CHƯƠNG 1 : TỔNG QUÁT VỀ CHO THUÊ TÀI CHÍNH
3.2. Các giải pháp cho bên cho thuê
3.2.1.7. Quản lý tốt thông tin về khách hàng tham gia thuê tài chính
Đối với khách hàng là cá nhân và hộ gia đình thì phương thức thu tiền thuê thơng qua hình thức trừ lương hàng tháng. Bởi vì hầu hết các cá nhân này đều là những người đang công tác tại các cơ quan ban ngành, doanh nghiệp, cơng ty…có sự đảm bảo cam kết về mặt pháp lý nên việc trừ lương hàng tháng sẽ dễ dàng hơn.
Để dễ dàng và thuận tiện cho việc thu tiền thuê hàng tháng tại các cơ quan ban ngành và doanh nghiệp nơi có cá nhân tham gia th tài chính thì các cơng ty CTTC cần phải trả thù lao cho nhân viên kế toán của các đơn vị này trong việc thu tiền. Toàn bộ số tiền thuê sẽ được chuyển trực tiếp cho công ty CTTC hoặc thông qua tài khoản của công ty CTTC tại các ngân hàng.
Đối với các đối tượng thuê tài chính là các cơ quan, ban ngành và các cơng ty, doanh nghiệp thì trước hết cơng ty CTTC cần phải yêu cầu các đơn vị này cam kết với các ngân hàng nơi có tài khoản sẽ tự động trừ tiền thuê hàng tháng theo như các chứng từ thuê có giá trị thuê, được cung cấp đầy đủ cho các ngân hàng.
* Liên kết với chính quyền địa phương để theo dõi và nắm bắt tình hình
khách hàng đang sử dụng dịch vụ thuê tài chính
Việc theo dõi tình hình về khách hàng là rất quan trọng để lường trước các rủi ro có thể xảy ra. Chính quyền địa phương quản lý tại các thơn, phường, xã là những người theo dõi tình hình sát sao các cá nhân và các hộ gia đình đang thường trú tại đó. Vì vậy doanh nghiệp CCSP và công ty CTTC cần phải liên kết để nắm bắt kịp thời các thông tin về khách hàng.
* Xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng
Hoạt động cho thuê tài chính gắn liền với thời gian thuê nên số lượng khách hàng theo thời gian sẽ tăng lên. Do đó cơng ty CTTC và doanh nghiệp CCSP cần phải xây dựng phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng về các thông tin chi tiết như: địa chỉ nhà, địa chỉ công tác, tình trạng hơn nhân, gia đình, tình hình trả tiền thuê,… Tất cả các thông tin về khách hàng cần phải được cập nhật chi tiết, đầy đủ nhằm giúp cho nhân viên định vị được nhanh chóng khi cần thiết liên hệ giải quyết các vấn đề cho khách hàng.