3.3. Giải pháp hoàn thiện quản lý nhà nước đối với du lịch trên địa bàn
3.3.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quản lý nhà nước về du lịch
Con người là nhân tố quyết định, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được xem là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng của cơng tác quản lý du lịch. Vì vậy, phải thường xuyên chăm lo công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Như đã phân tích ở phần thực trạng nguồn nhân lực quản lý nhà nước về du lịch hiện nay ở quận còn thiếu về số lượng và chưa đảm bảo về chất lượng, vì vậy quận phải tăng thêm biên chế quản lý nhà nước về du lịch, rà sốt lại trình độ chuyên môn cũng như năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức quản lý nhà nước về du lịch để cử đi đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với từng đối tượng. Có thể đào tạo ngắn hạn, dài hạn, phân thành các lớp đào tạo, bồi dưỡng về năng lực cơ bản: (k năng giao tiếp, đàm phán, kiến thức lãnh đạo, quản lý, ngoại ngữ, tin học…); năng lực chuyên sâu: (hoạch định chính sách, quy hoạch, kế hoạch, thống kê, quản trị thông tin du lịch, nghiên cứu thị trường, quảng bá xúc tiến du lịch, quản lý phát triển các loaị hình du lịch, quản lý nguồn nhân lực du lịch, các điểm du lịch, khu du lịch, khai thác phát triển sản phẩm du lịch, bảo vệ môi trường du lịch…)
Trước hết, đào tạo đội ngũ làm công tác quản lý nhà nước về du lịch từ quận đến các phường. Hiện tại quận Hồn Kiếm có 42 cán bộ, cơng chức làm cơng tác quản lý văn hóa trong đó có quản lý du lịch (34 cán bộ phường, 8 cán bộ cấp quận). Các cán bộ đều được chuẩn hóa theo bằng cấp đào tạo, tuy nhiên số lượng cán bộ cơng chức có chun ngành lĩnh vực du lịch cịn ít, chưa đáp ứng được công tác tham mưu quản lý. Vì vậy, nhất thiết đào tạo, bồi dưỡng các lớp nghiệp vụ về du lịch.
Đối với cán bộ, công chức, viên chức đã có trình độ chun ngành phù hợp cử đi học các lớp bồi dưỡng chuyên sâu về nghiệp vụ, về nâng cao năng lực quản lý…. Đối với cán bộ, cơng chức, viên chức có trình độ, năng lực cử tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng về năng lực chuyên sâu; hoặc cử sang các thành
phố có ngành du lịch phát triển để học tập kinh nghiệm về quản lý nhà nước về du lịch. Tăng cường hợp tác trao đổi kinh nghiệm thông qua các chuyến công tác, khảo sát và tham gia hội nghị, hội thảo khoa học ở các thành phố có ngành du lịch phát triển.