5. Kết cấu của đề tài
2.3. 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng dịch vụ tín dụng của BIDV HCMC
2.3.3.3 Thanh toán trong nước, quốc tế
Dịch vụ thanh toán trong nước chủ yếu dành phục vụ cho đa số đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức, còn đối tượng khách hàng là cá nhân vẫn còn nhiều hạn chế. Qua số liệu ở bảng 2.12 cho thấy doanh số thanh tốn trong nước có tốc độ tăng trưởng khá mạnh vào năm 2005 (tăng 18% so với 2004) và giảm nhẹ vào năm 2006. Đặc biệt, sau khi triển khai thành cơng Dự án Hiện đại hố Ngân hàng đã góp phần rút ngắn thời gian chuyển tiền, thanh toán song phương với các TCTD khác, triển khai một số dịch vụ thanh toán như trả lương tự động, thu hộ, chi hộ, chi lương cho các doanh nghiệp ... góp phần đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn hiệu quả, an toàn trong sử dụng vốn. Tuy nhiên, tỷ trọng thu dịch vụ ròng trên chênh lệch thu chi vẫn cịn thấp. Ngun nhân chính là do sản phẩm dịch vụ thanh toán và các dịch vụ khác của BIDV HCMC cịn đơn điệu, tính tiện ích chưa cao.
Bảng 2.12: Tình hình hoạt động thanh tốn của BIDV HCMC
So sánh(%)
Chỉ tiêu Năm
2004 Năm 2005 Năm 2006 2005/
2004 2006/ 2005
Doanh số thanh toán trong nước
(triệu đồng) 28,337,720 33,438,510 32,100,969 18 -4
Doanh số thanh toán quốc tế
(USD) 756,000,000 904,000,000 858,800,000 20 -5
Nguồn: Báo cáo kiểm toán 2004, 2005, 2006 của BIDV TP Hồ Chí Minh
Dịch vụ thanh tốn quốc tế được thực hiện thông qua các phương thức như: chuyển tiền, thư tín dụng, nhờ thu kèm chứng từ. Ngồi một số khách hàng cũ, có quan hệ truyền thống, chi nhánh chưa thực sự nỗ lực trong việc tìm kiếm và mở rộng, đối tượng khách hàng, đa phần khách hàng thanh toán quốc tế là khách hàng có quan hệ tín dụng, thực hiện
thanh tốn các khoản có liên quan đến vốn vay của doanh nghiệp. Doanh số thanh toán quốc tế năm 2005 có tăng so với năm 2004 nhưng sang năm 2006 lại giảm xuống, nột nguyên do lớn là xuất phát điểm của BIDV chuyên về cung cấp tín dụng xây lắp nên ban đầu nền khách khơng có dịch vụ thành tốn quốc tế đa số khách hàng có dịch vụ này đều tập trung về Vietcombank với cung cách phục vụ chuyên nghiệp hơn và có mối quan hệ uy tín với Ngân hàng nước ngồi nên thiết lập được các kênh dịch vụ giá rẻ, thực hiện thanh tốn nhanh chóng. Nếu chi nhánh khơng tìm được giải pháp tích cực để mở rộng hoạt động thanh tốn quốc tế thì đây sẽ là một thách thức lớn cho chi nhánh trong điều kiện hội nhập quốc tế và khu vực.