểm đến sử dụng mạng Internet/Phương tiện truyền thơng tương tác có thể được áp dụng: Thành lập các website chính thức của du lịch Kon Tum tại Việt Nam và tất cả các thị trường mục tiêu, cung cấp đầy đủ thơng tin, hình ảnh, các bài viết về giá trị của sản phẩm du lịch Kon Tum; liên kết với website của các công ty cung cấp dịch vụ du lịch như lữ hành, khách sạn, nhà hàng, dịch vụ di chuyển. Tạo ra nguồn thông tin tổng hợp đầy đủ, đáng tin cậy về giá cả, chất lượng của các dịch vụ du lịch tại Kon Tum, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng so sánh và lựa chọn.
Sử dụng triệt để các cơng cụ có tính tương tác cao như youtube, facebook, twitter, google+, thành lập các kênh chính thức của du lịch Kon Tum như fanpage, kênh youtube, tận dụng hiệu ứng lan truyền cộng đồng của mạng xã hội. Thông qua các kênh truyền thơng kể trên các nhà quản trị có thể tổ chức các sự kiện, như “Làm phim về vẻ đẹp Kon Tum”, với phương pháp quảng bá hợp lý, các chương trình trên mạng xã hội sẽ có sức thu hút rất lớn, khơng chỉ thu hút về nội dung chương trình, các sản phẩm sau khi được các tác giả gửi đến dự thi cũng sẽ là cộng cụ tuyệt vời để lan tỏa hình ảnh về Kon Tum.