CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.4. Các nghiên cứu thực nghiệm về chuyển đổi số của doanh nghiệp
2.4.3. Các nghiên cứu khác liên quan đến đề tài
2.4.3.1. Nghiên cứu của tác giả Sophie Peillon, Nadine Dubruc (2019) về rào cản đối với dịch vụ hóa kỹ thuật số trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa sản xuất của Pháp.
Tác giả Peillon và Dubruc (2019) đã nghiên cứu đề tài “Barriers to digital servitization in French manufacturing SMEs” về xác định những rào cản chính
đối với dịch vụ hóa kỹ thuật số trong các DNNVV sản xuất của Pháp để tìm hiểu những rào cản chính mà các DNNVV vùng Auvergne-Rhơne-Alpes nước Pháp phải đối mặt trong q trình tiến tới dịch vụ hố kỹ thuật số bằng phương pháp nghiên cứu hành động bằng cách tham gia phỏng vấn và thảo luận. Nhóm tác giả cho rằng các công nghệ cốt lõi của dịch vụ kỹ thuật số đều đa dạng và phức tạp, vì chúng bao gồm Internet vạn vật (IoT), dữ liệu lớn và phân tích, điện tốn đám mây, an ninh mạng, thực tế hỗn hợp và tăng cường, giải pháp sản xuất tiên tiến, sản xuất phụ gia, mô phỏng của máy móc được kết nối và trí tuệ nhân tạo, các DNNVV có thể phải đối mặt với các vấn đề công nghệ liên quan đến việc cung cấp sản phẩm của họ.
Nhóm tác giả đã tổng hợp được 2 rào cản chính trong chuyển đổi số khi doanh nghiệp có ý định thực hiện đó là: Nguồn nhân lực chất lượng chất lượng, hạ tầng kỹ thuật cơng nghệ và khả năng tài chính của doanh nghiệp. Ngồi ra nghiên cứu có đề cập về sự ảnh hưởng tích cực của Chính phủ trong việc thúc đẩy chuyển đổi số tại các DNNVV.
2.4.3.2. Nghiên cứu mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến cải tiến doanh nghiệp của Yachmeneva, et al. (2014)
Thông qua việc tổng hợp nghiên cứu lý thuyết và thơng tin liên quan, sau đó đưa ra hệ thống lý thuyết mới hồn thiện hơn về các nhân tố, Yachmeneva, et al. (2014) đã xây dựng mơ hình các nhân tố ảnh hưởng đến cải tiến doanh nghiệp. Nhóm tác giả đã đưa ra nhận định về nguồn gốc của các nhân tố, mức độ tác động đến doanh nghiệp và khả năng kiểm sốt của doanh nghiệp theo các yếu tố: vĩ mơ (yếu tố bên ngoài – trung gian), vi mơ (yếu tố bên ngồi – tác động trực tiếp) và yếu tố bên trong.
Trong đó, nhóm nhân tố vĩ mơ gồm ao gồm khung các nhân tố PESTLE: chính trị, pháp luật, kinh tế, xã hội, cơng nghệ, mơi trường, khí hậu. Nhóm nhân tố vi mơ
bao gồm: nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng và các yếu tố mấu chốt khác. Nhóm nhân tố bên trong gồm: tài chính doanh nghiệp, sản xuất, chất lượng nguồn nhân sự, marketing và quản trị doanh nghiệp. Về mặt hình ảnh, nhóm tác giả thể hiện nhóm các nhân tố dưới dạng hình nón, trong đó mỗi tầng của nón tương ứng với một nhóm yếu tố cụ thể như sau.
Sơ đồ 2.5: Mơ hình của Yachmeneva, et al. (2014)
Nguồn: Yachmeneva, et al. (2014)
Theo mơ hình trên, các nhóm nhân tố sẽ thể hiện các phần vị trí cấu trúc của hình nón. Các mặt phẳng của hình nón sẽ giúp xác định mức độ tiếp xúc với doanh nghiệp và khả năng kiểm sốt của tổ chức. Nhóm nhân tố vĩ mơ là nền tảng của hình nón, tuy nhiên, vì ở xa nên đây là những nhân tố gián tiếp và không thực sự mạnh mẽ. Càng lên phía trên, tiết diện tiếp xúc của hình nón càng nhỏ đi và tác động của các nhóm nhân tố chồng lên nhau thể hiện mức độ đổi mới của doanh nghiệp ngày càng dày đặc. Trong mơ hình của Yachmeneva, et al. (2014), nhóm tác giả ngồi việc cho thấy các nhân tố ảnh hưởng quyết định cải tiến doanh nghiệp còn cho thấy mối quan hệ tác động lẫn nhau của các nhân tố và thứ tự tác động của chúng.