(Ngu n: B ph n Marketing)
T i HHTV, m i cá nhân đ u tôn tr ng và đ c tơn tr ng nh ng cá tính riêng, mi n là khơng làm nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh và hình nh th ng hi u c a công ty. Các nhân viên luôn đ c c p trên t o đi u ki n giúp đ đ nâng cao n ng l c b n thân, ph n đ u phát tri n s nghi p. Nhân viên m i luôn đ c chào đón và h ng d n làm quen mơi tr ng m i t n tình.
47
2.4.4. B o v th ng hi u
Nh m đ m b o cho th ng hi u CactusThemes ho t đ ng d i s b o h c a pháp lu t trong n c, công ty đư đ ng ký b o h th ng hi u t i C c S h u trí tu Vi t Nam. Bên c nh đó, do nhóm đ i t ng khách hàng ph n l n đ n t qu c t nên công ty c ng đư đ ng ký đ c quy n logo, th ng hi u CactusThemes t i M và các n c thu c Liên minh châu Âu.
L nh v c công ngh s phát tri n đư m đ ng cho s đ i m i và phát tri n trên toàn c u, nh ng ti n b công ngh trong nhi u n m qua đư tác đ ng vào các ngành kinh doanh c ng nh m i khía c nh c a cu c s ng. Tuy v y, tình tr ng vi ph m b n quy n, vi ph m nhưnhi u trong l nh v c công ngh s v n di n ra, m t ph n đ n t s ch quan c a nhà qu n tr do ch a so n th o b t c b n h p đ ng, gi y t nào yêu c u đ i tác tơn tr ng tài s n trí tu c a cơng ty đ b o v quy n l i và th ng hi u c a mình.R t nhi u doanh nghi p Vi t ph i đ i m t v i tr ng h p sau khi đ xu t ra các gi i pháp, ý t ng thì khách hàngv n khơng ký h p đ ng nh ng l i l y ý t ng đó đ t tri n khai. N u nh n c ngồi, các cơng ty đ u ph i tr ti n cho nh ng ý t ng n n c a các cơng ty outsource thì t i Vi t Nam, do s nóng lịng mu n thuy t ph c khách hàng ký h p đ ng nên nhi u doanh nghi p đư khơng có b t c s ràng bu c gì v i khách hàng khi trao đ i các đ xu t c a mình.
h n ch tình tr ng nhân viên n c p ch t xám c a công ty r i tách ra làm riêng ho c đem bán cho đ i th c nh tranh, công ty C ph n HHTV đư đ a ra quy đ nh trong vi c b o v thơng tin, bí quy t kinh doanh trong các b n h p đ ng lao đ ng. Theo đó, nhân viên khơng đ c phát tán bí m t kinh doanh c a cơng ty, các thông tin n i b , chi n l c phát tri n, các công ngh đ c quy n. Các nhân viên s ch u hình th c k lu t t khi n trách, bu c thôi vi c ho c n ng h nlà b ki n cáo tr c pháp lu t n u vi ph m các quy đ nh mà công ty đ a ra. Nhìn chung, các nhân viên đ u t giác ch p hành nghiêm ch nh quy đ nh này.
Bên c nh đó, m i s n ph m ph n m m mang th ng hi u CactusThemes đ u đ c chèn các đo n code riêng, theo đó, ch b ng vài thao tác đ n gi n khách hàng đư có th ki m tra thơng tin ngu n g c xu t x c a s n ph m đó. ng th i, các l p trình viên c ng vi t nh ng đo n code ph c t p đ các hacker không th thâm nh p, n c p thông tin đ làm m t s n ph m nhái theo.
h n ch t i đa r i ro đ i th n c p bí m t kinh doanh, s n xu t các s n ph m nhái theo đ lôi kéo khách hàng c a CactusThemes m t cách khơng minh b ch, phịng phát tri n s n ph m th ng xuyên theo dõi các s n ph m m i ra c ng nh các chính sách, chi n d ch qu ng cáo c a đ i th c nh tranh đ ch đ ng n m b t thông tin th ng hi u nào n c p, đ o nhái s n ph m c a mình và cóbi n pháp ng n ch n là thu
th p ch ng c r i g i thông tin cho Envato Market đ yêu c u d b s n ph m đó kh i gian hàng.
2.4.5. Chi n l c marketing h n h p nh m t o d ng giá tr th ng hi u
2.4.5.1. Chi n l c s n ph m
Hi n nay, CactusThemes đang là th ng hi u hàng đ u t i Vi t Nam trong vi c s n xu t ra các ph n m m đóng gói trên n n t ng mư ngu n m Wordpress đ giúp các khách hàng có th t cài đ t m t website riêng. CactusThemes là th ng hi u Vi t đ u tiên đ t danh hi u Power Elite Author trên Envato Market –“ch ” mua bán theme l n nh t th gi i. Các s n ph m mà doanh nghi p đư và đang phát tri n đ u có kh n ng đáp ng nhu c u, s thích c a khách hàng. Ví d : Ph n m m University dành cho khách hàng là các tr ng h c, trung tâm giáo d c mu n các thông tin v doanh nghi p, các khóa h c mà h cung ng ti p c n v i cơng chúngầ
Hình nh 2.6. S n ph m University WP theme c a th ng hi u CactusThemes
(Ngu n: themeforest.net)
Các s n ph m ph n m m này đ u đ c đ i ng l p trình viên tham gia phát tri n, h tr update theo t ng giai đo n đ tránh các l h ng b o m t gây ra bug (l i) cho kháchhàng trong quá trình s d ng..