tái đào tạo cùng chính sách đãi ngộ thích hợp, có tính cạnh tranh.
5.2.2. Nâng cao hiệu quả huy động vốn
- Tăng cường cơ sở vật chất, mở rộng mạng lưới giao dịch để tiếp cận khách hàng và mở rộng dịch vụ bán lẻ nhằm nâng cao thị phần tại chi nhánh và phòng giao dịch.
- Trang bi phương tiện giao dịch hiện đại với cấu hình máy móc và đường truyền an toàn, thông suốt, xử lý nhanh, chính xác, đơn giản thủ tục hành chính, mất ít thời gian giao dịch, tạo được lòng tin, tín nhiệm từ phía khách hàng.
- Đa dạng hóa các loại hình huy động vốn nhất là phát triển thêm các sản phẩm mới và thường xuyên làm mới các sản phẩm cũ, chú trọng tăng trưởng nguồn vốn lãi suất thấp, tích cực khai thác nguồn vốn trung dài hạn, ngoại tệ để
chủ động trong đầu tư và cho vay. Cố gắng giữ vững tốc độ tăng trưởng tín dung đi đôi với tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động.
- Lãi suất huy động linh hoạt, hợp lý theo cung cầu thi trường và đảm bảo hiệu quả kinh doanh để giữ vững khách hàng truyền thống và thu hút được khách hàng tiềm năng.
- Quan tâm thỏa mãn chuỗi nhu cầu hợp lý của khách hàng bằng việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và cung cấp các sản phẩm trọn gói như: kết hợp hoạt động chuyển tiền cá nhân, chi trả kiều hối với công tác huy động vốn và tiến tới thu chi tại địa điểm theo yêu cầu của khách hàng và tùy theo chiến lược của ngân hàng vào từng thời điểm có thể giảm hoặc không thu phí chuyển tiền, phí thanh toán đối với khách hàng có số dư thẻ ATM nhất định hoặc đơn vị trả lương qua thẻ.
- Xác định chiến lược khách hàng phù hợp nhằm duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng trên cơ sở thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của họ nhất là đối với khách hàng truyền thống, quan hệ thường xuyên với ngân hàng. Duy trì mối quan hệ gắn bó với khách hàng qua cơ chế chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi của ngân hàng.
- Tăng cường quảng bá thương hiệu Vietinbank và sản phẩm mới qua nhiều kênh khác nhau để gây ấn tượng cho các đối tượng khách hàng cũng như đủ sức cạnh tranh với các đối thủ trong cùng lĩnh vực.
5.2.3. Nâng cao khả năng thu hồi vốn và hạn chế rủi ro tín dụng
- Ngân hàng cần phải tăng cường công tác thẩm định, thường xuyên đôn đốc và kiểm tra việc sử dụng vốn vay đúng mục đích để công tác thu hồi nợ được tốt hơn.