CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Xây dựng thang đo
3.2.6 Đo lƣờng thái độ ngƣời tiêu dùng với khuyến mãi bằng quà tặng
đối với giá trị thƣơng hiệu.
Tác động khuyến mãi bằng quà tặng đến ngƣời tiêu dùng đối với giá trị thƣơng hiệu máy tính xách tay đƣợc ký hiệu là PR và đƣợc đo lƣờng bằng 4 biến quan sát từ PR1 đến PR4 (bảng 3.6). Có hai cách đo lƣờng khuyến mãi đó là đo lƣờng theo thái độ của ngƣời tiêu dùng và đo lƣờng theo chi tiêu khuyến mãi. Nghiên cứu này sử dụng cách đo lƣờng theo thái độ của ngƣời tiêu dùng với khuyến mãi. Thang đo này dựa vào thang đo của (Yoo et al., 2000) và của (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2011).
Bảng 3.6 Thang đo thái độ của ngƣời tiêu dùng đối với khuyến mãi (PR) bằng quà tặng.
Ký hiệu Câu hỏi
PR1 Các chƣơng trình khuyến mãi bằng quà tặng của máy tính xách tay thƣơng hiệu X rất thƣờng xuyên
PR2 Các chƣơng trình khuyến mãi bằng q tặng của máy tính xách tay thƣơng hiệu X rất hấp dẫn
PR3
Các chƣơng trình khuyến mãi bằng quà tặng của máy tính xách tay thƣơng hiệu X rất khác biệt so với các chƣơng trình khuyến mãi của các thƣơng hiệu máy tính xách tay khác
PR4 Tơi rất thích tham gia các chƣơng trình khuyến mãi bằng quà tặng của thƣơng hiệu X
Tóm tắt chƣơng
Chƣơng này trình bày thang đo các khái niệm nghiên cứu về giá trị thƣơng hiệu máy tính xách tay, thái độ với quảng cáo trực tuyến, khuyến mãi bằng quà tặng và phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc thực hiện để đo lƣờng thang đo và kiểm định mơ hình nghiên cứu lý thuyết. Dữ liệu thu thập từ nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực hiện thông qua kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp 175 ngƣời tiêu dùng máy tính xách tay hiệu HP, Dell, Lenovo, Acer, Sony Vaio, Asus và Macbook tại TP.HCM.
Chƣơng tiếp theo trình bày kết quả nghiên cứu về kiểm định hệ số tin cậy bằng Cronbach’s Alpha và phân tích các nhân tố khám phá EFA, kiểm định thang đo bằng EFA, kiểm định mơ hình nghiên cứu lý thuyết và các giả thuyết thông qua mơ hình hồi quy.