Trong những năm qua, công ty đã không ngừng nỗ lực tăng cường các hoạt động Marketing của mình nhằm duy trì và mở rộng thị trường, tạo dựng lòng tin trong khách hàng đối với sản phẩm và hình ảnh của cơng ty. Tuy nhiên đã có khơng ít khó khăn gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, nhưng với đồng lòng quyết tâm của tồn thể cán bộ cơng nhân viên trong công ty và đường lối đúng đắn của Ban lãnh đạo công ty đề ra, cơng ty đã vượt qua khó khăn và đã đạt được một số thành tựu đáng kể.
- Về doanh thu: Công ty hoạt động kinh doanh khá tốt, đạt được những con số ấn tượng, cụ thể tính đến tháng 7 đầu năm 2013, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty đạt con số 56,14 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế là 608,9 triệu đồng. Trong nền kinh tế khó khăn, rất nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn và rơi vào tình trạng ngủ đơng, kết quả trên của cơng ty ghi nhận sự đóng góp và nỗ lực rất nhiều từ nhân viên đến cấp quản lý tại cơng ty.
- Về năng lực mạng lưới: Ngồi trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh, Cơng ty cịn mở thêm chi nhánh tại thành phố Đà Nẵng. Đây đều là những thành phố lớn và có mật độ dân số đơng. Tại các thành phố này, trụ sở và các showroom của Công ty đều có vị trí thuận lợi nên thu hút được khách hàng.
- Về sản phẩm, dịch vụ và tiêu chuẩn chất lượng: Sản phẩm, dịch vụ của công ty khá phù hợp với những nhu cầu cơ bản của khách hàng, dịch vụ cung cấp cũng khá phong phú. Mỗi nhóm sản phẩm lại có nhiều gói dịch vụ khác nhau, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của nhiều phân khúc khách hàng. Chất lượng truyền hình được đánh giá tốt, có độ nét cao, tín hiệu khơng bị gián đoạn đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng. Mặt khác, Cơng ty cũng đã nhanh chóng triển khai nhóm sản phẩm cơng nghệ cao như hộp giải trí ZTV.
- Về chính sách chiêu thị: Cơng ty TNHH Hải Phi bước đầu đã chiếm được chỗ đứng trong lịng khách hàng. Bằng sự nhiệt tình của các nhân viên, các chính sách bảo hành và cung cấp sản phẩm chất lượng tốt, cơng ty đã xây dựng được một hình ảnh tốt, củng cố cho thương hiệu của công ty. Công ty đã thực hiện nhiều đợt khuyến mại nhằm vào thị hiếu của người tiêu dùng. Ví dụ, khuyến mại vào dịp Tết hay bắt đầu mùa giải bóng đá.
- Về con người: Nhân viên của Công ty Hải phi luôn được đánh giá cao, nhiệt tình, niềm nở và có trình độ chun mơn tốt. Đây là nhân tố quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
- Về quy trình: Việc cung ứng dịch vụ của Cơng ty được tiến hành tương đối đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng. Điều này đảm bảo khách hàng ln được tiếp cận dịch vụ của Công ty một cách nhanh nhất.
- Về phương tiện hữu hình: Cơng ty đã xây dựng được 3 showroom nằm ở vị
trí thuận lợi để giới thiệu, quảng bá sản phẩm cũng như hình ảnh của Cơng ty cho khách hàng. Thiết bị lắp đặt kỹ thuật của Công ty tương đối đầy đủ, hiện đại nên đảm bảo thời gian lắp đặt nhanh chóng và đảm bảo chất lượng.
3.2 Giải pháp hồn thiện hoạtđộng Marketing của Công ty TNHH Hải Phi3.2.1 Các giải pháp hoàn thiện hoạtđộng Marketing