Năm Dịch vụ IDD Dịch vụ Gọi 171 quốc
tế
2003 1 USD 0,75 USD 2004 0,65 USD 0,55 USD 2005 0,57 USD 0,48 USD
Theo số liệu do các Bưu điện địa phương cung cấp, đến cuối tháng 6/2006 mạng VNPT khu vực phía Nam cĩ 3.094.668 thuê bao điện thoại cố định và 896.799 thuê bao cĩ đăng ký sử dụng dịch vụ ĐTQT, chiếm tỷ lệ 1/3 trên tổng số thuê bao tồn mạng.
Như vậy, ngay trong mạng điện thoại cố định của VNPT vẫn cịn gần 2 triệu thuê bao nằm ngồi phạm vi phục vụ của các Bưu điện địa phương và VTI về các dịch vụ ĐTQT.
Đây là một vấn đề VTI cần phải quan tâm để nâng cao năng lực cạnh tranh của các dịch
vụ ĐTQT do VTI cung cấp hiện nay.
Quan sát tỷ lệ tổng số thuê bao điện thoại đang khai thác và số thuê bao cĩ đăng ký quốc tế cĩ thể thấy khơng cĩ mối liên hệ rõ ràng nào giữa hai số liệu này. Khơng phải
địa phương cĩ tổng số thuê bao lớn là cĩ số thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ ĐTQT
cao. Cĩ những Bưu điện địa phương cĩ tổng số thuê bao khơng cao nhưng cĩ số thuê
bao cĩ mở hướng gọi đi quốc tế rất lớn và ngược lại. Tìm hiểu tại các Bưu điện địa
phương về hiện tượng này cho thấy mặc dù các Bưu điện địa phương đều là thành viên của VNPT nhưng cách quản lý và cung cấp dịch vụ ĐTQT cho khách hàng rất khác
nhau. Hiện nay, các Bưu điện địa phương đang áp dụng 3 hình thức cung cấp dịch vụ ĐTQT, cụ thể như sau:
a) Dịch vụ ĐTQT được cung cấp mặc định tức là thuê bao đăng ký mới đường đây
điện thoại đương nhiên cĩ thể sử dụng dịch vụ ĐTQT. Khi khách hàng cĩ yêu cầu thì
Bưu điện mới khĩa hướng gọi quốc tế chiều đi.
b) Khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ ĐTQT thì mới được lập trình cĩ thể gọi trực tiếp đi quốc tế. Tuy nhiên, khách hàng khơng đăng ký sử dụng dịch vụ vẫn cĩ thể gọi ĐTQT qua điện thoại viên.
c) Khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ ĐTQT thì mới được lập trình gọi trực tiếp
đi quốc tế và gọi qua điên thoại viên. Những khách hàng khơng đăng ký thì khơng thể
sử dụng được dịch vụ ĐTQT dưới bất kỳ hình thức nào.
Đối với nhà cung cấp dịch vụ như VTI nĩi riêng và VNPT nĩi chung, hình thức đầu tiên
là lý tưởng nhất vì tất cả các khách hàng đều cĩ khả năng tiếp cận và sử dụng dịch vụ ngay khi phát sinh nhu cầu.