Strong (điểm mạnh)
- Hình ảnh và thƣơng hiệu Công ty. - Chiến lƣợc giá cả hợp lý.
- Vị trí giao thông thuận lợi.
- Cơ sở vật chất – máy móc hiện đại. - Nguồn tiếp cận thông tin đa dạng. - Nắm rõ thị trƣờng xuất nhập khẩu. - Xuất sứ từ nhà khái thác cảng hàng đầu.
- Đa dạng các loại hình dịch vụ.
- Đảm bảo đem đến chất lƣợng dịch vụ tốt nhất.
Điểm yếu (Weakness)
- Trình độ về marketing chƣa cao. - Thị phần trong ngành còn thấp.
- Chƣa có hệ thống chi nhánh phân phối.
- Danh tiếng về dịch vụ cũng nhƣ về Công ty còn khá mờ nhạt.
- Kinh nghiệm – khả năng đối phó với những biến động, thay đổi bất thƣờng chƣa cao.
- Đội ngũ nhân viên còn khá non trẻ. Cơ hội (Opportunity)
- Xu hƣớng phát triển ngày càng mạnh mẽ của thị trƣờng xuất nhập khẩu. - Chính sách và luật pháp ngày càng khuyến khích hoạt động giao nhận. - Tăng trƣởng kinh tế thế giới.
- Khoa học công nghệ và cơ sở hạ tầng đang đƣợc đáp ứng một cách hoàn thiện hơn.
- Tiêu chuẩn về chất lƣợng hàng hóa, chất lƣợng dịch vụ ngày càng đƣợc cải thiện.
- Nhu cầu về dịch vụ Logistics đang tăng ở Tp. HCM nói riêng và trên cả nƣớc nói chung.
- Dân số tăng nhanh nhu cầu vận chuyển càng tăng cũng nhƣ giá nhân công cạnh tranh hơn các nƣớc trong khu vực.
- Điều kiện tự nhiên thuận lợi: nhiều kênh rạch, sông ngòi và nhiều vịnh nƣớc thích hợp để xây dựng hệ thống cảng sông, cảng biển, cảng nƣớc sâu.
Thách thức (Threats)
- Rủi ro trong ngành cao.
- Nhiều nhà cung cấp dịch vụ nhỏ lẻ cạnh tranh không lành mạnh. - Nền kinh tế chƣa cân bằng sau 2 cuộc khủng hoảng và suy thoái.
- Hệ thống các văn bản hƣớng dẫn mới chỉ ở mức thí điểm, chƣa thật sự thuận lợi và hoàn thiện.
- Đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp cùng ngành.
- Hiện nay, cơ sở hạ tầng, giao thông đang là một vấn đề nan giải.
- Sơ lƣợng các công ty giao nhận tham gia vào ngành đang gia tăng một cách nhanh chóng.
- Năng lực cạnh tranh của các công ty trong ngành lớn.
- Quyền lực cũng nhƣ sự lựa chọn của khách hàng ngày càng khắt khe. - Quyền lực của nhà môi giới cung cấp – hãng tàu.
- Rủi ro về sản phẩm dịch vụ cũng nhƣ mật độ cạnh tranh trong ngành. Từ những cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu, ta có:
O – S O – W
1.Tăng trƣởng nhanh, mạnh, mở rộng thị phần sản phẩm dịch vụ.
2. Phát triển nhanh hệ thống phân phối. 3. Tập trung quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu và đặc tính ƣu việt của sản phẩm dịch vụ.
4. Phát triển dịch vụ tƣ vấn, chăm sóc khách hàng.
5. Đầu tƣ phát triển nguồn sản phẩm dịch vụ từ trong nƣớc.
1. Đẩy mạnh hoạt động chiêu thị cổ động để xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu cung ứng sản phẩm dịch vụ mới của Công ty.
2. Tuyển nhân viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm dịch vụ.
3. Đề cao công tác đào tạo huấn luyện nhân viên học các nghiệp vụ chứng chỉ đào tạo do Tổng cục Hải quan tổ chức. 4. Xây dựng thƣơng hiệu hình ảnh của Công ty bằng chất lƣợng dịch vụ
T – S T – W
1. Xây dựng chính sách giá dịch vụ hợp lý đủ sức cạnh tranh với các đối thủ. 2. Xây dựng chính sách chiết khấu, hoa hồng dịch vụ cho khách hàng.
1. Đăng ký làm đại lý thủ tục hải quan với Cục Hải quan TP.HCM.
2. Đăng ký với Tổng cục Hải quan cấp thẻ đại lý thủ tục hải quan cho các nhân
3. Tập trung phân khúc thị trƣờng tại các khu chế xuất và khu công nghiệp.
4. Mở rộng cung cấp nhiều loại hình sản phẩm cho khách hàng.
5. Tiếp cận và tạo quan hệ với các đại lý hãng tàu và các cơ quan hữu quan của nhà nƣớc: Hải quan, Phòng Thƣơng mại, Trung tâm Giám định…
viên.
3. Đăng ký thời gian hoàn thành thủ tục hải quan khi nhận làm dịch vụ cho khách hàng.
4. Đăng ký ra nhập Hiệp hội VIFAS