2.4 Tổ chức phụcvụ
2.4.4 Tìm kiếm thơng tin qua các cơ sở dữ liệu thư viện có sẵn
Ngày nay, bên cạnh phục vụ người dân, khách hàng đọc sách theo phương pháp truyền thống, nhiều điểm BĐVHX đã cung cấp dịch vụ sử dụng máy tính và truy nhập internet tìm kiếm thơng tin. Để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ này, nhân viên BĐVHX có thể kết nối với những cơ sở dữ liệu đã có sẵn do các thư viện công cộng cung cấp.
Bằng cách sử dụng cơ sở dữ liệu do thư viện cung cấp, người sử dụng tìm được thơng tin phù hợp từ các nguồn đáng tin cậy. Thông thường, các thư viện trả tiền để truy nhập, tuy nhiên, một số cơ sở dữ liệu được sử dụng miễn phí.
Thư viện có một số lượng nhất định các cơ sở dữ liệu trực tuyến và các nguồn tài nguyên và thường thiết lập một danh mục chữ cái để người sử dụng dễ dàng tìm thấy các chi tiết truy nhập đầy đủ và các liên kết đến các tài nguyên này.
50
Người sử dụng cần tìm hiểu các loại thơng tin khác nhau có sẵn, cơ sở dữ liệu nào phù hợp nhất cho mình và làm thế nào để có quyền truy nhập vào tài nguyên.
Nếu người sử dụng đã biết cơ sở dữ liệu mong muốn, có thể tìm nó trong danh mục chữ cái các cơ sở dữ liệu và truy nhập từ đó. Ngồi ra, để tìm ra cơ sở dữ liệu có liên quan đến chủ đề cần thiết, có thể sử dụng cơ sở dữ liệu theo chủ đề hoặc tham khảo bảng hướng dẫn theo chủ đề.
* Cơ sở dữ liệu theo chủ đề: là cơ sở dữ liệu do thư viện cung cấp đã được
tổ chức theo chủ đề để giúp người sử dụng tìm thấy những nguồn tài ngun thích hợp nhất cho việc học tập và nghiên cứu của mình;
* Bảng hướng dẫn theo chủ đề: là một bộ sưu tập các liên kết (link) đến nguồn tài nguyên thư viện và thông tin về nhiều chủ đề, bao gồm cả bộ sưu tập sách in ấn và điện tử, tạp chí, cơ sở dữ liệu địa phương, dịch vụ mạng và các trang web bên ngoài.
Một số ví dụ các CSDL hoặc bảng hướng dẫn theo chủ đề có thể tìm thấy ở cổng thơng tin của thư viện điện tử
53
Với những tài liệu toàn văn bản có sẵn, việc truy nhập và sử dụng tài liệu của người sử dụng sẽ phụ thuộc vào các chi tiết của các thuê bao của thư viện. Các thư viện cũng sẽ có hướng dẫn tra cứu cụ thể để người sử dụng có thể xem hoặc tải tài liệu tồn văn về.
Bên cạnh đó, việc tra cứu kiểm tra mục lục thư viện cịn có ý nghĩa nhất định với các điểm BĐVHX đã có ký kết phối hợp nhận sách luân chuyển từ thư viện. Đó là người dân, bạn đọc của BĐVHX có thể thơng qua nhân viên BĐVHX để có thể mượn được tài liệu mình mong muốn từ kho sách của thư viện có liên kết thơng qua các dịch vụ luân chuyển sách hoặc mượn sách liên thư viện.