1.3 .3Chiến lược cấp chức năng
2.1 Giới thiệu về Trung tâm điện thoại di động CDMA S– Telecom
2.1.1 Sự ra đời.
S-Telecom là đơn vị trực thuộc SPT, được hình thànhđể thực hiện dự án hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) giữa công ty SPT và Công ty SK TELECOM VIETNAM. Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh số 03005683 CN 41 do sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp.HCM cấp ngày 28/9/2001.
SPT là công ty Cổ phần đầu tiên được phép cung cấp các dịch vụ bưu chính viễn thơng trên phạm vi toàn quốc. SPT đang từng bước khẳng định thương hiệu của mìnhđể trở thành tập đồn cung cấp dịch vụ truyền thông đa phương tiện.
“Công nghệ hiện đại- phục vụ chuyên nghiệp - hợp tác linh hoạt" là phương châm xuyên suốt quá trình hoạt động của SPT.
Lĩnh vực hoạt độngcủa SPT:
- Các loại hình dịch vụ bưu chính trong nước và quốc tế, chuyển phát nhanh, chuyển tiền nhanh, đại lý chuyển phát bưu chính quốc tế, đại lý uỷ thác chuyển phát trong phạm vi cả nước.
- Dịch vụ điện thoại cố định. - Dịch vụ ADSL
- Dịch vụ điện thoại di động sửdụng công nghệ CDMA - Internet ( IXP, ISP, ICP, OSP).
- Các loại hình dịch vụviễn thơng sử dụng giao thức IP. - Xây dựngcơng trình bưu chính viễn thơng.
- Thiết kế lắp đặt bảo trì hệ thống thiết bị thuê bao và mạng bưu chính viễn thơng chuyên dùng.
- Sản xuất lắp ráp thiết bị viễn thông- điện tử, tin học; sản xuất phần mềm tin học.
- Xuất nhập khẩu và kinh doanh thiết bị bưu chính viễn thơng. - Cung cấp dịch vụ quảng cáo
SK Telecom Vietnam Pte. Ltd (trước đây có tên là SLD Pte. Ltd ) là công ty được thành lập vào tháng 10 năm 2000 tại Singapore bao gồm 3 thành viên là SK Telecom, LG Electronics và Dong Ah Elecomm.
Với hơn 20 triệu thuê bao, chiếm hơn 50.4% thị phần thông tin di động tại Hàn Quốc, và doanh thu hàng ngàn tỷ won/năm (doanh thu năm 2006 đãđạt 10,65 nghìn tỷ won), SK Telecom được xếp vào một trong các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu trên thế giới. Công ty được xếp hạng nhất trong danh sách “Tiêu chuẩn quốc gia” về “Mức độ hài lòng của khách hàng” của Hàn Quốc trong 10 năm liên tục. Vào tháng 6 năm 2000, tạp chí Viễn Thông Châu Á đã chọn SK Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ mạng điện thoại CDMA tốt nhất Châu Á. Ngoài ra, vào tháng 6 năm 2001, SK Telecom đã vinh dự được nhận giải quốc tế về quản lý của Nhóm phát triển CDMA.
Trong q trình hoạt động, SK khơng ngừng tham gia vào lịch sử phát triển công nghệ thông tin trên thế giới. Lịch sử phát triển của hãng được thăng hoa nhờ vào sự thương mại hóa thành cơng dịch vụ di động dựa trên công nghệ CDMA đầu tiên trên thế giới năm 1996 cho tới việc tiên phong giới thiệu các dịch vụ CDMA 2000-1x thế hệ 2.5G vào năm 2000, tiếp theo là bước đột phá ngoạn mục với dịch vụ IMT 2000 đồng bộ thế hệ 3G năm 2002. Đến nay, SK đã nghiễm nhiên trở thành nhà tiên phong trong viêc mở đường tiến tới công nghê 4G cũng như 5G trên toàn thế giới (http://www.sktelecom.com).
Được thành lập vào ngày 01/10/1958, LG Electronics là một trong các nhà sản xuất toàn cầu về lĩnh vực điện tử và viễn thông với 72 chi nhánh trên thế giới với hơn 55.000 nhân viên. Sản phẩmchủ yếu của LG Electronics là tivi kỹ thuật số,
thoại di động,… LG Electronics đang ra sức đẩy mạnh và củng cố danh tiếng “Người dẫn đầu kỹ thuật số” trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm và thiết bị điện tử trong thời đại kỹ thuật số (http://www.lge.com).
Thành lập vào năm 1976, chuyên về hệ thống cung cấp năng lượng viễn thông, DongAh Elecomm cung cấp các giải pháp về sản phẩm, bao gồm thiết bị chuyển đổi, chỉnh lưu, bản mạchmodule và hệ thống giám sát từ xa. Tại Hàn Quốc, DongAh Elecomm đáp ứng tới 85% nhu cầu thị trường về hệ thống cung cấp năng lượng cho các dịch vụ truyền dữ liệu (http://www.dongahelecomm.com).
2.1.2 Ngành nghềkinh doanh
- Thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ thông tin di động mặt đất.
- Thiết lập mạng lưới và kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trên hệ thống mạng CDMA 2000-1x, CDMA 2000-1x EV-DO.
- Thiết lập mạng lưới và kinh doanh các thiết bị đầu cuối.
2.1.3 Bộ máy tổ chức
Trong sơ đồ tổ chức của S-Telecom, Giám Đốc Điều Hành là người chịu trách nhiệm cao nhất trong công tác điều hành và định hướng phát triển cho toàn trung tâm. Giám Đốc Điều Hành sẽ trực tiếp quản lý các Giám Đốc Khối. Các khoản chicó giá trị hơn 2.000 USD đều phải được Giám Đốc Điều Hành thông qua.
Giám Đốc Khối là người thực hiện công tác triển khai các định hướng và các chiến lược cho từng Khối. Cụ thể là phân công thực hiện chiến lược cho từng Trưởng Phòng thuộc Khối. Các Giám Đốc Khối sẽ chịu trách nhiệm cho sự vận hành của các phòng ban trong Khối theo đúng chức năng và hiệu quả để đạt được các mục tiêu đề ra.
Ngoài ra, xuất phát từ mơ hình BCC nên Giám Đốc Điều Hành, các Giám Đốc Khối và các trưởng phịng trong S-Telecom đều có một cố vấn người Hàn Quốc. Những cố vấn này được công ty SK Telecom chỉ định làm việc trong S- Telecom với vai trị cố vấn tổ chức và các chính sách hoạt động. Các cố vấn này có quyền can thiệp trực tiếp vào các chính sách họat động của S-Telecom.
Giám Đốc Điều Hành, các Giám Đốc Khối và các Cố vấn Khối là các nhân tố hình thành Ban Điều Hành. Mọi chính sách của S-Telecom đều phải được Ban Điều Hành thông qua.
Ban Điều Hành sẽ thực hiện việc chỉ đạo tại Văn Phịng Chính. Các chính sách ban hành sẽ được trực tiếp thực hiện bởi các Giám Đốc Chi Nhánh. Các Giám Đốc Chi Nhánh sẽ triển khai cơng tác thơng qua các phịng kinh doanh, phòng vận hành và phòng hỗ trợ tiếp thị tại các khu vực.
Về số lượng và chất lượng nhân sự: tính đến nay, S-Fone có khoảng 1.495 lao động, trong đó khu vực miền bắc có 448 lao động, khu vực miền nam và đồng bằng Sông Cửu Long có 823 lao động và khu vực miền trung có khoảng 224 lao động. Nguồn nhân sự của S-Fone hiện nay có chất lượng khá cao. Đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý từ cấp trưởng phòng trở lên đều đã tốt nghiệp cao học. Đội ngũ nhân viên của S-Fone có kiến thức cao về dịch vụ viễn thông cũng như chăm sóc khách hàng.
(Nguồn: www.stelecom.com.vn)