Cùng với sự tăng trưỏng mạnh mẽ của Ngành Hàng không và của Tổng công ty hàng không Việt Nam, thời gian qua Xí nghiệp đã có sự tăng trưởng về số lượng trong các năm qua nhằm đáp ứng kịp thời sự phát triển của thị trường vận chuyển
hàng khơng.
Đội ngũ lao động của Xí nghiệp có 359 trình độ đại học và cao đẳng trong
tổng số 1281 người (tính đến 31tháng 12 năm 2006) . Đội ngũ nhân viên trực tiếp tiếp xúc với hành khách đều được trải qua đợt tuyển dụng kỹ càng cả về ngoại hình và trí tuệ cũng như định hướng nghề nghiệp, sau khi tuyển dụng, tuỳ vào vị trí cơng tác mà nhân viên phải trải qua quá trình đào tạo từ 3 đến 5 tháng trước khi được bố trí cơng việc. Đây là ngành có tính đặc thù và có tính kỹ thuật cao, do đó theo tiêu chuẩn khai thác của Tổ chức hàng không Thế giới (ICAO) và Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế (IATA) thì đội ngũ lao động trực tiếp phải đảm bảo được tiêu chuẩn hành nghề, phải có đầy đủ các chứng chỉ nghiệp vụ chuyên môn theo yêu cầu, điều này được Xí nghiệp thực hiện nghiêm túc và đầy đủ.
Đối với Xí nghiệp, đội ngũ lao động gián tiếp và đặc biệt là đội ngũ quản lý,
huấn luyện tập trung theo đúng sơ đồ đào tạo của Xí nghiệp. Qua q trình phát
triển của Xí nghiệp cho thấy lực lượng quản lý có đủ năng lực hỗ trợ, điều hành tất cả các hoạt động kinh doanh dịch vụ của Xí nghiệp.
Xí nghiệp đã xây dựng và áp dụng thành cơng dự án phân tích và đánh giá thực hiện cơng việc đi kèm chính sách phân phối thu nhập, thay thế cho cách động viên cán bộ công nhân viên trước đây và đã đạt được những kết quả tốt. Việc thay
đổi cách thức đánh giá và cách phân chia thu nhập theo các nước tiên tiến, cho phép
Xí nghiệp tổ chức tốt hơn cung cách làm việc của cán bộ, nhân viên và nâng cao
được năng suất lao động trong đơn vị.