1- Lý do chọn đề tà
1.4.3 -Ma trận đỏnh giỏ cỏc yếu tố bờn ngồi (EFE):
Ma trận đỏnh giỏ cỏc yếu tố bờn ngồi (EFE: External Factor Evaluation
): cho phộp doanh nghiệp túm tắt và đỏnh giỏ ảnh hưởng của cỏc yếu tố mụi trường bờn ngồi đến hoạt động của doanh nghiệp bao gồm cả cỏc cơ hội và cỏc nguy cơ.
Để xõy dựng ma trận EFE, ta cần phõn tớch mụi trường bờn ngồi của
doanh nghiệp. Mục đớch của phõn tớch mụi trường bờn ngồi là nhằm nhận định những cơ hội cũng như những mối đe doạ ảnh hưởng thực sự đến hoạt động của
doanh nghiệp. Mụi trường bờn ngồi bao gồm mụi trường vĩ mụ và mụi trường vi mụ, trong đú chứa đựng cỏc yếu tố tỏc động đến mụi trường nội bộ của doanh
nghiệp.
1.4.3.1. Mụi trường vĩ mụ:
Việc phõn tớch mụi trường vĩ mụ hay mụi trường tổng quỏt sẽ giỳp doanh nghiệp xỏc định được những gỡ đang trực diện và chịu tỏc động. Thụng thường người ta nghiờn cứu cỏc yếu tố: kinh tế, luật phỏp và chớnh trị, xĩ hội, tự nhiờn và cụng nghệ kỹ thuật. Cỏc yếu tố này thường khụng tồn tại độc lập mà tỏc động qua lại
16
a- Cỏc yếu tố kinh tế:
Cỏc yếu tố kinh tế cú ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp. Một số yếu tố căn bản thường được doanh nghiệp quan tõm là: Xu hướng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) và tổng sản phẩm quốc dõn (GNP); lĩi suất và xu hướng lĩi suất trong nền kinh tế; xu hướng của tỷ giỏ hối đoỏi và cỏn cõn thanh túan; xu hướng tăng
giảm của thu nhập khả dụng; xu hướng chi tiờu của người dõn;chớnh sỏch thuế quan và xu hướng giỏ cả, mức độ lạm phỏt; xu hướng thất nghiệp; giai đoạn của chu kỳ kinh tế.... Sự tỏc động của cỏc yếu tố này cú tớnh chất trực tiếp, năng động và bao giờ cũng chứa đựng những cơ hội hoặc đe doạ khỏc nhau đối với từng
doanh nghiệp. D Dooaannh h n nghghiiệệpp Đối thủ cạnh tranh Đối thủ tiềm ẩn Khỏch hàng Văn hố xã hội Tự nhiên Ng−ời cung ứng Chính trị- Pháp luật Kinh tế Cơng nghệ
Hình 1.5:Mơi tr−ờng bên vĩ mơ vμ vi mơ bên ngoμi dn
b- Yếu tố chớnh trị và luật phỏp:
Cỏc yếu tố chớnh trị bao gồm hệ thống cỏc quan điểm, đường lối chớnh sỏch của Chớnh phủ. Ngày nay cỏc xu hướng chớnh trị rất nhạy cảm và ngày càng lớn
17
tỏc động đến họat động kinh doanh, mụi trường chớnh trị bất ổn là khú khăn lớn
cho cỏc doanh nghiệp vỡ vậy điều kiện tiờn quyết trong đầu tư phỏt triển là tỡnh hỡnh chớnh trị phải ổn định. Với xu hướng tồn cầu húa nền kinh tế, đũi hỏi cụng ty phải lưu ý cỏc biến cố chớnh trị trong nước và trờn thế giới cú thể ảnh hưởng đến sự tồn tại và
phỏt triển của doanh nghiệp. Cỏc doanh nghiệp đồng thời phải tũn thủ theo hệ
thống phỏp luật trong nước cũng như cỏc hiệp định, điều ước quốc tế, cỏc quy định về mậu dịch quốc tế mà nước sở tại cam kết.
c- Yếu tố xĩ hội:
Cỏc yếu tố xĩ hội cú ảnh hưởng quan trọng đến cỏc thị trường sản phẩm,
dịch vụ và người tiờu thụ. Cỏc khớa cạnh hỡnh thành mụi trường văn hoỏ xĩ hội cú
ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh như: những quan niệm về đạo đức, thẩm
mỹ, lối sống và nghề nghiệp; những phong tục, tập quỏn truyền thống; những quan tõm và ưu tiờn của xĩ hội, trỏch nhiệm xĩ hội, quan điểm về giới, ý thức sống, quan niệm về mụi trường; trỡnh độ nhận thức, học vấn chung của xĩ hội…Trong cỏc yếu tố xĩ hội thỡ yếu tố dõn số rất quan trọng vỡ nú ảnh hưởng và cú tỏc động trực tiếp đến những yếu tố khỏc của mụi trường vĩ mụ. Đú là: tỷ lệ tăng dõn số; kết cấu và xu hướng thay đổi dõn số về: tuổi tỏc, giới tớnh, dõn tộc, nghề nghiệp và mức độ phõn phối thu nhập; tuổi thọ và cỏc xu hướng chuyển dịch dõn số ở cỏc
vựng.
d- Yếu tố tự nhiờn:
Yếu tố tự nhiờn bao gồm vị trớ địa lý, khớ hậu, đất đai, tài nguyờn thiờn
nhiờn, mụi trường. Cỏc điều kiện tự nhiờn đụi khi là yếu tố quan trọng để hỡnh
thành lợi thế cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ như nguồn tài nguyờn phong phỳ nhưng cũng cú thể là nguy cơ đối với họat động của doanh nghiệp như sự ụ nhiễm của mụi trường.
18
Thế giới đang thay đổi hàng ngày với những phỏt minh, tiến bộ của kỹ
thuật, cụng nghệ. Cỏc tiến bộ kỹ thuật cú thể tỏc động sõu sắc lờn những sản phẩm, dịch vụ, thị trường, nhà cung cấp, nhà phõn phối, đối thủ cạnh tranh, khỏch hàng, quỏ trỡnh sản xuất, thực tiễn tiếp thị và vị thế cạnh tranh của tất cả những tổ chức kinh doanh. Đõy là một yếu tố vụ cựng năng động và chứa đựng nhiều cơ hội cũng như đe doạ đối với doanh nghiệp.
1.4.3.2. Mụi trường vi mụ:
Mụi trường vi mụ là cỏc yếu tố trong ngành, bao gồm những yếu tố ngoại cảnh cú
ảnh hưởng trực tiếp lờn doanh nghiệp, cỏc yếu tố này quyết định tớnh chất và mức độ cạnh tranh trong ngành kinh doanh đú. Phần lớn hoạt động và cạnh tranh của
doanh nghiệp xảy ra trực tiếp tại đõy, vỡ vậy nghiờn cứu cỏc yếu tố mụi trường
ngành là phải nhận diện được thế mạnh, yếu và mục tiờu chiến lược, nhất là của
đối thủ cạnh tranh để đưa ra được chiến lược phự hộp cho sự tồn tại và phỏt triển
của doanh nghiệp. Cỏc ỏp lực cạnh tranh trong ngành tạo thành bối cảnh cạnh tranh đụi khi rất gay gắt, thậm chớ mang tớnh hủy diệt nhau trong một ngành kinh doanh. Cú 5 yếu tố của mụi trường vi mụ cơ bản (sẽ được phõn tớch cụ thể ở
chương sau) thể hiện ờ sơ đồ sau:
19
Các đối thủ cạnh
tranh trong ngành
sự tranh giành giữa cỏc doanh nghiệp hiện cú Khả năng th−ơng l−ợng của ng−ời cung cấp nguyên liệu.
Khả năng thương lượng của người mua hàng nguy cơ do cỏc đối thủ
cạnh tranh mới Nguy cơ do cỏc sản phẩm thay thế Người cung cấp Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Người mua hàng Sản phẩm thay thế
(Cỏch tớnh điểm, đỏnh giỏ cỏc yếu tố bờn ngồi EFE xin xem ở Phụ Lục II)