(Nguồn: Theo nghiên cứu của tác giả, phụ lục 1)
Nguồn thơng tin tìm hiểu trước khi quyết định mua sắm:
Internet với các cơng cụ tìm kiếm là một nguồn thông tin đầy đủ và tiện lợi, bởi đa số ý kiến cho rằng họ khơng có nhiều thời gian đi tham quan nhiều cửa hàng. Website của các công ty cũng là nguồn thông tin đáng tin cậy.
Bên cạnh đó, việc tham khảo ý kiến từ người thân, bạn bè cũng giúp họ có những lựa chọn tốt.
Người đưa ra quyết định mua sắm nội thất:
Chọn mua nội thất là một q trình tính tốn và bàn bạc từ hai vợ chồng. Nhưng người đưa ra sự lựa chọn sản phẩm chủ yếu là người vợ với 49% ý kiến đồng tình, 27% là người chồng, và chỉ 18% là cả hai. Khi đưa ra quyết định mua, người vợ cũng giữ vai trị chính khi có tới 42% ý kiến đồng tình, 38% đồng tình cho người chồng, và 12% cho cả hai.
Nhận thức về một thương hiệu nội thất Mỹ:
Nhắc đến những thương hiệu Mỹ, NTD thường nghĩ ngay đến các sản phẩm về công nghệ, điện tử.… và nội thất thường được biết đến với các thương hiệu từ Ý, Pháp,… họ không cho rằng nội thất mang thương hiệu Mỹ là phổ biến. Tuy nhiên, hàng hóa từ Mỹ thường được liên tưởng tới tính hiện đại và chất lượng cao.
Ｉ Ｓ Ａ Ｓ
Ａ
ACTION SHARE
ATTENTION INTEREST SEARCH
Khi NTD có nhu cầu, họ bắt đầu quan tâm đến các mẫu quảng
cáo/giới thiệu về nội thất. Hoặc khi NTD bắt gặp một mẫu nội
thất đẹp ở đâu đó và cảm thấy thích thú với nó.
NTD tìm kiếm thơng tin trước
tiên từ người thân/bạn bè, sau đó là trên internet hoặc báo/tạp chí… NTD đi khảo sát các showroom cùng với vợ/chồng, và ra quyết định mua sắm. NTD giới thiệu thương hiệu mà họ yêu thích cho người thân/bạn bè.
Trên đây là những thông tin quan trọng để tác giả sử dụng làm căn cứ thiết lập kế hoạch truyền thông ở chương 3.
2.1.1.3. Các thương hiệu nội thất trên thị trường
Thị trường nội thất được chia cắt bởi hàng ngàn cửa hàng bán lẻ, chiếm đến 91% giá trị tổng doanh thu, 98% tổng số cửa hàng, và 94% tổng số không gian bán hàng (Công ty Euromonitor International, 2011). Mảng thị trường những thương hiệu có tiếng tuy chỉ chiếm 9% giá trị tiêu thụ nhưng lại có tình hình cạnh tranh rất sơi động.
Biểu đồ 2.4: Thị phần giữa nội thất có thương hiệu và không thương hiệu (Nguồn: Công ty Euromonitor International (2011), Jan 2011 Report)
Những tên thương hiệu thường được thị trường nhắc đến nhất là Nhà Xinh, Phố Xinh, Nhà Đẹp, Chi Lai, SB Furniture,... được đầu tư mạnh với các showroom lớn tọa lạc ở những vị trí trung tâm. Biểu đồ 2.4 trên đã cho thấy phần nào thị trường của những thương hiệu đầu ngành. Và theo thống kê thị phần mỗi năm, các thương hiệu ấy chiếm thị phần cụ thể như biểu đồ 2.5 bên dưới:
Biểu đồ 2.5: Thị phần giữa các thương hiệu nội thất (Nguồn: Công ty Euromonitor International (2011), Jan 2011 Report) (Nguồn: Công ty Euromonitor International (2011), Jan 2011 Report)
Nhà Xinh luôn là thương hiệu dẫn đầu trong nhiều năm liên tiếp, Phố Xinh cũng luôn theo sau qua các năm. Một điều đáng lưu ý là trong số các thương hiệu đầu ngành, chỉ có SB Furniture (Thái Lan) và Bellavita (Châu Âu) là thương hiệu nội thất ngoại, các thương hiệu trong nước rõ ràng đang chiếm ưu thế.
Nội thất thương hiệu ngoại tuy luôn tạo được ấn tượng tốt đối với công chúng về chất lượng vượt trội và thiết kế đồng nhất, hiện đại, nhưng thế mạnh của các thương hiệu nội là ở chỗ tên tuổi tồn tại lâu năm, phù hợp với thị hiếu người Việt và khơng gian căn hộ nói chung, đồng thời giá cả lại hợp túi tiền của đại đa số NTD.
TH NGOẠI TH NỘI