603.2.5.an dau tư mua sam thớm cõc trang thiet b% mỳi cho bđ phắn le tn

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn kim liên 1 (Trang 60 - 61)

Chương 3.GiờI phõp vă kien ngh% nham nđng cao chat lưong d%ch vn bđ phắn le tđn khõch san Kim Liớn

603.2.5.an dau tư mua sam thớm cõc trang thiet b% mỳi cho bđ phắn le tn

3.2.5.an dau tư mua sam thớm cõc trang thiet b% mỳi cho bđ phắn le tn núi riớng vă cho cõ khõch san Kim Liớn1 núi chung.ée nđng cao chat lưong thỡ viắc hoăn thiắn vă mua sam cõc trang thiet b% múi lă van de quan trong,nớn lăm

Rừ răng ngăy căng nhieu khõch san dưoc xđy dnng vădưoc dau tư cơ sú vắt chat kĩ thuắt,trang thiet b% hiắn dai,dõp ỳng nhieu nhu cau mong muon cỳa nhieu doi tưong khõch khõc nhau nớn sn canh tranh trong lĩnh vnc kinh doanh khõch san ngăy căng nhieu.Do dú viắc tỡm ra vă han che,giõI quyet nhung van de cũn ton dong lă van de het sỳc quan trong trong viắc nđng cao chat lưong d%ch vn le tđn khõch san Kim Liớn1.

Ket luắn

Nhắn thỳc dưoc tam quan trong cỳa viắc nđng cao chat lưong ,dõp ỳng nhu cau mong doi cỳa khõch hăng ú mỳc cao nhat,ks Kim Liớn1 dờ no lnc co gang dõp ỳng mong muon dú.Mắc dự hăng năm lưong khõch den tiớu dựng d %ch vn cỳa khõch san lă khõdụng vă so lưong van tăng theo tựng năm nhưng van cịn ton tai mđt so van de ve chat lưong khiớn khõch hăng chưa hoăn toăn hăi lịng.Trớn cơ sú vắn dnng nhung kien thỳc dờ hoc trong nhă trưịng ket hop vúi viắc quan sõt,thu thắp,phđn tớch thơng tin ve chat lưong d%ch vn tai bđ

phắn le tđn khõch san Kim Liớn1 ,ngưịi viet dờde xuat cõc kien ngh% nham nđng cao chat lưong d%ch vn cỳa khõch san ,nham thu hỳt ngăy căng dụng dõo khõch hăng cho khõch san,gia tăng loi nhuắn khõch san.

Trớn cơ sú thu thắp cõc so liắu tự nguon thơng tin sơ cap vă thỳ cap,chun de thnc tắp năy dờ tien hănh phđn tớch,dõnh gia thnc trang chat lưong d%ch vn le tđn ,phđn tớch ngun nhđn õnh hưúng túi chat lưong d%ch vn hiắn tai cỳa khõch san de tỡm ra nhung de xuat nham khơng ngựng nđng cao chat lưong d%ch vn.

ée cú ket q thnc tắp năy,tơI xin chđn thănh cõm ơn cõc thay,cụ giõo trong khoa du l%ch vă khõch san dờ giỳp dừ tụI trong suot q trỡnh hoc tắp.éắc biắt tụI xin chđn thănh cõm ơn cụ giõo Ths.Hoăng Th% Lan Hương dờ hưúng dan tắn tỡnh trong thịi gian thnc hiắn de tăi thnc tắp năy.TơI cũng xin gỳi lịi cõm ơn túi cõc cõn bđ,nhđn viớn khõch san Kim Liớn1 dờ cung cap thơng tin ,tăi liắu quý bõu cũng như sn chớ bõo tắn tỡnh chu dõo de tơI cú the hoăn thănh de tăi thnc tắp năy.

Mắc dựdờ co gang het sỳc de hoăn thănh de tăi thnc tắp năy,nhung loi vă thieu sút lă khơng the trõnh khúi vỡ vắy tơI rat mong dưoc sndúng gúp cỳa (thay) cơ giõo dede tăi thnc tắp năy dưoc hon chớnh hn.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn kim liên 1 (Trang 60 - 61)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(61 trang)
w