1.3 .3Chiến lược cấp chức năng
3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược
3.1.2.3 Tài chính – Kế toán
Theo như phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của S-Telecomở phần trên, doanh thu và lợi nhuận của Trung tâm tăng đều hàng năm. Mặc dù vậy, tình hình tài chính của Trung tâmvẫn đang gặp rất nhiều khó khăn.
Như trình bày ởphần trên, S-Telecom là đơn vị trực thuộc cơng ty Cổ phần dịch vụ Bưu chính Viễn thơng Sài Gịn (SPT), được hình thànhđể thực hiện dự án hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) giữa công ty SPT và Cơng ty SK TELECOM VIETNAM. Do đó, tài chính của S-Telecom phụthuộc vào 2 nguồn chính, là cơng ty SPT và công SK Telecom VietNam.
Bị ảnh hưởngcủakhủng hoảng kinh tế thế giới, nên tình hình kinh doanh của cơng ty mẹ là SPT đang gặp khó khăn, nguồn tài chính bị thiếu hụt, việc huy động vốn không đạt được kết quả như mong muốn. Đã khó khăn lại càng thêm khó khăn khi giữa SPT và SK Telecom VietNam phát sinh một số bất đồng trong hợp tác nên việc đầu tư, bổ sung nguồn vốn của SK Telecom VietNam vào S-Telecom trong giai đoạn hiện nay rất hạn chế. Chính vì vậy, việc tìm kiếm nguồn vốn và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh với chi phí thấp nhất đang là vấn đề cấp bách đốivới S-Telecom.
Công tác hạch tốn kế tốn của S-Telecom nhìn chung khá tốt, các chương trình phần mềm kế toán đã được đưa vào sử dụng và thường xuyên nâng cấp phù hợp với tình hình hiện tại.
3.1.2.4 Hoạt động nghiên cứuvà phát triển.
Nghiên cứu và phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện vàứng dụng những điểm mới kịp thời để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường như: phát triển sản phẩmmới trước đối thủ cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến quy trình sản xuất để giảm bớt chi phí. Mặc dù rất quan trọng như nêu trên, nhưng hiện nay công tác nghiên cứu thị trường, khảo sát nhu cầu và phản ứng của khách
hàng đối với các dịch vụ của S-Telecom chưa được chú trọng đúng mức.Hoạt động nghiên cứu phát triển gần như bị bỏ ngỏ.
3.1.2.5 Hoạt động sản xuất và tác nghiệp.
Các đặc điểm riêng của ngành: Một là tính vơ hình của sản phẩm dịch vụ; Hai là quá trình sản xuất mang tính dây chuyền, có sự tham gia của nhiều bộ phận, quá trình sản xuất gắn liền với quá trình tiêu thụ sản phẩm; Ba là tải trọng không đồng đều theo không gian và thời gian; Bốn là đặc điểm về kỹ thuật công nghệ luôn phát triển và thay đổi nhanh chóng, cho nên lựa chọn kỹ thuật công nghệ, nghiên cứu kỹ thuật công nghệ sẽ giúp cho doanh nghiệp có thế mạnh trong cạnh tranh. Xuất phát từ các đặc điểm trên, nên ngay từ đầu S-Telecom đã xây dựng hệ thống quy trình làm việc, quy trình cung cấp dịch vụ chặt chẽ, nhưng lại thiếulinh hoạt so với tình hình kinh doanhđầy khốc liệt như hiện nay.