III. KỸ THUẬT SOẠN THẢO BẢNG HỎ
1. Các loại câu hỏi trong điều tra xã hội học a Phân loại câu hỏi theo hình thức
a. Phân loại câu hỏi theo hình thức
Câu hỏi được chia thành 3 loại: Câu hỏi đóng, câu hỏi mở, câu hỏi kết hợp.
* Câu hỏi đóng: Là những câu hỏi đã có sẵn các phương án trả lời, người được hỏi chỉ cần chọn phương án mình cho là đúng để trả lời.
Bạn là sv k bao nhiêu?
O K55 O K56 O K57 O k58 Câu hỏi đóng được chia thành: câu hỏi đóng đơn giản và câu hỏi đóng phức tạp. - Câu hỏi đóng đơn giản là câu hỏi đóng chỉ có hai phương án trả lời loại trừ nhau đó là “có” và “khơng”, nên câu hỏi đóng đơn giản cịn được gọi là câu hỏi dạng “có - khơng”.
Bạn đã ăn sáng chưa? O Chưa ăn O Đã ăn Bạn đã có người yêu chưa?
O Có rồi O Chưa có.
Bạn có thích học mơn xhh ko? O Có
O Khơng
Ưu điểm: Câu hỏi hết sức rõ ràng, không đi chệch mục tiêu nghiên cứu.
Nhược điểm: Câu hỏi dễ làm cho người được hỏi dịch chuyển theo nghĩa tích cực, các câu trả lời vì vậy sẽ dễ làm mất tính khách quan của thơng tin.
(Ví dụ: Sinh viên khơng thích học mơn học nhưng khơng dám nói thật). - Câu hỏi đóng phức tạp là câu hỏi đóng có từ 3 phương án trả lời trở lên. Câu hỏi đóng phức tạp được chia làm 3 loại: lựa chọn, tùy chọn và bậc thang. + Câu hỏi đóng phức tạp dạng lựa chọn: Là câu hỏi đóng mà trong các phương án trả lời, người được hỏi chỉ chọn được một phương án đúng và phương án này loại trừ các phương án còn lại.
O a4 O a5 O a6
+ Câu hỏi đóng phức tạp dạng tùy chọn: Là câu hỏi đóng mà trong các phương án trả lời, người được hỏi có thể chọn được một hoặc một số phương án trả lời đúng.
Bạn thích mơn thể thao nào dưới đây?
O Bóng đá O Bóng chầy O Bóng bàn O Bóng rổ O Bóng chuyền Bạn thích xem phim nào sau đây?
Tâm lý Hành động Viễn tưởng Hoạt hình
[Chú ý: Đặc điểm quan trọng của dạng câu hỏi này là các phương án trả lời khơng loại trừ nhau, đối tượng trả lời có thể chọn một số khả năng nào đó].
+ Câu hỏi đóng phức tạp dạng bậc thang: Là câu hỏi đóng mà khi trả lời người được hỏi phải sắp xếp thứ hạng các phương án trả lời đã cho, theo yêu cầu của câu hỏi.
Bạn thích mơn thể thao nào dưới đây? Hãy sắp xếp theo thứ hạng từ 1 tới hết, trong đó 1 là mơn u thích nhất.
O Bóng đá O Bóng chầy O Bóng bàn
Bạn chọn người yêu theo tiêu chí nào dưới đây, hãy sắp xếp các tiêu chí đó theo thứ tự từ 1 đến hết, trong đó 1 là teeiu chí quan trọng nhất:
Hinh thức Tri thức Nghề nghiệp Đạo đức Tài chính
QHXH Ưu điểm:
+ Thuận lợi cho việc xử lý thông tin, dễ trả lời.
+ Các câu trả lời được chuẩn bị trước, nên sẽ giải thích bổ sung làm rõ nét thêm nghĩa của câu hỏi. Tạo điều kiện cho mọi người đều hiểu câu hỏi đó như nhau.
+ Câu hỏi đóng dễ dàng đảm bảo tính khuyết danh và người trả lời không để lại nhiều bút tích.
Nhược điểm:
+ Người trả lời thường bị bó hẹp trong các phương án trả lời cho trước, nên sẽ hạn chế khả năng tư duy sáng tạo. [Thậm chí có trường hợp không muốn trả lời nên điền bừa].
+ Các câu hỏi đóng thường chứa yếu tố chủ quan của người nghiên cứu.
* Câu hỏi mở: Là câu hỏi chưa có phương án trả lời. Người được hỏi tự trả lời theo suy nghĩ của riêng mình.
Tại sao bạn học ở HVTC? ....... Ưu, nhược điểm của câu hỏi mở:
Ưu điểm:
+ Nhằm thu nhận thông tin, ý kiến, quan điểm một cách đầy đủ theo chủ đề hoặc trong phạm vi vấn đề nêu ra.
+ Cho phép đối tượng trả lời có thể tự biểu lộ câu trả lời một cách sáng tạo, có thể thu nhận được những khám phá mà bản thân người nghiên cứu đã không tiên liệu được.
Câu hỏi mở thường thích hợp với các cuộc phỏng vấn sâu. Trong các lĩnh vực “tế nhị” của cuộc sống như: tình cảm, kinh tế, chính trị, tơn giáo…nên sử dụng loại câu hỏi mở.
Nhược điểm:
+ Các câu trả lời thường có nhiều nghĩa khác nhau, do đó rất khó khăn cho việc xử lý thống kê. (Nguyên tắc xử lý sẽ phải tách thành từng nhóm mà theo đó có thể thu thập tư liệu từ những câu trả lời).
+ Nhiều khi người được hỏi trả lời lan man, không đúng nội dung câu hỏi đặt ra.
* Câu hỏi kết hợp: Là câu hỏi chỉ có một số phương án trả lời cho sẵn và dành chỗ để người được hỏi tự đưa ra câu trả lời theo ý kiến riêng. Đây là câu hỏi vừa có phần đóng vừa có phần mở.
1. Em có u anh khơng? O Khơng
O Có
Tại sao? ................................ (mở)
2. Bạn muốn học ngoại ngữ nào dưới đây ? O Anh
O Pháp O Trung
Ngoại ngữ khác...................................(bạn vui lòng điền vào đây)
Ưu, nhược điểm của câu hỏi kết hợp phần đóng như câu hỏi đóng, phần mở như câu hỏi mở.
Những câu hỏi này sẽ cho ta những thơng tin nhiều chiều, phong phú, thích hợp với logic phát triển chặt chẽ của các vấn đề cần hỏi.
Câu hỏi loại này thường được sử dụng trong các trường hợp sau:
+ Khi khơng tìm hết được phương án diễn đạt theo câu hỏi đóng, cần để đối tượng trả lời tự diễn đạt.
Bạn đang sống ở quốc nào? Anh
Nga
Quốc gia khác............................................(tự viết vào)
+ Khi cần xử lý, tổng hợp theo những phương án trả lời đã cho nhưng không để đối tượng trả lời bị rơi vào thế bí, hụt hẫng.