CHƯƠNG II : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2. CÁC NGHIÊN CỨU TIỀN NHIỆM
2.2.3. Mơ hình nghiên cứu vai trị của căng thẳng công việc đối với ý định
thẳng về tinh thần và thể chất. Còn với nam giới, sự hài lịng của họ với cơng việc và cảm giác kiệt quệ trong cơng việc có mức độ tác động tới Ý định nghỉ việc tương đương nhau.
Tác giả thừa kế từ nghiên cứu của Hoonakker và ctg (2013) ở việc nghiên cứu riêng sự tác động trực tiếp của các biến thuộc nguồn lực và nhu cầu đến Ý định nghỉ việc.
2.2.3. Mơ hình nghiên cứu vai trị của căng thẳng công việc đối với ý địnhnghỉ việc nghỉ việc
Rennie Naidoo (2018) đã nghiên cứu vai trị của căng thẳng cơng việc và hai lịng cơng việc, tác động đến ý định nghỉ việc trong ngành CNTT tại Nam Phi. Bên cạnh đó, tác giả cịn nghiên cứu vai trò của quản lý/giám sát trực tiếp đến căng thẳng cơng việc, hài lịng cơng việc và đến chất lượng công việc. Bằng cách phát ra 1000 email khảo sát diện rộng đến các nhân sự trong ngành CNTT tại Nam Phi, tác giả đã thu về được 163 mẫu hợp lệ.
Hình 7 - Mơ hình nghiên cứu của Rennie Naidoo (2018)
Nghiên cứu cho thấy, có mối quan hệ giữa căng thẳng cơng việc và hài lịng cơng việc, và hài lịng cơng việc là mối trung gian giữ căng thẳng công việc và ý định nghỉ việc, căng thẳng cơng việc càng lớn thì ý định nghỉ việc càng cao. Khơng có dấu hiệu cho thấy vai trị của quản lý trực tiếp có thể tác động trực tiếp đến mối quan hệ giữa căng thẳng công việc và hài lịng cơng việc. Tuy nghiên, kết
quả cũng cho thấy, vai trị của người giám sát trực tiếp có ảnh hưởng làm giảm căng thẳng công việc, và gián tiếp làm giảm ý định nghỉ việc của nhân viên ngành. Dựa vào kết quả nghiên cứu này, tác giả mong muốn kế thừa Yếu tố căng thẳng công việc và Sự hổ trợ quản lý trực tiếp để đánh giá sự tác động một cách trực tiếp của các nhân tố này vào Ý định nghỉ việc của các nhân viên kỹ thuật trong ngành.