2.1. Nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Tập đồn Dầu khí Việt Nam
2.1.2. Xây dựng văn hóa tổ chức
* Trước hết, về văn hóa xây dựng chiến lược sản xuất – kinh doanh
Mục tiêu chiến lược của PVN được xác định là đẩy mạnh việc tìm kiếm thăm dị, gia tăng trữ lượng dầu khí có thể khai thác; ưu tiên phát triển những vùng nước sâu, xa bờ, mở rộng địa bàn và tích cực triển khai hoạt động đầu tư tìm kiếm thăm dị dầu khí ra nước ngồi.
Tập đồn ln chú trọng công tác nghiên cứu, xây dựng chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, một số biện pháp hữu ích:
+ Xây dựng mục tiêu chất lượng: được xây dựng theo từng giai đoạn, từng năm. Cụ thể:
Mục tiêu chất lượng năm 2017 của Tập đoàn là:
Khai thác 14,2 triệu tấn dầu thơ. Trong đó, khai thác trong nước là 12,28 triệu tấn và ngoài nước là 1,92 triệu tấn.
Sản xuất 9,61 tỷ mét khối khí, sản xuất 201 tỷ kWh điện và sản xuất khoảng 6,8 tỷ tấn xăng dầu các loại.
Với phương án giá dầu trong năm kế hoạch 2017 ở mức 50 USD/thùng, phấn đấu doanh thu đạt 437,8 nghìn tỷ đồng, nộp ngân sách 74,6 nghìn tỷ đồng.
Đẩy mạnh tìm kiếm thăm dị thẩm lượng, phấn đấu gia tăng trữ lượng dầu khí năm 2017 từ 10-15 triệu tấn dầu quy đổi, đồng thời tập trung phát triển các dự án như mỏ Cá Rồng Đỏ, Lô B, Cá Voi Xanh… Đồng thời tăng cường công tác đối ngoại và hợp tác quốc tế dầu khí nhằm tìm kiếm các dự án tốt ở nước ngoài để đầu tư và kêu gọi các cơng ty dầu khí lớn có uy tín trên thế giới tham gia đầu tư vào các dự án của PVN.
Có thể nói chính sách và mục tiêu chất lượng của Tập đoàn được cán bộ, cơng nhân viên của Tập đồn đánh giá rất cao. Số liệu điều tra trên 200 phiếu phát ra cho thấy có 76% người được phỏng vấn đánh giá là rất cụ thể, rõ ràng và phù hợp với thực tế. Khơng có trường hợp nào đánh giá những chính sách và mục tiêu chất lượng của Tập đoàn là xa rời, viển vơng. Số cịn lại 24% thấy hài lịng khi đánh giá là chính sách và mục tiêu đó tương đối rõ ràng. Đối với một Tập đoàn kinh tế lớn trong nước, đây là một trong những điểm sáng, thể hiện sự sáng suốt, nhanh nhạy trong điều hành.
Bảng 2.5: Bảng đánh giá của cán bộ, cơng nhân viên Tập đồn Dầu khí Việt Nam về chính sách và mục tiêu chất lượng
Mức độ Tỷ lệ %
Rất rõ ràng, cụ thể, phù hợp với thực tế 75,4
Tương đối rõ ràng 24,6
Xa rời, viễn vông 0
[Nguồn: Tác giả điều tra năm 2017] + Thành lập bộ phận Marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Trong thời kì kinh tế thị trường ngày càng phát triển mạnh mẽ, thì hoạt động Marketing ngày càng trở lên quan trọng hơn, nó quyết định đến việc doanh nghiệp kinh doanh thất bại hay thành cơng, vì nó là cầu nối để các doanh nghiệp đưa sản phẩm, dịch vụ của mình tới khách hàng. Để xây dựng chiến lược kinh doanh, Tập đoàn đã thành lập bộ
phận Marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường để mở rộng được nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ.
+ Xây dựng hệ thống quản lí chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là nhân tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp trên thị trường, là nhân tố tạo dựng uy tín, danh tiếng cho sự tồn tại và phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
+ Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động
Con người luôn là yếu tố trung tâm quyết định tới sự thành công hay thất bại của bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào. Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí và hạ giá thành sản phẩm…. Chính vì vậy, Tập đồn Dầu khí Việt Nam ln chú trọng đào tạo, nâng cao tay nghề cho CBCNV trong Tập đồn. Nhân lực của Tập đồn có tay nghề cao mới có thể bắt kịp với kỹ thuật khoa học công nghệ tiên tiến. Việc này đã giúp việc xây dựng chiến lược kinh doanh được triển khai hiệu quả hơn.
+ Đầu tư cơ sở vật chất, kỹ thuật
Một trong những mục tiêu quan trọng của Tập đoàn trong xây dựng chiến lược kinh doanh là đầu tư cơ sở vật chất, kỹ thuật hiện đại, tối ưu hóa cho cơng tác tìm kiếm và chế biến dầu khí. Điều đó thể hiện qua việc Tập đoàn đã xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm dầu khí, xây dựng các kho chứa tàng trữ dầu thô bảo đảm dự trữ quốc gia và nguồn nguyên liệu vận hành các nhà máy lọc dầu. Trong lĩnh vực cơng nghiệp khí cũng được quan tâm với việc hồn chỉnh hạ tầng cơng nghiệp khí phía Nam, khu vực miền Bắc và miền Trung. Tập đoàn triển khai từng bước xây dựng hệ thống đường ống với hệ thống mạng liên vùng miền, khu vực, đầu tư và xây dựng nhà máy chế biến, xử lý khí (GPP) để nâng cao hiệu quả sử dụng khí và tiết kiệm trong sử dụng tài nguyên. Đồng thời, Tập đồn tiếp tục triển khai cơng tác đầu tư nhập khẩu LPG, LNG đảm bảo đủ nguồn cung, sản xuất LPG và mở rộng công suất các kho chứa đáp ứng nhu cầu trong nước với quy mô khoảng 3-4 triệu tấn vào năm 2020.
Bảng 2.6: Mức độ hài lòng về cơ sở vật chất của người lao động tại Tập đồn Dầu khí Việt Nam
Mức độ Tỷ lệ %
Hài lòng 18
Khơng hài lịng 0
[Nguồn: Tác giả điều tra năm 2017]
Qua bảng trên có tới hơn 82% cán bộ, cơng nhân viên thể hiện sự hài lòng với cơ sở vật chất hiện tại (kiến trúc trụ sở, thiết kế nội thất, trang thiết bị phục vụ làm việc…) của Tập đoàn.
Khơng gian làm việc: Văn phịng rộng rãi, thống mát. Các phịng làm việc được bố trí thuận tiện cho việc đi lại và liên hệ cơng việc. Văn phịng được bố trí hợp lý, các phịng ban có tính tương tác cao, mỗi phịng, ban đều có bảng ghi rõ tên phịng, được trang bị hệ thống điều hòa nhiệt độ, đèn điện.
Việc đầu tư xây dựng trụ sở, mua sắm trang thiết bị cũng như cách bố trí khơng gian làm việc đã thể hiện được sự hài hòa về kiến trúc, đảm bảo các yếu tố về âm thanh, ánh sáng, đáp ứng được nhu cầu làm việc của nhân viên.
Hiện nay, hoạt động khai thác, phát triển mỏ được Tập đồn Dầu khí Việt Nam triển khai chủ động, tích cực, đã đưa hàng loạt cơng trình mới trong và ngồi nước vào khai thác, trong đó, một số mỏ mới được kết nối thành công với các mỏ hiện có giúp đẩy nhanh tiến độ, nâng cao hiệu quả dự án sản lượng khai thác dầu và khí đã được giữ ở mức ổn định; các đơn vị dịch vụ của tập đồn đã có sự phát triển vượt bậc, tự thực hiện thành công nhiều dự án. Tập đồn đã phối hợp các đơn vị có năng lực khác nhau để hỗ trợ nhau trong công tác triển khai thiết kế, thi công, chế tạo, lắp đặt… để đảm bảo tiến độ, giảm thiểu chi phí.
Trong cơng tác tìm kiếm thăm dị nước ngồi PVN đã tích cực đầu tư trên nguyên tắc hiệu quả kinh tế nhằm bù đắp sản lượng thiếu hụt ở trong nước và góp phần đảm bảo an ninh năng lượng cho nền kinh tế quốc dân. Trong đó Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí (PVEP) – đơn vị trụ cột của PVN – đã và đang chủ động lựa chọn các khu vực có tiềm năng dầu khí cao, thuận lợi về quan hệ chính trị và hợp tác với các cơng ty dầu khí khác. Chú trọng đầu tư vào các khu vực trọng điểm có tiềm năng ở Đông Nam Á, châu Phi, Trung Đông, các nước Liên Xô cũ và Trung/Nam Mỹ.
Minh chứng cho những thành cơng trong q trình xây dựng chiến lược kinh doanh, đó là trong những năm qua, Tập đồn Dầu khí quốc gia Việt Nam đã có những bước phát triển
vượt bậc, đóng góp quan trọng cho sự nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước; bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia; đóng góp lớn vào nguồn thu ngân sách Nhà nước và phát triển kinh tế- xã hội của đất nước; đi đầu trong mở rộng hội nhập kinh tế quốc tế, tham gia có hiệu quả bảo vệ chủ quyền, quyền chủ quyền và quyền tài phán của Việt Nam trên Biển Đông và giữ vai trò quan trọng trong việc thực hiện Chiến lược biển Việt Nam. Ngành Dầu khí đã xây dựng đước một đội ngũ cán bộ, viên chức và người lao động có trình độ chun mơn cao vững vàng, được đào tạo cơ bản, năng động, sáng tạo, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ được giao. Mơ hình quản lý nhà nước về dầu khí; mơ hình tổ chức; mơ hình quản lý, liên kết; mơ hình sản xuất kinh doanh từng bước đước hoàn thiện, hiệu quả kinh doanh ngày càng tăng.
Bảng 2.7: Hiệu quả hoạt động của Tập đồn Dầu khí Việt Nam 2012-2016 Thực hiện năm (số liệu hợp nhất) Trung bình
2012- 2016
Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2015 2016
Vốn chủ sở hữu
263.707 317. 612 351. 227 385.264 411.2281 358.222
Lợi nhuận sau thuế 34.384 42 .436 35.993 46.204 42.923 40.388 Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/Vốn CSH 13,9% 14,6% 13,8% 8,75% 11,7% 11,3%
(Nguồn: Báo cáo của Tập đồn hàng năm đã được kiểm tốn) * Thứ hai, về cơng tác thực hiện chính sách quản lý
Với một văn hóa tổ chức hướng đến người lao động, Tập đồn Dầu khí Việt Nam đã tiếp tục tổ chức thực hiện tuần làm việc 40h tại hầu hết các đơn vị trong Tập đồn, tạo điều kiện cho người lao động có thời gian nghỉ ngơi bảo đảm sức khoẻ và chăm lo cơng việc gia đình. Cơng tác thực hiện bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp: 100% CBCNV có hợp đồng lao động đều được đóng bảo hiểm đầy đủ.
Công tác ATVSLĐ - PCCN: tồn bộ cơng nhân trực tiếp sản xuất, và nhân viên bảo vệ được trang bị đầy đủ quần áo bảo hộ lao động, 100% các bộ phận khác được trang bị đồng phục, 100% CBCNV trực tiếp được đào tạo huấn luyện ATVSLĐ - PCCN. Hội đồng bảo hộ lao động và mạng lưới an toàn viên đựơc thành lập từ Tập đoàn xuống các đơn vị, công trường; công tác kiểm tra định kỳ được thực hiện nghiêm túc. Hàng năm đều tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho toàn thể CBCNV, lập hồ sơ theo dõi sức khỏe người lao động. Cơng tác
Phịng chống cháy nổ đặc biệt được chú ý vào các dịp nghỉ lễ; tổ chức lễ phát động triển khai các hoạt động hưởng ứng Tuần lễ Quốc gia về an tồn- vệ sinh lao động- phịng chống cháy nổ hàng năm; tổ chức Hội nghị An tồn Sức khỏe Mơi trường; phối hợp với Cục cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ kiểm tra cơng tác Phịng cháy chữa cháy tại 10 đơn vị thuộc PVGas, PVC, PVOil, PVFCCo; tổ chức kiểm tra định kỳ cơng tác an tồn sức khoẻ môi trường- phòng chống cháy nổ tại 14 đơn vị tại Cà Mau, Thanh Hóa, Nam Định, Thái Bình. Thẩm định báo cáo định lượng rủi ro cho dự án Đầu tư xây dựng cơng trình bổ sung, nâng cấp cơ sở hạ tầng tại khu vực mỏ Bạch Hổ đảm bảo tiếp nhận và vận chuyển khí từ mỏ Thiên ng, Đại Hùng do Bộ Công Thương tổ chức; tổ chức Hội đồng xem xét, chấp thuận 07 báo cáo đánh giá tác động môi trường của các đơn vị/nhà thầu và 01 báo cáo Đánh giá môi trường chiến lược của Dự án Quy hoạch phát triển ngành cơng nghiệp khí Việt Nam đến năm 2025 và định hướng đến năm 2035; tổ chức Hội đồng thẩm định 06 kế hoạch ứng phó tràn dầu: Dự án hoạt động khoan và khai thác tại mỏ khí Rồng Đơi - Rồng Đôi Tây khu vực Lô 11-2, ngồi khơi Đơng Nam Việt Nam của KNOC. Phối hợp với Sở Cảnh sát PCCC thành phố Hà Nội kiểm tra cơng tác PCCC tịa nhà 18 Láng Hạ, Hà Nội. Duy trì chế độ trực 24/24 giờ tại Văn phịng trực các tình huống khẩn cấp.
Hàng năm, Cơng đồn và chính quyền phối hợp tổ chức Đại hội cơng nhân viên chức; Hội nghị người lao động các cấp của Tập đoàn theo đúng hướng dẫn của cấp trên; Thực hiện nghiêm túc nội dung quy chế dân chủ trong doanh nghiệp, phối hợp cùng chính quyền hiệu chỉnh bổ sung Thoả ước lao động tập thể, Nội quy lao động, Đối thoại định kỳ... để tổ chức thực hiện cho phù hợp tình hình thực tế hàng năm. Tham gia giám sát các chế độ chính sách, chỉ đạo hoạt động của Ủy ban Kiểm tra, xây dựng kế hoạch hoạt động Công đồn thơng qua tại Đại hội CNVC và thực hiện các chương trình cơng tác đề ra. Phối hợp cùng các phòng chức năng kiểm tra định kỳ cơng tác quản lý tài chính, nhân lực và nội quy quy chế thực hiện tại các đơn vị. Thông qua công tác kiểm tra, người lao động được đảm bảo việc làm thu nhập đời sống vật chất, tinh thần không ngừng được cải thiện nâng cao. Khơng có biểu hiện hay vi phạm về thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động.
Có thể nói, Ban lãnh đạo Tập đồn đã ln có ý thức xây dựng và duy trì một văn hóa tổ chức vì người lao động, đặt lợi ích của người lao động lên trên các lợi ích khác. Minh chứng cho nhận định trên là kết quả bảng 2.8.
Nội dung Tốt Bình
thường Hạn chế
Chúng tơi tự hào về cơng việc của mình 90 10 0 Chúng tơi hài lịng về công việc của mình 80 20 0 Chúng tơi tận tâm với Tập đoàn như là một cơ hội cho sự
nghiệp
75 25 0
[Nguồn: Tác giả điều tra năm 2017]
Kết quả khảo sát cho thấy, sự đánh giá của cán bộ, công nhân viên đối với Tập đồn là khá tốt, cụ thể: có 90% ý kiến cảm thấy tự hào về công việc của mình, 80% ý kiến hài lịng về cơng việc của mình; và có tới 75% ý kiến cho rằng họ tận tâm với Tập đồn như là tìm một cơ hội cho sự nghiệp. Sự thỏa mãn của CBCNV đối với Tập đoàn chứng tỏ rằng họ cảm thấy hài lòng, yên tâm, tin tưởng vào Tập đồn và mơi trường làm việc của mình nên đã cống hiến hết sức nhiệt tình, hiệu quả, góp phần vào sự phát triển chung, để từ đó tác giả có thể đánh giá về mong muốn gắn bó với Tập đồn của CBCNV.
Bảng 2.9: Mức độ cán bộ, công nhân viên xác định gắn bó lâu dài với Tập đồn
Mức độ Tỷ lệ %
Gắn bó lâu dài 95
Chưa xác định 5
Không 0
[Nguồn: Tác giả điều tra năm 2017]
Tập đồn Dầu khí Việt Nam - với những chính sách quản lý và văn hóa tổ chức luôn hướng đến người lao động, đã trở thành mái nhà chung của những người con Dầu khí. Những chính sách quản lý hợp lý, hợp tình, chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần cho CBCNV lâu dài đã giành được sự tận tụy và mong muốn được gắn bó với Tập đồn của mỗi người Dầu khí. Mong muốn gắn bó với Tập đoàn của CBCNV được thể hiện rất rõ tại bảng 2.9 như trên.
* Chính sách đào tạo nhân lực được chú trọng và thực hiện theo kế hoạch hàng năm. Qua
đó đã giúp CNV lao động học tập rèn luyện nâng cao được trình độ chun mơn nghiệp vụ. Tập đoàn đã hoàn thành và tổ chức thực hiện công tác đào tạo năm hàng năm theo đúng kế hoạch đề
ra; tổ chức kỳ họp thứ 30 Hội đồng đào tạo Tập đoàn; tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu, bồi dưỡng thường xuyên khác theo các lĩnh vực. Kết quả năm 2015, Công ty mẹ - Tập đồn đã tổ chức 206 khố đào tạo (ở trong nước 139 khoá, ở nước ngồi 67 khố) với 4.866 học viên tham gia. Trong năm 2015, Trường Cao đẳng nghề Dầu khí đã tổ chức đào tạo 631 lớp với 12.992 học viên đạt 113% kế hoạch năm (trong đó: đào tạo theo kế hoạch của Tập đoàn 75 lớp với 5005 học viên; đào tạo dịch vụ 556 lớp với 7.987 học viên). Trường Đại học Dầu khí đã hồn thành tổ chức giảng dạy, học tập và thi kết thúc học phần học kỳ I và II năm học 2014- 2015 cho sinh viên