CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG THẺ QUỐC TẾ
3.4. Các giải pháp
3.4.4.2. Các loại phí
Trong giai đoạn đầu khi mà các ngân hàng khác trên thị trường thẻ đang
miễn một số phí liên quan đến việc sử dụng thẻ. Eximbank không thể tập trung thu lợi nhuận bằng những phí li ên quan đến thẻ mà nên tập trung vào việc tăng thị phần trong thời gian nay. Eximbank nên áp dụng chính sách giá thấp hoặc có thể miễn một vài loại phí để tăng số lượng thẻ phát hành, chiến
lược lâu dài của Eximbank là khi khách hàng quen với việc sử dụng thẻ thì
việc thu phí khơng cịn quan trọng nữa mà vấn đế là khách hàng cảm thấy thật tiện lợi trong việc sử dụng thẻ thì họ sẵn sàng bỏ phí để sử dụng dịch vụ
này, lúc đó Eximbank đã cóđược lượng khách hàng thân thuộc và phí thu về ổn định và khá cao.
Về lãi từ việc sử dụng thẻ tín dụng Eximbank đã áp dụng mức lãi suất phù hợp và thời hạn miễn lãi tối đa là 45 ngày đối với trường hợp sử dụng thẻ tín dụng để thanh tốn hàng hóa dịch vụ. Đây là chính sách nhằm để cạnh tranh
thu hút khách hàng và cũng là bước đệm để cho khách hàng sử dụng thẻ tín dụng ngày càng nhiều, khi đã quen với việc tiêu dùng bằng thẻ thì phí và lãi khơng cịn là vấn đề nữa mà vấn đề là làm sao tăng được tiện ích của thẻ. Khi
đó Eximbank sẽ thu rất nhiều lợi nhuận từ những khách hàng này, vì thơng
thường khi khách hàng sử dụng thẻ tín dụng chỉ yêu cầu thanh toán từ 5 - 10% tổng số dư trong kỳ, không bắt buộc phải thanh tốn hết. Nên phần cịn lại Eximbank sẽ tính lãi trong suốt thời gian sử dụng thẻ của khách hàng này.
Chiến lược về giá hiện nay của Eximbank nên tập trung vào việc chi phí thấp
để tăng khả năng cạnh tranh, thời gian đầu thì tạm thời chưa thực hiện việc chia sẽ phí với các CN/SGD, Hội Sở sẽ chịu các chi phí về phát hành thẻ để tạo động lực thúc đẩy các CN/SGD phát triển nghiệp vụ thẻ.
Trong thời gian đầu phát hành thẻ Eximbank chỉ nên tập trung vào việc thu phí phát hành và chấp nhận thanh tốn thẻ quốc tế để duy trì họat động của hệ thống thẻ. Vì những đối tượng sử dụng thẻ quốc tế thơng th ường là những
người có thu nhập cao nên phí đối với họ khơng quan trong bằng tiện ích và tính an tốn của thẻ. Hơn nữa việc thu phí từ thẻ quốc tế cao h ơn thẻ nội địa
rất nhiều lần và chiếm tỷ trong lớn trong tổng thu nhập từ kinh doanh thẻ của Eximbank.