.Giải pháp đầu tư cho khách hàng tiềm năng trong tương lai

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ (Trang 70 - 71)

“Luôn giữ chân khách hàng truyền thống, tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiện tại và đầu tư dài hạn cho khách hàng tiềm năng trong tương lai” điều này sẽ

giúp ngân hàng đạt hiệu quả cao nhất trong huy động tiền gửi dân cư.

Khách hàng tiềm năng trong tương lai là những đối tương dân cư mặc dù hiện tại chưa có tiền gửi vào ngân hàng nhưng trong tương lai sẽ có. Đó là các đối tượng sinh viên, học viên,…tại các trường Trung cấp, Cao đẳng, Đại học. Ngay khi họ kết

ngành, đa nghề và bắt đầu có thu nhập, thì phải làm sao cho họ nghĩ ngay đến ngân

hàng mình đầu tiên khi có dự định gửi tiền tại ngân hàng.

Để đạt được mục tiêu trên thì ngân hàng ngay từ bây giờ cần thiết lập kế hoạch

sau: đầu tư các chương trình học thực tế miễn phí, ký biên bản hợp tác hỗ trợ đào tạo, tham gia tư vấn nghề nghiệp, seminar – hội thảo về thực tế cho sinh viên hay nhận thực tập thực tế của sinh viên tại các trường. Bằng bước này có thể gây ấn

tượng về một ngân hàng dịch vụ cao, luôn đáp ứng nhu cầu khách hàng và đem lại

quyền lợi cho khách hàng cao nhất đến các đối tượng khách hàng tiềm năng trong

tương lai. Khi thực hiện thành công, kết quả đạt được từ thị phần trong tương lai sẽ tăng lên không phải là con số nhỏ. Chiến lược này đã được một số doanh nghiệp áp

dụng, điển hình như Cơng ty phần mềm kế tốn Misa, với việc hỗ trợ miễn phí sản phẩm cũng như miễn phí tập huấn các giảng viên, cán bộ các trường, hỗ trợ tư vấn trực tuyến các thắc mắc về phầm mềm, nhận sinh viên ra trường tốt nghiệp loại giỏi

vào làm,…đã tạo được dấu ấn về phần mềm kế toán. Giờ khi nhắc tới phần mềm kế toán, đa phần các đối tượng học viên hay những đối tượng khách hàng tiềm năng trong tương lai đều nghĩ đến Misa. Hiện nay, kết quả cho thấy công ty này đã phát

triển được hệ thống phân phối sản phẩm rất rộng từ đóng góp khơng nhỏ của chiến

lược này.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố cần thơ (Trang 70 - 71)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(107 trang)