(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021)
76,36 23,64% Phù hợp Không phù hợp 73.64 12.73 10 0 20 40 60 80
40
Và qua tổng hợp kết quả đánh giá của người lao động về công việc, có 73,64% người lao động hài lịng với cơng việc hiện tại, bên cạnh đó vẫn cịn 10% người lao động khơng hài lịng với công việc được giao. Vì vậy, cơng ty cần có những phương án điều chỉnh hợp lý hơn về bố trí cơng việc cho người lao động. Nếu được sắp xếp công việc phù hợp với khả năng và chun mơn của mình thì người lao động sẽ có điều kiện để làm việc và phát triển.
2.4.2. Đánh giá thực hiện công việc
Đánh giá thực hiện công việc là một trong số những công tác được Công ty thực hiện thường xuyên. Đánh giá tùy thuộc vào loại hình lao động và dựa vào các tiêu chí sau:
Đối với lao động gián tiếp bao gồm các tiêu chí như: Khối lượng cơng
việc đã hồn thành và tiến độ các cơng việc được giao, sai sót về chun mơn.
Đối với lao động trực tiếp bao gồm các tiêu chí sau: Chất lượng sản phẩm,
số lượng sản phẩm, số ngày công làm việc của tháng, vi phạm nội quy, quy định của công ty, các quy định về an tồn, vệ sinh.
Kết quả đánh giá thực hiện cơng việc là cơ sở tính tiền lương và thực hiện một số công tác quản trị nhân sự, đây cũng là căn cứ để giao nhiệm vụ, đề bạt, chấm dứt hợp đồng lao động. Qua tìm hiểu của tác giả, Cơng ty chưa có các hình thức nhận phản hồi từ phía người lao động, khơng có sự tham gia của người lao động trong quá trình đánh giá thực hiện công việc để người lao động thấy được những gì họ làm được và chưa làm được. Điều này đã làm cho công tác tạo động lực cho người lao động thông qua hoạt động đánh giá thực hiện công việc chưa mang lại hiệu quả như mong đợi.
41
Biểu đồ 2. 4. Đánh giá sự hài lịng của người lao động đối với cơng tác đánh giá thực hiện công việc
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021)
Từ kết quả khảo sát thu được 65,55% câu trả lời khơng hài lịng từ phía người lao động đối với cơng tác đánh giá thực hiện với lý do tuy công ty đã có các tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc của người lao động, nhưng các tiêu chí đó chưa rõ ràng chiếm đa số. Chỉ có 35,45% người lao động hài lòng với cách đánh giá thực hiện cơng việc, nên có thể thấy được Cơng ty cần quan tâm hơn nữa về hoạt động đánh giá thực hiện cơng việc vì đây là cơ sở để trả lương và xét thăng tiến cho người lao động. Do vậy, Ban lãnh đạo của Công ty cần phải có những biện pháp nhằm đảm bảo tính chính xác, cơng bằng của công tác đánh giá.
2.4.3. Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng người lao động
Dựa theo tình hình phát triển kế hoạch của mỗi năm, cơng ty có tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ và nhân viên kinh doanh về bán hàng và tiếp thị sản phẩm, các nội dung như là nâng cao nghiệp vụ bán hàng phát triển sản phẩm, đào tạo cách giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng sản phẩm.
+ Đối với lao động quản lý gián tiếp và các cán bộ: Cán bộ và bộ phận nhân viên văn phòng được cử đi đào tạo, bồi dưỡng tại các trường đại học quản
Có 35,45% Khơng
42
lý kinh tế và kinh doanh, các khóa học ngắn hạn nâng cao kiến thức, các khóa học chính trị cao cấp.
Cơng ty có tổ chức các lớp đào tạo cho mọi nhân viên ở các chi nhánh trong mảng kế toán và kinh doanh. Đồng thời tạo cơ hội để họ có thể thuận lợi phát triển và nâng cao, chun mơn nghiệp vụ. Ngồi việc tổ chức đào tạo chuyên môn cho một số bộ phận người lao động gián tiếp, thì cơng ty cịn tổ chức lớp đào tạo Kaizen 5S cho toàn bộ các cán bộ quản lý phòng, ban và các tổ trưởng tổ sản xuất, trưởng nhóm. Sau khi được đào tạo các cán bộ quản lý có trách nhiệm về hướng dẫn và quản lý nhân viên trong bộ phận của mình, để đảm bảo vừa nâng cao năng suất lao động vừa có thể loại bỏ những lãng phí và đảm bảo mơi trường, sức khỏe cho người lao động.
+ Đối với lao động sản xuất trực tiếp: Là lực lượng lao động chính, thực sự tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp vì vậy việc đào tạo nâng cao tay nghề, bậc thợ được tổ chức thường xuyên tại Công ty. Với những lao động được tuyển vào mà chưa có tay nghề, cơng ty sẽ tổ chức đào tạo ngắn hạn những kiến thức cơ bản trong 1 tháng và đan xen với hình thức cầm tay chỉ việc, vừa học vừa làm để người lao động có thể nhanh chóng hịa nhập. Tuy nhiên để vừa đảm bảo chi phí đào tạo và hiệu quả sản xuất thì cơng ty ln ưu tiên những người lao động đã có kiến thức về ngành may để giảm thiểu công tác đào tạo.
Các hình thức đào tạo của cơng ty chủ yếu là đào tạo ngắn hạn và dài hạn tại chính cơng ty hoặc đối với các chức danh quản lý quan trọng sẽ được đào tạo ở các viện, trường,…
Từ năm 2004 đến năm 2021, công ty đã luôn hợp tác với trường Đại học công nghiệp dệt may Hà Nội về tổ chức các khóa đào tạo cho cán bộ, nhân viên tại công ty với các khóa đào tạo được thống nhất như: Cán bộ quản lý dây chuyền may công nghiệp, QC, QA, kỹ thuật, công nghệ, tiếng anh chuyên ngành may,… Trong năm 2021 công ty đã phối hợp với Trung tâm Đào tạo
43
Cuộc sống đúng nghĩa để tổ chức chương trình Kỹ năng bán hàng và Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cho 30 quản lý và nhân viên bán hàng. Chương trình đào tạo này nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng, giúp tập đoàn hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh đặt ra và giúp các nhân viên biết cách giữ gìn mối quan hệ với khách hàng.
Bảng 2. 8. Kết quả đánh giá về hiệu quả công tác đào tạo đối với người lao động
Đơn vị tính: % S tt Nội dung Mức độ Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1 Anh/chị được tham gia
đầy đủ các khóa đào tạo 10 7,27 24,54 43,65 14,54
2 Nội dung đào tạo phù hợp
với nhu cầu của anh/chị 14,55 19,09 16,36 39,09 10,91
3 Cơ sở vật chất, trang thiết
bị đào tạo đầy đủ 0,91 2.73 9,09 67,27 20
4 Sau đào tạo anh/chị được
đánh giá kết quả phù hợp 11,82 8,18 26,36 31,82 10,91
5
Anh/chị được cải thiện kết quả làm việc rất nhiều sau khóa đào tạo
6,36 10,91 20 44,55 18,18
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021)
Theo bảng số liệu tại bảng 2.7 đã cho thấy thấy 50% người lao động đồng ý và hoàn toàn đồng ý với tiêu chí nội dung đào tạo phù hợp với những gì họ mong muốn; 87,27% người lao động cho biết cơ sở vật chất và trang thiết bị được công ty trang bị đầy đủ. Các số liệu thu thập được từ sự đánh giá của người lao động có tỷ lệ khá cao đồng ý, chứng tỏ công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG đã đáp ứng được yêu cầu về đào tạo của phần lớn người lao động. Tuy nhiên, có đến 33,64% người lao động
44
cho rằng nội dung, kiến thức đưa vào đào tạo của cơng ty cịn mang tính hình thức và khơng giúp ích được cho họ.
2.4.4. Cơ hội thăng tiến
Nhu cầu về vị trí việc làm, chức vụ và sự thăng tiến trong công việc luôn là một trong số những tiêu chí của người lao động khi gia nhập tổ chức. Tại cơng ty TNG trình tự thăng tiến luôn được thực hiện từ cao xuống thấp và sau đó là xét theo trình độ bằng cấp và thâm niên.Từ kết quả đánh giá thực hiện cơng việc và các thành tích mà NLĐ đạt được, sẽ có sự bổ nhiệm, thuyên chuyển lên các chức vụ cao hơn. Cơng ty có nguồn nhân lực rất lớn, nhưng sự biến động về nhân sự lại ít. Để có sự nhận xét, đánh giá khách quan về cơ hội phát triển của mỗi người lao động trong công ty, tác giả đã khảo sát và thu về 110 phiếu đánh giá với kết quả như sau: