2019 – 2021
2.3.1. Những mặt đạt được và nguyên nhân
* Đối với Công ty
Trong thời gian qua Cơng ty ln có sự quan tâm đến hoạt động đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên kinh doanh, Công ty đã quan tâm tạo điều kiện thuận lợi trong công tác tiến hành đào tạo và thu được những kết quả nhất định:
Thứ nhất, doanh thu của công ty trong giai đoạn 2019 – 2021 tăng lên, qua đó
có thể thấy đội ngũ NVKD đã giúp công ty tăng được doanh thu. Doanh thu từ năm 2019 đến 2020 có độ tăng trưởng hơn so với năm 2021, một phần do số lượng NVKD giảm. Tuy nhiên, doanh thu vẫn tăng thể hiện sự cố gắng của đội ngũ NVKD trong tình hình dịch bệnh khó khăn nhưng vẫn duy trì tăng trưởng doanh thu cho Cơng ty.
Thứ hai, về chương trình đào tạo: các chương trình đào tạo cũng như nội dung
đào tạo kịp thời và phù hợp với công ty. Đặc biệt khi nhân viên kinh doanh trong công ty được đào tạo một cách bài bản thì các hoạt động tổ chức trong công ty sẽ đạt được hiệu quả cao hơn, tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh cho tồn cơng ty. Quá trình lên kế hoạch, nội dung chương trình đào tạo được diễn ra nhanh, chính xác thúc đẩy quá trình đào tạo diễn ra đúng tiến độ.
Thứ ba, đào tạo đem lại bầu khơng khí làm việc khí thế hơn. Đó cũng là một
trong những hoạt động góp phần xây dựng văn hóa làm việc cho cơng ty. Từ sau khi trải qua chương trình đào tạo thái độ làm việc của nhân viên trong Cơng ty có phần cải thiện tích cực, mọi người hăng say làm việc, tích cực thảo luận trong buổi họp. Từ đó, mang lại cảm giác khí thế khi làm việc, khơng khí lúc của Cơng ty lúc nào cũng tràn đầy năng lượng, nhiệt huyết.
Thứ tư, về chi phí đào tạo: Qua các năm số lượng đào tạo có sự biến động thì
chi phí cũng biến động, tuy nhiên cơng ty ln thực hiện tốt khả năng quản lý chi tiêu ngân sách cho đào tạo khơng thể lãng phí hay thất thốt ngân sách. Chi phí đào tạo Cơng ty ln kiểm sốt tốt thơng qua số tiền chi tiêu cho buổi đào tạo được tính trên lượng người tham gia, trung bình mỗi chương trình đào tạo hội nhập hàng năm là 1 triệu, chương trình đào tạo nhân viên kinh doanh là 3 triệu. Mức chi cho mỗi chương trình khơng lớn, chủ yếu là để phục vụ trong buổi đào tạo. Từ năm 2019 đến 2021 mức chi tăng 2 triệu, so với mức giá của thị trường thì mức tăng này nhiều, nó sát với nhu
57
cầu sử dụng cho hoạt động đào tạo. Trong số tiền chi ra có cả khoản bồi dưỡng người đào tạo chiếm khoảng 17%, kinh phí hỗ trợ NVKD tham gia chương trình đào tạo nhân viên kinh doanh đặt trên 50% so với tổng số kinh phí, cịn lại là cho chi phí khác và chi phí phục vụ lớp đào tạo.
Dự kiến năm 2022 mức chi cho hoạt động đào tạo tăng khoảng 3 triệu, khoảng 25 triệu/ năm, do tình hình Cơng ty đang trong giai đoạn dần phục hồi sau một thời gian dài ảnh hưởng của đại dịch và mức giá của thị trường hiện nay được biết đều có xu hướng tăng nhất là xăng dầu do ảnh hưởng của thị trường kinh tế, chính trị thế giới.
Q trình giải ngân tiền được đánh giá là nhanh, sau khi lập kế hoạch Công ty gửi sang Phịng Kế tốn tổng hợp là đã nhận được cấp tiền để chuẩn bị cho hoạt động đào tạo. Điều này cho thấy, tinh thần làm việc nhanh gọn, Cơng ty ln có sự chuẩn bị sẵn cho hoạt động đào tạo.
Thứ sáu, Công ty đã áp dụng một số phương pháp hữu hiệu trong chuyển đổi số
như hình thức đào tạo trực tuyến qua Zoom cho nhân viên trong thời điểm nghỉ dịch làm việc tại nhà, góp phần thay đổi cục diện của cơng ty trước những biến động của tình hình dịch bệnh. Trong năm 2021, Công ty đã áp dụng đào tạo hội nhập cho nhân viên mới trong đợt nghỉ dịch làm việc tại nhà được nhân viên đánh giá là có sự sáng tạo thơng qua việc sử dụng hình ảnh trực quan, dễ dàng sử dụng khai thác tài liệu thơng qua q trình giảng dạy. Cho thấy, Cơng ty đang dần thích ứng với thời đại chuyển đổi số của toàn cầu vào trong hoạt động đào tạo.
* Đối với nhân viên kinh doanh
Thứ nhất, việc đào tạo giúp gắn kết nhân sự trong công ty với nhau. Đào tạo hội
nhập, đào tạo chuyên môn với nhân viên kinh doanh giúp cho những nhân viên mới có có cơ hội gặp gỡ, giao lưu với những người cùng vào làm, họ có thể cùng nhau hỗ trợ nhau trong công việc.
Thứ hai, tạo động lực cho nhân viên kinh doanh cố gắng hơn trong công việc.
Những người được tham gia đào tạo là một vinh dự, tự hào chính họ là những người có thể vận dụng những kiến thức học được ứng dụng vào trong thực tế để giải quyết các vấn đề trong công việc, đem lại những hợp đồng.
Thứ ba,giúp cho nhân viên kinh doanh nâng cao hiểu biết cũng như kiến thức
chuyên môn để vận dụng vào công việc. Minh chứng cho tại khả năng áp dụng kiến thức được đào tạo vào trong công việc đã hiện được khả năng hiểu biết của NVKD
58
được nâng lên.
Thứ tư, bổ sung các kỹ năng cho nhân viên kinh doanh trong công ty giúp họ
hồn thiện bản thân mình hơn, đạt hiệu quả cao hơn trong cơng việc. Thông qua đào tạo NVKD được bổ sung các kiến thức về sản phẩm hay quy trình làm việc.
* Nguyên nhân
Một là, sự lãnh đạo của Ban giám đốc Công ty. Để công ty đạt được những kết
quả trên là nhờ vào Ban lãnh đạo đã luôn quan tâm đến hoạt động đào tạo của cơng ty, nó được thể hiện qua việc Giám đốc trực tiếp tham gia đào tạo nhà quản lý. Ngồi ra, lãnh đạo Cơng ty thường xun hỏi thăm tình hình hoạt động đào tạo, tình hình sau đào tạo nhân viên kinh doanh. Nhờ có sự quan tâm kịp thời, đúng lúc từ lãnh đạo nên nhân viên kinh doanh cùng những người thực hiện đào tạo luôn cố gắng hết mình vì cơng việc.
Hai là,nhờ sự hợp tác của các bộ phận có liên quan. Để có kết quả đó, ngồi
Phịng Hành chính nhân sự phụ trách đào tạo làm các công việc hậu cần để chuẩn bị cho các chương trình, chuẩn bị tài liệu cho bài giảng hay chuẩn bị các phịng đào tạo thì cịn có sự tham gia của Phịng Kinh doanh, Phịng Kế tốn tổng hợp. Phịng Kinh doanh đã tích cực hợp tác để đánh giá, lựa chọn những NVKD đủ điều kiện tham gia đào tạo. Phịng Kế tốn tổng hợp đã nhanh chóng giải ngân chi phí cho hoạt động đào tạo. Sự kết hợp của các phịng góp phần rút nhanh q trình đào tạo cho Cơng ty giúp hồn thành các chương trình đào tạo nhanh chóng, tiết kiệm chi phí.
Ba là, nhờ vào đội ngũ NVKD, dưới áp lực công việc nhưng đội ngũ NVKD
của Cơng ty ln cố gắng hồn thành mọi mục tiêu đề ra, đồng thời thực hiện tốt nhiệm vụ đào tạo. Bên cạnh đó, NVKD của ln chăm chỉ làm việc, nhiệt tình tham gia các chương trình đào tạo. Chính thái độ hợp tác của NVKD góp phần làm nên sự thành cơng của mỗi chương trình. Do đó, để có được những hoạt động đào tạo thành cơng là nhờ vào công sức to lớn của đội ngũ NVKD.