2.2. Thực trạng huy động tiền gửi qua tổ tiết kiệm và vay vốn tại chi nhánh
2.2.4. Công tác tuyên truyền vận động
Các hoạt động tuyên truyền vận động và hỗ trợ khách hàng được triển khai thực hiện kịp thời tại các điểm giao dịch, có sự thống nhất về tuyên truyền quảng bá các hình thức huy động tiết kiệm của NHCSXH. Tuy nhiên, nội dung và hình thức quảng cáo chưa đa dạng, tần suất cịn ít. Kết quả được thể hiện ở bảng 2.13 dưới đây.
Bảng 2.13: Tình hình tuyên truyền vận động và hỗ trợ trong hoạt động huy động tiền gửi tại NHCSXH tỉnh Thừa Thiên Huế qua 3 năm 2018-2020
Chỉ tiêu ĐVT 2018 2019 2020 2019/2018 2020/2019
± % ± %
I. Cơng tác tun truyền
1. Phát sóng
truyền thanh Buổi 4 6 10 2 50,00 4 66,67 2. Biển quảng cáo,
pa nơ, áp phích Cái 0 0 0 0 0 3. Bài đăng báo
TT-Huế, Báo PL Bài 3 5 8 2 66,67 3 60,00
II. Công tác hỗ trợ khách hàng
1. Trả lời trực tiếp,
qua điện thoại Lượt 26.520 32.400 34.550 5.880 22,17 2150 6,64 2. Cung cấp tài
liệu, tờ rơi Bộ 2.486 2.438 2.386 -48 -1,93 -52 -2,13
(Nguồn: Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế)
Bảng 2.13 phản ánh hoạt động tuyên truyền vận động và hỗ trợ khách hàng tất cả các hình thức năm sau cao hơn năm trước. NHCSXH tỉnh Thừa Thiên Huế đã đa dạng hố nhiều hình thức tun truyền vận động, nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Thông qua công tác tuyên truyền nhằm nhằm tạo sức lan tỏa rộng rãi trong cộng đồng dân cư. Từ việc làm đó nên nhiều cá nhân khơng chỉ tiên phong thực hiện gửi tiền tiết kiệm tại chỗ, mà còn vận động người thân, họ hàng cùng tham gia và nhận được sự hưởng ứng đơng đảo. Có thể xem đây là các làm “cánh tay nối dài” đưa đồng vốn chính sách đến người dân, thể hiện vai trò hoạt
64
động của NHCSXH trong việc cùng người dân xóa đói giảm nghèo.
Ở một số địa bàn, việc tuyên truyền còn được thực hiện qua hệ thống loa phát thanh, đăng báo TT Huế và báo Pháp luật, kết quả qua 3 năm 2018-2020 đã có 20 buổi phát thanh và 16 bài báo. Bên cạnh đó, NHCSXH tỉnh TT Huế tận dụng cơ hội của nhiều khách hàng từng là khách hàng của Chương trình vốn vay giải quyết việc làm những năm trước, họ thấu hiểu giá trị của khoản vay và khi đời sống khá hơn, họ muốn sử dụng đồng tiền của mình một cách có ích, gửi tại NHCSXH. Hình thức tun truyền thơng qua Biển quảng cáo, pa nơ, áp phích khơng được sử dụng rộng rãi tại NHCSXH tỉnh TT Huế.
Từ những cố gắng trên, NHCSXH tỉnh TT Huế mặc dù có nhiều khó khăn, nhưng với lịng quyết tâm cao, tập thể cán bộ NH đã nỗ lực vượt qua để cố gắng hồn thành mức kế hoạch được giao trong đó có một phần đóng góp của cơng tác tuyên truyền vận động.