CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp khảo sát
Khảo sát là dữ liệu đƣợc thu thập bởi tác giả để phục vụ nghiên cứu của mình. Việc khảo sát có những ƣu điểm là dữ liệu là bản gốc và có liên quan tới chủ đề của luận văn, nó cung cấp độ tin cậy cho nghiên cứu và mang đến cái nhìn thực tế cho nghiên cứu.
Tuy nhiên, nó cũng có những hạn chế sau: Độ mở rộng của dữ liệu bị hạn chế bởi sự hạn chế về thời gian và chi phí; mất nhiều thời gian và nỗ lực cần thiết cho việc thu thập dữ liệu; vấn đề phát sinh các câu h i cần đƣợc thiết kế theo mục tiêu của nghiên cứu. Câu h i cần đơn giản và khuyến khích ngƣời trả lời chia sẻ suy nghĩ của họ.
Trong luận văn này, tác giả đã thực hiện khảo sát bằng hình thức hình thức ph ng vấn chuyên sâu tập trung với 10 ngƣời của Trƣờng Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam gồm: 01 Trƣởng phịng, 02 Phó trƣởng phịng và 07 nhân viên.
.Đây là những cán bộ làm việc lâu năm tại Trƣờng Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam trong lĩnh vực quản lý đào tạo nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam. Nội dung của nghiên cứu nhóm tập trung là khảo sát điều tra những vấn đề liên quan đến việc quản l đào tạo nhân lực của ngân hàng thƣơng mại cổ phần nói chung và Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam nói riêng.
Để thu thập dữ liệu từ các cuộc ph ng vấn chuyên sâu, trƣớc tiên, các nhà nghiên cứu cần phải thiết kế các câu h i:
- Quản lý đào tạo nhân lực là gì? Nội dung quản lý đào tạo nhân lực trong ngân hàng thƣơng mại cổ phần bao gồm những nội dung gì?
- Thực trạng quản lý đào tạo nhân lực tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần trên các góc độ định hƣớng phát triển, chính sách tuyển dụng và phát triển đội ngũ, chính sách đào tạo nhân lực nhƣ thế nào?
- Cần có những giải pháp gì cả về mặt chính sách và tác nghiệp để hồn thiện cơng tác quản lý đào tạo nhân lực tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần nói chung và Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam nói riêng.