6. Giả thuyết nghiên
2.1 Tối ưu hoá bên trong website (SEO On-page) của thư viện Trường Đại học
Tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm (SEO) bao gồm có rất nhiều phương pháp khác nhau nhưng tựu chung chủ yếu tác động đến hai mặt là bên trong website và bên ngoài website (đã được đề cập tại mục 1.1.3). Đối với một trang web, Google cần biết bạn nói về lĩnh vực, chủ đề gì và website của bạn xây dựng nội dung ra sao. Nếu nội dung “khớp nhau”, đương nhiên Google sẽ cơng nhận đánh giá website có chất lượng tốt và bạn sẽ được ưu tiên giới thiệu tới người tìm kiếm thơng tin. Do đó việc tìm hiểu những vấn đề, yếu tố để tối ưu Seo On-page và Seo Off-page là rất quan trọng.
2.1 Tối ưu hoá bên trong website (SEO On-page) của thư viện Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đại học Nội vụ Hà Nội
SEO On-Page là kỹ thuật tối ưu hóa trang web cho các cơng cụ tìm kiếm để xếp hạng cao hơn và kiếm được nhiều traffic từ tìm kiếm hơn. Tối ưu SEO On Page đề cập đến cả việc tối ưu nội dung và mã nguồn HTML (Hyper Text Markup Language) của một trang web.
Hiện nay, website TV đang sử dụng mã nguồn XENFORO để hỗ trợ SEO trên Google và giải pháp đánh chỉ mục toàn văn trong hỗ trợ tìm kiếm thơng tin về tài liệu. Tuy nhiên, các biện pháp này đang hoạt động một cách độc lập mà chưa có sự gắn kết móc xích trực tiếp với SEO. Cụ thể vấn đề này sẽ được trình bày và giải quyết bằng các yếu tố dưới đây.
2.1.1 Kiến trúc website
Kiến trúc website của TV trường ĐHNVHN gồm có các danh mục cấp 1: Diễn đàn, DSpace, Thành viên, Tin tức, Liên kết. Vì vậy chỉ mới đang đáp ứng được một nguyên tắc, chưa có các danh mục cấp 2, cấp 3 trong danh mục
40
cấp 1 và chưa đáp ứng được nguyên tắc kiến trúc website trong SEO.
Hình 2.1: Giao diện website thư viện ĐHNVHN
Những vấn đề gặp phải trong việc chưa đáp ứng tối ưu kiến trúc website của thư viện là:
+Thứ nhất: Khi truy cập vào trang chủ website thư viện theo địa chỉ IP:
http://113.190.240.60/thuvien/index.php thì kết quả trả về lại là danh mục Diễn đàn (danh mục cấp 1) mà không phải là phần trang chủ - nơi mà tập trung sức mạnh của một trang web như đã nói ở trên. Đây chính là lỗi trong việc đặt sai điều hướng, người lập trình đã chọn danh mục Diễn đàn làm trang chủ của website và là trang đang có lượt traffic lớn nhất.
Phần nội dung của Trang chủ, chủ yếu là các thông tin về tài liệu hướng dẫn liên quan đến chủ đề thư viện hiện đại, các phần mềm CSDL và cách quản trị CSDL mà khơng có các bài viết liên quan đến thư viện trường ĐHNVHN như: các hoạt động của TV, giới thiệu sách, thông báo những tin tức quan trọng,… Đó là một nhược điểm lớn, đã làm mất đi cơng dụng và lợi ích của Trang chủ đem lại. Những thơng tin đó nên được tạo thành một danh mục cấp 2 riêng, và đặt tên danh mục liên quan, bao trùm những nội dung thơng tin đó, có thể là: Cách quản lý hay xây dựng thư viện hiện đại,… và đặt nó nằm trong danh mục cấp 1 là Tin tức thì người quản trị website sẽ dễ quản lý thơng tin hơn, người dùng cũng khơng bị mất cơng phải phân tích xem đó
41
là những dạng thơng tin gì? Có ích hay khơng có ích? từ đó tạo được thiện cảm với người dùng.
+Thứ hai: Phần danh mục Diễn đàn và DSpace ở đây đang được làm
đúng chức năng và nhiệm vụ của mình là các diễn đàn trao đổi thơng tin về chuyên ngành TT-TV. Thông tin chủ yếu trên 02 diễn đàn này là các thông tin trao đổi về thư viện hiện đại; nghiệp vụ thư viện;… mọi người có thể đăng bài viết, bàn luận xung quanh về một chủ đề và trong từng bài viết thì có chèn các link liên kết có ích, chất lượng trỏ ra bên ngồi, đó chính là External link. Trên nền tảng đã phân tích tại mục 1.2 thì điều này rất tốt cho SEO và cực kì quan trọng được Google đánh giá cao những trang có sử dụng liên kết ngồi để cung cấp thêm thông tin tham khảo cho người dùng. Điều ấy cho thấy, website đang cung cấp thông tin đáng tin cậy.
Tuy nhiên người quản lý trang web chưa biết cách tận dụng vai trị của 02 diễn đàn nói trên và đang làm thất thoát đi nghiêm trọng tài nguyên sức mạnh của trang web. Admin nên có những bài viết trên trang diễn đàn chia sẻ về những kết quả mà website thư viện đã đạt được như: tích hợp một số cơng cụ, ứng dụng hay giải pháp nào đó, v.v... và đặt link liên kết nội bộ trỏ về một bài viết cụ thể nói về các kết quả, thành quả đó. Làm như vậy thì website sẽ được tập trung sức mạnh nhiều hơn là tạo quá nhiều liên kết trỏ ra bên ngoài.
+ Thứ ba: Danh mục Thành viên đang bị bố trí sai vị trí và chức năng. Lý
do vì đó là thống kê về số lượng thành viên và thông tin của từng thành viên trong diễn đàn đã nói ở phần trên chứ không phải là số lượng thành viên đăng kí sử dụng thư viện điện tử trường ĐHNVHN. Vì thế danh mục này cần được thay đổi thành thống kê số lượng thành viên đăng kí sử dụng thư viện hoặc thay thành một mục khác là Sản phẩm và dịch vụ của thư viện để người dùng có thể nắm bắt một cách rõ ràng và chính xác những gì thư viện đang tổ chức phục vụ cho NDT gồm những gì? và như thế nào?.
+ Thứ tư: Mục Tin tức và Liên kết quan trọng cần được bố trí
nằm trong
Trang chủ nhưng lại được tách ra thành hai danh mục cấp 1 và khơng có liên quan đến Trang chủ. Những thông tin cần thiết cho thư viện như: Giới thiệu sách mới, sách cũ lại có lượng bài viết cực kì ít và đã q lâu, khơng có sự cập nhật chính vì thế hiệu quả gần như khơng có. Như đã phân tích ở trên thì Trang chủ phải là trang chứa nhiều tin tức nhất, bài viết nhất, show được ra những sản phẩm và dịch vụ của mình và nhiều liên kết nội bộ lẫn bên ngồi, đây chính là một nguyên nhân nữa gây cho trang chủ gần như không phát huy được tác dụng mà chủ yếu để phục vụ làm giàu sức mạnh và tài nguyên cho hai diễn đàn là Diễn đàn và DSpace.
Hình 2.2: Danh mục tin tức cần được điều chỉnh
Tóm lại, những thứ cần thiết ln đem lại giá trị to lớn, việc đưa những thông tin cần thiết, tường minh luôn tạo cho người dùng tâm lý và cảm giác thoải mái, ưa thích và có xu hướng sử dụng, tương tác lâu dài. Việc bố trí các đề mục nói chung và xây dựng kiến trúc website thân thiện với người dùng nói chung khơng chỉ đáp ứng tối đa NCT của người dùng mà còn nâng cao chất lượng, sự uy tín của một trang web, thứ hạng tìm kiếm trên các cơng cụ tìm kiếm cũng vì thế mang tăng cao. Đó chính là những cách ta SEO trang web được tốt nhất.
2.1.2 Các yếu tố tối ưu website.
2.1.2.1 Tối ưu thẻ tiêu đề của website (Title)
43
Thẻ title là thẻ được Google rất ưu tiên trong việc xếp hạng các trang web. Do vậy đây là yếu tố mà chúng ta cần tuân thủ nghiêm ngặt nhất để cho chúng ta có thứ hạng cao hơn trong các kết quả tìm kiếm.
Chính vì sự quan trọng đó cho nên sẽ có một số chú ý trong việc tối ưu tiêu đề của trang web như sau:
+Thứ nhất: Nội dung của tiêu đề trang web, độ dài không được vượt
quá
70 ký tự (bao gồm cả khoảng trắng) tối ưu nhất là từ 65 ký tự. Nếu vượt quá 70 ký tự thì Google đánh giá rằng tiêu đề của trang web đó có lỗi.
Hình 2.3: Cấu trúc tối ưu thẻ tiêu đề (unica.vn/hoc-seo-len- top-cung-chuyen-gia)
- Website thư viện điện tử ĐHNVHN:
Hình 2.4: Tiêu đề website TV điện tử trường ĐHNVHN
Để kiểm tra tên tiêu đề của website TV điện tử của trường ĐHNVHN chúng ta di chuyển con trỏ chuột lên phần cửa sổ làm việc trên trình duyệt thì tên tiêu đề sẽ được hiện ra. Tiêu đề của website thư viện trường ĐHNVHN đang có thẻ tiêu đề là: “CỔNG THƠNG TIN TÍCH HỢP TẠI TRUNG TÂM
THƠNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI” có số ký tự
là 87, do đó đã bị vượt qua số ký tự tối ưu là 70 như ở trên, điều này không tốt cho SEO và thứ hạng kết quả tìm kiếm khơng cao. Trong bài nghiên cứu này, tôi xin được đề xuất tên tiêu đề trang web tham khảo cho thư viện đó là: “Thư
viện điện tử Đại học Nội vụ | Trường Đại học Nội vụ Hà Nội”, tên tiêu đề có
62 ký tự, vừa đảm bảo tính ngắn gọn, từ khố là “Thư viện điện tử” và địa điểm cụ thể phía sau để Google và người dùng có thể xác định đó là “Trường
Đại học Nội vụ Hà Nội”. Đây là một từ khố tiềm năng, có lượng tìm kiếm và
tỉ lệ kết quả hiển thị khá lớn, ta có thể dễ dàng kết hợp từ khoá này với mã trường hoặc tên trường rất hiệu quả.
Hình 2.5: Tổng quan thơng tin về từ khố “Thư viện điện tử” (theo công cụ SEMrush.com)
Với tên miền này cho dù người dùng có quên tên miền hay địa chỉ IP của trang web thư viện, người dùng chỉ cần search “thư viện điện tử đại học nội vụ” thì trang web vẫn có kết quả cao nhất.
Hình 2.6: Thơng báo về tiêu đề vượt q ký tự tối ưu (theo công cụ seoquake)
45
- Trang web thư viện số ĐHNVHN:
Địa chỉ trang web thư viện số DSpace (113.190.240.60:8080/phamquangquyen) của thư viện hiện nay về mặt hình thức đã đáp ứng được yêu cầu số lượng kí tự là 33 ký tự: “DSpace at HUHA:
Duyệt Thư viện số”. Tuy nhiên, tên tiêu đề chưa được tối ưu do: là tên tiếng
Anh (khó nhớ) chưa được Việt hố; chưa có từ khố cần SEO về thư viện ĐHNVHN. Để khắc phục tình trạng trên, ta nên thay thế bằng một tiêu đề có chứa từ khoá và liên quan chặt chẽ đến trang web thư viện số, thêm nữa tiêu đề đồng bộ, dễ nhớ cùng là một yếu tố làm tăng tỉ lệ truy cập, người dùng truy cập thẳng đến trang đích (landing page) mà khơng cần phải thơng qua trang chủ TV ĐHNVHN. Thư viện có thể tham khảo với tiêu đề là: “Thư viện điện
tử - Tài liệu số | Trường đại học Nội vụ Hà Nội”.
Tiêu đề của hai trang web trên đều chứa từ khố cần SEO là “thư viện điện tử” nó tạo sự thống nhất về mặt hình thức, đầy đủ ý nghĩa về mặt nội dung, đạt hiệu quả về mặt tìm kiếm, và quan trọng nó giúp người dùng dễ nhớ, dễ tìm kiếm một cách thuận tiện.
+ Thứ hai: Vì lý do vai trị quan trọng của thẻ tiêu đề nên Google đánh
giá rất cao những nội dung ở trong thẻ tiêu đề này. Vậy thì tận dụng điều này ta sẽ đưa nội dung quan trọng đó là các từ khố cần SEO cho trang web của chúng ta xuất hiện trong cặp thẻ tiêu đề này. Trong trường hợp từ khố của chúng ta là các từ ngắn thì tối đa chỉ có thể lặp lại hai lần, khơng nên lặp lại nhiều lần vì sẽ xảy ra tình trạng spam từ khoá.
+ Thứ ba: Từ khoá cần xuất hiện ngay bên trái thì Google ưu tiên những
từ khố xuất hiện từ bên trái, những từ không quan trọng ta chuyển sang bên phải (phía sau từ khố).
+ Thứ tư: Lưu ý cuối cùng đó là tiêu đề của chúng ta phải là duy nhất.
Mỗi trang web phải có một tiêu đề duy nhất, chúng ta có 1000 trang web thì chúng ta sẽ có 1000 tiêu đề là khác nhau. Ví dụ: trang Tin tức sẽ có tiêu đề là:
46
Tin tức | Trường Đại học Nội vụ Hà Nội,…
2.1.2.2 Tối ưu thẻ mô tả cho website (Meta Description)
Cũng như thẻ Meta Title (thẻ tiêu đề), thẻ Meta Description (thẻ mô tả) cũng là thành phần khá quan trọng trong việc tối ưu SEO on-page. Trước hết để xác định thẻ mô tả cho website nằm ở đâu? Nó sẽ nằm ngay trong kết quả tìm kiếm của Google.
Thẻ Meta Description ảnh hưởng đến tỉ lệ CTR (đã đề cập tại mục 1.3.1.1) bởi vì nó đã xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của một trang web nào đó hay nói cách khác nó ảnh hưởng trực tiếp đến tỉ lệ người dùng truy cập vào trang web của chúng ta. Do vậy chúng ta phải tuân theo một số cách viết cho loại thẻ này như sau:
+ Thứ nhất: Độ dài Content (nội dung) của thẻ từ 160 - 300 ký tự. Cũng
như thẻ Title chúng ta khơng nên spam rất nhiều từ khố vào phần mô tả này mà thay vào đó chúng ta sẽ viết một đoạn văn bản mơ tả về các sản phẩm và dịch vụ và chứa từ khoá cần SEO cho trang web. Nội dung này phải thực sự hướng đến người dùng. Đặc biệt cũng giống như thẻ Meta Title đó là thẻ Meta Description phải duy nhất ở mỗi trang, chúng ta có bao nhiêu trang web thì có bấy nhiêu thẻ mơ tả khác nhau.
Hình 2.7: Cấu trúc tối ưu thẻ Meta Description (unica.vn/hoc- seo-len-top-cung-chuyen-gia)
47
Hình 2.8: Nội dung thẻ mơ tả của website thư viện điện tử ĐHNVHN
Nhìn vào hình 2.8 ta thấy rằng nội dung thẻ mô tả là: “Diễn đàn mã
nguồn mở Koha, DSpace - Thư viện số, học liệu mở!” có 61 ký tự, cho thấy
chưa đáp ứng đủ và đúng nội dung tối ưu của thẻ mô tả. Nội dung hiện tại chưa đề cập đến thông tin về thư viện trường, mới chỉ thể hiện một phần nội dung thơng tin có trong website, cần có những thơng tin liên quan nhiều hơn về thư viện trường, thể hiện được những lợi ích mà thư viện mang lại và nội dung hướng tới người sử dụng là sinh viên trong trường, cán bộ, giảng viên trong trường.
Ví dụ như: “Thư viện điện tử HUHA. Đây là cổng thông tin thư viện điện
tử cung cấp thơng tin bổ ích cho tất cả các sinh viên của trường và tất cả mọi người quan tâm. Với rất nhiều tài liệu hữu ích phục vụ nhu cầu học tập, giảng dạy, nghiên cứu và có nhiều file tài liệu hay!”. Độ dài 264 ký tự đảm bộ yêu
cầu về mặt hình thức và nội dung của một thẻ tiêu đề.
- Trang web thư viện số ĐHNVHN:
Hiện nay phần nội dung thẻ mơ tả của trang web cịn đang để trống. Thẻ Meta Description giống như một bản tóm tắt nội dung của một trang web muốn truyền tải tới người dùng. Do đó việc cần bổ sung đúng và đủ nội dung của thẻ mô tả cho trang web thư viện số ĐHNVHN là rất quan trọng.
48
Bài nghiên cứu xin mạnh dạn được đề cập nội dung thẻ Meta Description cho trang web như sau: “Thư viện điện tử DSpace HUHA phục vụ nội bộ.
Hàng ngàn tài liệu số, luận văn, bài giảng, giáo trình được cập nhật thường xuyên. Bạn đọc của Trường sử dụng tài khoản do Thư viện cấp. Bạn đọc ngoài trường được sử dụng các tài liệu mở hoặc xem trực tuyến sau khi đăng ký tài khoản thành công.” Nội dung của thẻ đã được tối ưu theo cấu trúc như
hình 2.7, với 289 ký tự, nội dung bao quát dc cách thức cũng như các sản phẩm dịch vụ, đối tượng phục vụ.
2.1.2.3 Tối ưu URL cho website
Việc tạo các danh mục và tên tệp cho các tài liệu trên trang web khơng chỉ có thể giúp người quản trị giữ cho trang web được sắp xếp tốt hơn mà còn dẫn đến việc thu thập dữ liệu, các tài liệu tốt hơn bằng các cơng cụ tìm kiếm. Nó cũng có thể tạo ra các URL dễ dàng hơn, "thân thiện hơn" cho những người