Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TM-

3.5 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TM- DV Gas Tân Việt Sơn. DV Gas Tân Việt Sơn.

3.5.1 Tích cực

- Về quy trình tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng tuy chưa đầy đủ các bước theo trình tự chuẩn, bỏ qua một số bước, q trình tuyển dụng chưa được chặt chẽ, nhưng cơng ty vẫn tuyển dụng được đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật, đạt yêu cầu tiêu chuẩn của công ty.Công tác thu hút tuyển chọn của công ty được quản lý một cách rõ ràng, chặt chẽ và chi tiết về trách nhiệm, quyền hạn cá nhân, bộ phận trong phỏng vấn cũng như nghĩa vụ và quyền lợi của người lao động trong công ty.

- Về xác định nhu cầu tuyển dụng: công ty dựa vào bảng mô tả công việc cụ thể để xác dịnh được những công việc thừa người, thiếu người thơng qua các trưởng phịng bộ phận để xác định số lượng người cần tuyển, lập bảng tiêu chuẩn công việc. Để tuyển dụng kịp thời đảm bảo số lượng, không để lượng công việc tồn động, gián đoạn hoặc tình trạng người làm người khơng có việc làm.

38

- Về nguồn tuyển dụng: nguồn tuyển dụng của công ty khá đa dạng, nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài đều được quan tâm. Đặc biệt công ty có sự ưu tiên cho những người thân của nhân viên trong công ty, nguồn này có ưu điểm là nhân viên dễ hịa nhập với mơi trường mới, học hỏi được nhiều kinh nghiệm cũng như cách làm việc từ người thân của họ. Qua đó cơng ty cũng an tâm hơn vì được đảm bảo từ người giới thiệu.

➢ Trong những năm gần đây tuy số lượng được tuyển dụng vào công ty không

nhiều nhưng chất lượng của tuyển dụng tương đối cao. Điều này chứng tỏ Ban giám đốc công luôn xác định nhân tố quý giá nhất của công ty là “con người”, mỗi một cá nhân trong cơng ty làm việc tốt thì làm cho cơng ty phát triển cao. Cơ cấu tổ chức bộ máy ngày càng hoàn thiện, góp phần vào việc đưa ra những quy định đúng đắn về quy chế tuyển dụng, đào tạo, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn của người lao động. Cơng ty đã tạo dựng cho mình một hình ảnh uy tín đối với khách hàng, vì thế cơng ty đã có nhiều thuận lợi trong việc tìm kiếm thu hút lao động.

3.5.2 Hạn chế

- Việc tuyển dụng của công ty tuy đạt được kết quả đáng kể nhưng vẫn chưa được hoàn thiện. Khi thực tế phát sinh thiếu lao động, như vậy công ty vẫn đang ở thế bị động trong việc tuyển dụng, vẫn chưa có phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng hợp lý, chưa có nghiên cứu, theo dõi biến động nhân sự có những dự báo chuẩn xác với những biến động đó và thích ứng tốt với sự thay đổi của thị trường từ đó có kế hoạch tuyển dụng khoa học và hiệu quả.

- Tiến trình tuyển dụng nhân sự còn chưa thực sự đầy đủ, nhiều khi đứng ở khâu “tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ”, trong khi đó phương pháp thi trắc nghiệm mà phương pháp này tương đối chính xác và công bằng nhưng công ty vẫn chưa áp dụng.

- Việc ưu tiên cho người quen trong công ty có nhiều ưu điểm nhưng cũng đem lại cho công ty một số khó khan trong cơng việc tuyển lao động có trình độ, chun mơn nghiệp vụ.

- Công ty cũng chưa quan tâm đến các nguồn lao động từ các trung tâm đào

39

- Công ty nên có mối quan hệ với những doanh nghiệp, các trường đào tạo, các trung tâm giới thiệu việc làm nhằm đa dạng hóa tuyển dụng của công ty.

- Việc khám sức khỏe của các ứng viên đã trúng tuyển chưa đươc quan tâm, công ty chỉ căn cứ vào giấy khám sức khỏe của ứng viên trong hồ sơ, mà thông tin này chưa chắc đã phản ánh đúng tình trạng sức khỏe của ứng viên.

- Cơng ty chưa đổi mới phương pháp tuyển dụng để có thể thu hút được kết quả tốt nhất như thi trắc nghiệm chỉ số chuyên môn, trắc nghiệm thông minh.

➢ Vậy nên công ty nên khắc phục để hồn quy trình tuyển dụng nhân sự.

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

Qua quá trình trên thì nhìn chung lại ta thấy chương 3 đã phân tích rõ thực trạng của Công ty TNHH TM – DV Gas Tân Việt Sơn. Ta có thể thấy rằng việc tuyển dụng nhân sự tuy đạt được kết nhưng vẫn chưa được công ty quan tâm đúng mức và q trình thực hiện cịn tồn tại một số hạn chế. Vì vậy, qua chương 4 sẽ đưa ra một số giải pháp để cơng ty khắc phục và đổi mới tình trạng nhằm giúp cơng ty đạt được mục tiêu đã đặt ra và giữ vững vị trí của mình trên thị trường hiện tại.

40

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM – DV GAS TÂN VIỆT SƠN 4.1 Định hướng tuyển dụng nhân sự của Cơng ty trong thời gian tới

- Duy trì thường xun liên tục cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân sự. - Xây dựng kế hoạch ứng phó với trường hợp cần bổ sung nhân sự đột ngột. - Công ty cần xây dựng quy chế tiền lương mới, có tính cạnh tranh cao hơn để thu hút được nguồn nhân sự có chất lượng.

4.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty 4.2.1 Giải pháp đổi mới quy trình tuyển dụng 4.2.1 Giải pháp đổi mới quy trình tuyển dụng

- Cần xây dựng thêm bước kiểm tra sức khỏe về thể lực của các ứng viên để đảm bảo khả năng làm việc lâu dài cho công ty.

- Cần bổ sung bước đánh giá hiệu quả quá trình tuyển dụng nhân sự vào mỗi quá trình tuyển dụng nhân sự của cơng ty, để có thể đưa ra những ưu điểm sau mỗi lần thực hiện kỳ tuyển dụng và tiến hành khắc phục.

4.2.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng kiến nghị

Sơ đồ 4.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự đề xuất 4.2.3 Nội dung các bước

Quy trình tuyển dụng nhân sự mới gồm 7 bước, so với quy trình tuyển dụng của cơng ty thì có sự khác biệt đó là thêm bước khám sức khỏe,. Đồng thời, trong mỗi bước của quy trình tuyển dụng lại có những thay đổi nhằm hồn thiện hơn nữa quy trình tuyển dụng tại cơng ty.

Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng

- Căn cứ để xác định nhu cầu tuyển dụng:

+ Dựa theo nhu cầu tuyển dụng của các phòng ban, đơn vị. Xác định nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận và xử lý hồ sơ Phỏng vấn thi tuyển Khám sức khỏe Thử việc và ra quyết định tuyển dụng

41

+ Đáp ứng yêu cầu mở rộng sản xuất.

+ Dựa theo đề xuất phịng Tổ chức – Hành chính nhân sự.

+ Dựa vào tình hình biến động nhân sự hàng năm của công ty và xu hướng phát triển của ngành Gas trong tương lai để dự đoán những biến động nguồn nhân sự trong và ngồi cơng ty, đồng thời xác định nhu cầu nhân sự của công ty trong những năm sắp tới.

❖ Để tổng hợp nhu cầu tuyển dụng công ty nên áp dụng cơng thức tính:

Số lao động cần tuyển dụng = Nhu cầu lao động cần có năm sau đó – Số lao động hiện có – Nhu cầu thay thế

(nhu cầu thay thế dành cho những người sẽ nghỉ hưu, nghỉ việc, chuyển công tác,…)

- Xác định rõ nhu cầu nhân sự:

Trong thời gian tới, phòng Tổ chức – Hành chính nhân sự nên yêu cầu các đơn vị phịng ban có bản kế hoạch cụ thể về số lượng lao động cần tuyển, thời gian cần nhân sự. Không chỉ vậy, các phịng ban cần lập 03 bản: bản mơ tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc và yêu cầu nhân sự cho vị trí cần tuyển. Với cách này, sẽ giúp cho việc tuyển dụng được chính xác và phù hợp với yêu cầu công việc hơn.

42

Biểu mẫu:

Bảng mô tả công việc

....., Ngày....tháng...năm ....

Người thiết lập Người kiểm soát Người phê duyệt (Ký tên) Họ tên: Chức vụ: Ngày: (Ký tên) Họ tên: Chức vụ: Ngày: (Ký tên) Họ tên: Chức vụ: Ngày: Chức danh công việc: Mã số công việc: Khối: Phòng: Bộ phận: Địa điểm làm việc: Chức danh cấp trên trực tiếp: I. MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ II. VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC TỔNG GIÁM ĐỐC NHÂN VIÊN TRƯỞNG BỘ PHẬN

43

III. CÁC ĐỚI TƯỢNG CHÍNH CĨ QUAN HỆ LÀM VIỆC

Bên trong Bên ngoài

IV. NHIỆM VỤ

STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC

1 2 3 4 5 V. QUYỀN HẠN ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ VI. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

- Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. - Thời gian làm việc trong ngày như sau:

▪ Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ.

▪ Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30.

- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phịng phẩm.

- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Cơng ty.

VII. CÁC U CẦU CẦN CĨ CHO VỊ TRÍ NÀY

1 Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe

2 Trình độ học vấn / chuyên môn

44

4 Năng lực / kỹ năng

5 Số năm kinh nghiệm làm việc

6 Số năm kinh nghiệm yêu cầu trong công viêc

7 Các yêu cầu khác (nếu có)

8 Ưu tiên

NGƯỜI NHẬN VIỆC

(Ký tên & ghi rõ họ tên)

(Tôi đã hiểu và đồng ý các công việc được giao)

NGƯỜI GIAO VIỆC

(Ký tên & ghi rõ họ tên)

Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự

Để chủ động trong việc tuyển dụng, công ty cần lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể, chi tiết từng giai đoạn. Nội dung kế hoạch này gồm nội dung sau:

- Xác định thời gian cụ thể của từng bước trong quá trình tuyển dụng - Xác định địa điểm tuyển dụng

- Xác định nguồn tuyển và phương pháp tuyển - Xác định số lượng và tiêu chuẩn tuyển dụng.

Không chỉ vậy, cơng ty cần tính tốn đưa ra tỷ lệ sàng lộc cho từng bước tuyển dụng để thu nhận số lượng hồ sơ hợp lý qua các bước tuyển dụng.

Ví dụ: Nếu một nhân viên hiện tại mang lại doanh thu cho công ty khoảng

200.000.000 VNĐ/năm qua buôn bán gas qua cửa hàng sỉ, lẻ, các nhà hàng, khách sạn,… thì lúc này sẽ cần đến khoảng 10 nhân viên có trình độ ngang nhau thì mới có thể kiếm được cho doanh nghiệp doanh thu lên đến 2 tỷ/năm. Thời gian tuyển dụng sẽ là 2 tháng.

Bước 3: Thông báo tuyển dụng

Thông báo tuyển dụng của cơng ty vẫn chưa đủ rộng để có thể thu hút nhiều ứng cử viên. Để thơng tin có thể cung cấp một cách nhanh chóng đến nhiều đối tượng thì cơng ty nên chọn hình thức thơng báo tuyển dụng như:

45

- Niêm yết thông báo tuyển dụng tại bảng tin cơ quan và bảng tin rao vặt miễn phí nơi cơng cộng.

- Nhờ các cơ sở đào tạo thông báo về nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho các học viên.

- Thông báo qua các trang web tìm việc làm như 24h.com.vn;

timviecnhanh.com,…

- Thơng báo đến các phịng ban trong nội bộ công ty. - Tiếp nhận sinh viên thực tập.

Bên cạnh đó, để tránh lãng phí, tốn kém khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa theo yêu cầu và tính chất của cơng việc mà quyết định sử dụng thơng báo thích hợp. Chẳng hạn, khi tuyển dụng ứng viên vào vị trí quan lý, nhân viên văn phịng thì cơng ty có thể đăng trên báo, gửi thơng báo tuyển dụng đến một số cơ sở đào tạo trang web việc làm,… Còn nếu cần tuyển nhân viên vào các đơn vị đơn giản như công nhân sản xuất, bảo vệ, nhân viên vệ sinh thì cơng ty chỉ cần thơng báo qua các nhân viên trong công ty nhờ giới thiệu hoặc dán niêm yết tại bảng tin công cộng.

Nội dung thông báo tuyển dụng: bao gồm các thông tin như tên vị trí tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, mơ tả cơng việc, điều kiện làm việc, yêu cầu hồ sơ,…

Bước 4: Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

Xem xét các loại giấy tờ có đầy đủ các yêu cầu, tin cậy không. Trong bước này thời gian thu nhận hồ sơ của công ty ngắn nên số lượng hồ sơ mà công ty nhận được nhiều khi chưa đạt số lượng cần thiết để tổ chức thi tuyển gây ảnh hưởng đến thời gian tiến hành tuyển dụng. Công ty nên đưa ra thời gian thu nhận hồ sơ dài hơn nữa. Trong bước tiếp nhận, nghiên cứu hồ sơ công ty cần xem xét kỹ những hồ sơ không đạt yêu cầu, cần phải loại ngay để tiết kiệm chi phí tuyển dụng, nhưng cũng cần tránh tình trạng sơ suất đê lọt những hồ sơ có chất lượng.

Bước 5: Phỏng vấn, thi tuyển

Ở bước này, công ty thực hiện tương đối tốt. Công ty đã phân loại ứng viên, áp dụng quy trình tuyển dụng khác nhau đối với lao động trực tiếp và lao động gián tiếp. Cách làm này giúp công ty vừa giảm bớt chi phi tuyển dụng vừa tiết kiệm thời

46

gian mà hiệu quả tuyển dụng vẫn cao. Cơng ty nên tiếp tục áp dụng hình thức tuyển dụng này cho những lần tuyển dụng sau.

Bước 6: Khám sức khỏe

Đây là bước quan trọng nhưng công ty lại loại bỏ qua bước này. Công ty chỉ căn cứ vào phiếu khám sức khỏe trong hồ sơ xin việc của ứng viên, thực tế thông tin trong phiếu này có thể khơng phản ánh đúng tình trạng sức khỏe ứng viên hiện tại. Chính vì vậy, để tuyển dụng hồn thiện hơn, cơng ty nên tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên trước khi cho họ thử việc, đảm bảo lao động được tuyển có sức khỏe tốt đáp ứng yêu cầu công việc.

Bước 7: Thử việc và ra quyết định tuyển dụng

Trong thời gian qua, quá trình thử việc của công ty diễn ra tương đối tốt. Tuy nhiên để nâng cao hơn nữa hiệu quả tuyển dụng này em xin đề xuất một số ý kiến sau:

- Hướng dẫn cụ thể bằng văn bản mô tả công việc cho nhân viên thử việc: Khi nhân viên mới vào cần có văn bản mô tả cụ thể công việc mà họ cần làm giúp cho họ biết được mình sẽ phải làm những cơng việc gì và làm như thế nào. Điều này sẽ giúp họ không cảm thấy lúng túng và bỡ ngỡ với công việc mới. Bản mô tả công việc này cần được lập một cách kỹ lưỡng và cụ thể từng công việc cũng như yêu cầu về công việc mà họ sẽ phải làm, kèm theo đó phải có cán bộ hướng dẫn và giải thích giúp họ có thể làm quen được với công việc được tiếp nhận đó.

- Xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu quả q trình thử việc: Trước khi nhân viên mới bắt đầu giai đoạn thử việc, điều đầu tiên Trưởng bộ phận trực tiếp quản lý nên xây dựng các tiêu chí đánh giá q trình thử việc của nhân viên mới như về tác phong làm việc, sự hịa nhập với mơi trường, khả năng đáp ứng nhu cầu công việc

Kết thúc quá trình thử việc, Trưởng bộ phận đánh giá năng lực, thái độ ứng viên qua quá trình thử việc nhân viên mới. Đồng thời, người lao động cũng tự đánh giá quá trình thử việc của mình. Nếu ứng viên đạt u cầu sẽ được cơng ty tuyển dụng chính thức và ký hợp đồng lao động.

47

KẾT LUẬN CHƯƠNG 4

Qua những thực trạng ở chương 3, những phân tích đánh giá ưu và nhược điểm của quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty TNHH TM – DV Gas Tân Việt Sơn. Mà ở chương 4 mới đưa ra được những giải pháp nằm nâng cao hiệu quả quá trình tuyển dụng và khắc phục được những mặt hạn chế . Nhằm đầy mạnh q trình tuyển dụng của cơng ty ngày càng đạt nhiều kết quả trong thời gian tới.

48

KẾT LUẬN CHUNG