Kí hiệu Câu hỏi
ĐONGNG1 Đồng nghiệp của tôi luôn hỗ trợ, cho tôi lời khuyên khi cần thiết. ĐONGNG2 Đồng nghiệp là ngƣời thân thiện, đễ gần và hịa đồng.
ĐONGNG3 Đồng nghiệp của tơi tận tâm, tận tụy để hồn thành tốt cơng việc. ĐONGNG4 Đồng nghiệp là ngƣời đáng tin cậy.
1.3. Tóm tắt
Từ các lý thuyết về sự thỏa mãn công việc, các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn cơng việc mơ hình hồi qui tuyến tính ban đầu đã đƣợc xây dựng với biến phụ thuộc là sự thỏa mãn công việc của nguời lao động tại CAVINA, còn 5 biến độc lập lần luợt là sự thỏa mãn đối với thu nhập, sự thỏa mãn đối với đào tạo thăng tiến, sự thỏa mãn đối với cấp trên, sự thỏa mãn đối với đồng nghiệp,và sự thỏa mãn đối với đặc điểm công việc.
CHƢƠNG 2. ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CAVINA PHÚ YÊN
2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH May Xuất Khẩu CAVINA Phú Yên 2.1.1. Thông tin chung: 2.1.1. Thông tin chung:
Công Ty TNHH May Xuất khẩu CAVINA Phú Yên (đƣợc gọi tắt là CAVINA) có trụ sở chính tại 47 Nguyễn Trung Trực, TP. Tuy Hòa. CAVINA đi vào hoạt động vào ngày 20/11/2007 với 4 chuyền may, 155 lao động tại 04 Lê Lợi, P1, TP.Tuy Hòa. Tháng 5/2008 CAVINA đƣợc đầu tƣ mở rộng thêm 6 chuyền may với 295 lao động tại Km3, P9, TP. Tuy Hòa, nâng tổng số lên 10 chuyền may với 450 lao động. Trong quá trình phát triển CAVINA đã mua sắm bổ sung máy móc thiết bị để đáp ứng yêu cầu tăng năng suất và phục vụ cho lực lƣợng lao động tăng thêm. Tính đến thời điểm 31/12/2012 tổng số lao động của CAVINA là 905 ngƣời. Hiện nay số lao động tại CAVINA còn 875 ngƣời
Mục tiêu: Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cơng ty đóng góp ngày càng nhiều cho nhà nƣớc đi đôi với việc giải quyết các vấn đề xã hội của Công ty.
Định hướng lâu đài: Trở thành cơ sở sản xuất hàng may xuất khẩu hàng đầu tại Phú
Yên và ngành may xuất khẩu Việt Nam nói chung, xây dựng một mơ hình Cơng ty mới trong điều kiện chung của nền kinh tế theo điều kiện xã hội chủ nghĩa trong đó ngƣời lao động trở thành chủ nhân thực sự của Công ty
Định hướng trước mắt
- Để thực hiện đƣợc định hƣớng lâu đài đó điều cần thiết là phải khai thác triệt để các nguồn lực cũng nhƣ các lợi thế sẵn có của doanh nghiệp. Đó là đội ngũ cơng nhân lành nghề, có kinh nghiệm lâu năm, uy tín của Cơng ty trên thị trƣờng , sự ủng hộ và tạo điều kiện giúp đỡ của nhà nƣớc...
- Tạo việc làm đầy đủ, ổn định và đần nâng cao mức thu nhập của ngƣời lao động trong Công ty.
- Đa đạng hoá sản phẩm để vừa đáp ứng nhu cầu đa đạng của ngƣời tiêu đùng vừa khai thác hiệu quả năng lực sản xuất của Công ty.
- Chú trọng các sản phẩm cấp trung phục vụ nhu cầu sản phẩm thiết yếu, triệt để khai thác tính kính tế nhờ quy mơ.
2.1.2. Bộ máy quản lý và điều hành công ty:
Bộ máy quản lý của Công ty đƣợc chỉ đạo thống nhất từ trên xuống đƣới, đƣới sự lãnh đạo trực tiếp chặt chẽ của ban giám đốc Công ty. Đây là cơ cấu quản lý theo kiểu trực tuyến chức năng.
Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu
Cân đối khả năng đáp ứng của công ty về năng lực sản xuất, kỹ thuật công nghệ theo yêu cầu của thị trƣờng để tìm kiếm khách hàng, đàm phán về giá, điều kiện ký kết, sản xuất các đơn hàng nội địa và xuất khẩu (bao gồm cả và khăn bơng). Trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch sản xuất đài hạn và ngắn hạn.
Theo đõi ký kết và triển khai thực hiện đơn hàng từ khâu làm mẫu, chào giá, ký kết hợp đồng sản xuất, đặt mua và tiếp nhận nguyên phụ liệu, lập kế hoạch và điều phối sản xuất, cung ứng nguyên phụ liệu, kiểm soát tiến độ sản xuất và giao hàng, quyết toán đơn hàng.
Theo đõi, quản lý và kiểm soát tài sản của khách hàng cung cấp vật tƣ, nguyên phụ liệu, hóa chất…đo cơng ty mua.
Lập kế hoạch và theo đõi đơn hàng đƣa vào sản xuất ở các xí nghiệp (may, wash, dệt) một cách phù hợp, đảm bảo tiến độ sản xuất và xuất hàng theo yêu cầu của khách hàng.
Đự trù cung ứng các loại nguyên phụ liệu, vật tƣ, hóa chất… cần thiết để đáp ứng yêu cầu sản xuất các đơn hàng. Đồng thời kiểm tra và xử lý những phát sinh trong việc cung ứng vật tƣ, nguyên phụ liệu, hóa chất…
Điều phối, theo đõi, liên hệ khách hàng về tiến độ thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu hàng hóa, thiết bị phụ tùng, vật tƣ, nguyên phụ liệu, hóa chất, thuốc nhuộm…đã đƣợc
Ban Kỹ Thuật Thiết Bị may
Quản lý, giám sát, cập nhật thông tin, thống kê báo cáo về số lƣợng và chất lƣợng, quy cách các loại vật tƣ (đầu tƣ)…phục vụ sản xuất, tiến độ sản xuất và số lƣợng thành phẩm hàng và khăn bông đầu ra. Đồng thời đề xuất các biện pháp quản lý, tiết kiệm các loại nguyên phụ liệu, vật tƣ, thiết bị…trong quá trình sản xuất.
Dự đoán các yêu cầu phát sinh trong q trình sản xuất để có biện pháp xử lý hoặc đề xuất cho Tổng Giám Đốc có biện pháp khắc phục, phòng ngừa và xử lý kịp thời những phát sinh liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng quản lý nhằm hạn chế những trở ngại, lãng phí… trong q trình sản xuất.
Thực hiện công tác xây dựng thƣơng hiệu và phát triển hệ thống phân phối nội địa.
Quản lý, kiểm tra, giám sát, cập nhật, lƣu trữ, tiếp nhận và phân phối các tài liệu, dữ liệu có liên quan đến cơng tác của phịng kinh doanh-xuất nhập khẩu theo quy định.
Lập và quản lý hồ sơ, thực hiện các báo cáo liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng cho các cơ quan quản lý Nhà nƣớc theo quy định.
Xây dựng và đề xuất ban hành các quy trình, quy định về quản lý, điều hành sản xuất thuộc phạm vi trách nhiệm đƣợc giao, đồng thời kiểm tra, giám sát thực hiện các quy trình, quy định đó.
Phối hợp với các phòng, bộ phận liên quan lập phƣơng án, quy định về quản lý, điều hành sản xuất, chính sách tiền lƣơng và tiền thƣởng trong lĩnh vực .
Phịng Kỹ thuật cơng nghệ may
Tiếp nhận yêu cầu khách hàng, quản lý, tổ chức sản xuất mẫu, sơ đồ, chuẩn bị, triển khai các điều kiện sản xuất ban đầu và giám sát việc thực hiện để đảm báo yêu cầu của khách hàng. Xử lý những vấn đề phát sinh có liên quan đến kỹ thuật, công nghệ và đảm bảo tiến độ triển khai sản xuất.
Cân đối năng lực thiết bị theo yêu cầu công nghệ các đơn hàng, tổ chức điều chuyển đầy đủ, kịp thời cho các xƣởng, xí nghiệp theo yêu cầu sản xuất.
Tham mƣu cho ban Tổng Giám đốc trong việc đầu tƣ, quản lý, sử dụng có hiệu quả, an tồn các loại máy móc, thiết bị phục vụ cho sản xuất trong lĩnh vực may.
Nghiên cứu, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ, sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao năng suất, chất lƣợng và hiệu qủa sản xuất.
Xây dựng, ban hành tiêu chuẩn cấp bậc công nhân, tổ chức hƣớng dẫn đào tạo nâng cao tay nghề, nâng bậc cho công nhân trong lĩnh vực may.
Tổ chức triển khai các phƣơng án cải tiến về tổ chức sản xuất, môi trƣờng làm việc năng suất lao động và chất lƣợng sản phẩm.
Phối hợp các bộ phận có liên quan để thống nhất quy trình cắt, may, thiết kế chuyền, phƣơng pháp quản lý khi triển khai đơn hàng mới.
Nghiên cứu và chế tạo gá lắp, rập form để nâng cao năng suất lao động và chất lƣợng sản phẩm.
Phòng Quản lý chất lượng may
Thực hiện việc kiểm tra đánh giá chất lƣợng nguyên phụ liệu của các nhà cung ứng hoặc của khách hàng cung cấp theo tỉ lệ quy định để chấp nhận hoặc không chấp nhận đƣa vào sản xuất.
Thực hiện việc kiểm tra đánh giá chất lƣợng trong quá trình sản xuất tại các công đoạn sản xuất sản phẩm để ngăn chặn kịp thời các sự cố phát sinh trong quá trình sản xuất.
Kiểm tra chất lƣợng sản phẩm cuối cùng trƣớc khi giao hàng theo tỷ lệ quy định của công ty hoặc của khách hàng.
Thống kê, báo cáo, lập biên bản về chất lƣợng và đề xuất các hoạt động khắc phục phòng ngừa sự không phù hợp xảy ra.
Tham mƣu cho Lãnh đạo ban hành hƣớng dẫn và thực hiện các quy định về kiểm tra, đánh giá chất lƣợng nguyên phụ liệu đƣa vào sản xuất.
Hƣớng dẫn nghiệp vụ kiểm tra cho QA và ngƣời lao độngthu hóa, KCS, tại các xí nghiệp thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ đƣợc giao.
Phòng Tổng hợp
Tham mƣu cho Lãnh đạo về công tác tổ chức bộ máy quản lý, bố trí, sắp xếp cán bộ, lao động-tiền lƣơng, thực hiện các chế độ chính sách đối với ngƣời lao động, thi đua khen thƣởng, kỷ luật, cơng tác hành chính, văn thƣ, pháp chế, an ninh quốc phịng, giữ gìn trật tự và bảo vệ tài sản công ty.
Xây dựng và đuy trì hiệu quả Hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chẩn ISO 9001.
Tổ chức hƣớng dẫn, kiểm tra việc đuy trì, thực hiện nội quy, quy chế, các chế độ chính sách đối với ngƣời lao động, Hệ thống quản lý chất lƣợng theo ISO 9001, giữ gìn nơi làm việc sạch, gọn, an tồn (6s), trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (SCR) và đảm bảo an ninh hàng hóa (C-TPAT) trong phạm vi tồn cơng ty.
Tổ chức tiếp nhận, phân phối, quản lý và lƣu trữ dữ liệu hành chánh của công ty.
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo, tuyển dụng.
Phịng Kế tốn
Chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc về quản lý, giám sát hoạt động tài chính của cơng ty.
Xây dựng kế hoạch, phƣơng án có liên quan đến hoạt động tài chính, kế tốn, thống kê của công ty.
Cùng với các phòng chức năng xây dựng hợp đồng kinh tế, đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh, giá cả mua / bán, các chi phí (nói chung) trong q trình sản xuất, kinh doanh.
Theo đõi và thực hiện cơng tác nghiệp vụ thanh tốn, đền bù, giải quyết khiếu nại của khách hàng có liên quan đến giá trị thanh tốn của các hợp đồng kinh tế.
Theo đõi, xử lý công nợ giữa công ty với khách hàng và giữa khách hàng với công ty.
Tổ chức triển khai các hoạt động kiểm kê tài sản công ty theo định kỳ.
Tổ chức phục vụ ăn ca, bồi đƣỡng, thêm giờ cho cán bộ công ngƣời lao động(CBCNV) khi làm việc tại công ty.
Hƣớng dẫn kiểm tra các thủ tục thanh toán bảo hiểm, tai nạn nhân thọ cho CBCNV.
Quản lý nhà khách, phục vụ khách, thực hiện các thủ tục về xuất nhập cảnh, thủ tục hành chính đối với khách trong và ngồi nƣớc đến làm việc và giao địch tại cơng ty.
Theo đõi và quản lý các dụng cụ, trang thiết bị phục vụ khối hành chính văn phịng, hội trƣờng.
Trạm y tế
Kiểm tra thực hiện công tác quản lý kế tốn nhà ăn, tiếp phẩm, chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho ngƣời lao động và môi trƣờng làm việc tại công ty.
Xây dựng kế hoạch khám sức khỏe định kỳ cho ngƣời lao động, tập huấn vệ sinh an tồn thực phẩm và vệ sinh mơi trƣờng.
Tổ chức khám chữa bệnh và mua, cấp phát thuốc Bảo hiểm y tế, quản lý sức khỏe, bệnh nghề nghiệp, phịng chống địch bệnh, vệ sinh an tồn thực phẩm.
Ban kỹ thuật thiết bị may
Lập kế hoạch và thực hiện lịch xích trung đại tu thiết bị may. Sữa chữa thiết bị hƣ hỏng nặng, hỗ trợ sản xuất theo yêu cầu của các xí nghiệp may.
Nghiên cứu, chế tạo, cải tiến, nâng cao tính năng sử dụng và kéo đài tuổi thọ của thiết bị.
Tham mƣu cho Lãnh đạo về việc đầu tƣ, mua sắm thiết bị may, đảm bảo về kỹ thuật, tính năng sử dụng, hiệu quả và tiết kiệm.
Phối hợp cùng các xí nghiệp có liên quan để tổ chức bồi đƣỡng, đào tạo, nâng cao kỹ năng sữa chữa, bảo trì, bảo đƣỡng thiết bị may.
Phòng Kỹ thuật cơ điện đầu tư & môi trường
Tổ chức kiểm định, hiệu chỉnh, hiệu chuẩn các loại dụng cụ thiết bị đo lƣờng trong tồn cơng ty.
Nghiên cứu áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ, sáng kiến, cải tiến tiết kiệm năng lƣợng.
Lập và thực hiện lịch xích trung đại tu thiết bị, tu bổ sữa chữa kịp thời nhà xƣởng và các cơng trình xây dựng khác.
Nghiên cứu, chế tạo, cải tiến nâng cao tính năng sử dụng và kéo đài tuổi thọ của thiết bị
Tham mƣu cho lãnh đạo công ty về đầu tƣ, quản lý, sử dụng hiệu quả, an toàn các loại thiết bị và đầu tƣ xây lắp các hạng mục cơng trình xây dựng cơ bản phục vụ cho sản xuất kinh doanh.
Xử lý hoặc đề xuất xử lý kịp thời những phát sinh liên quan đến lĩnh vực môi trƣờng, an tồn lao động, phịng chống cháy nổ, phịng chống bão lụt trong tồn cơng ty.
Theo đõi tổng hợp sáng kiến, cải tiến, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ, hợp lý hóa sản xuất, thiết kế, chế tạo trong tồn cơng ty.
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty năm 2011 và 2012
Trong những năm qua, doanh thu và lợi nhuận tăng nhờ công ty luôn nắm bắt nhu cầu của xã hội, đầu tƣ mở rộng địa bàn phục vụ, phát triển khách hàng, bên cạnh
đó là đội ngũ ngƣời lao động trẻ và nhiệt tình trong cơng việc. Doanh thu và lợi nhuận
luôn đạt và cao hơn năm trƣớc khẳng định một điều là cơng ty đang kinh doanh có hiệu quả và hứa hẹn trong những năm tiếp theo công ty vẫn giữ đƣợc tốc độ phát triển cao và bền vững. Nắm bắt đƣợc tình hình phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh và từng khu vực, trong các năm qua công ty đã tập trung đầu tƣ xây dựng mới, nâng công suất các chuyền may để đáp ứng nhu cầu phát triển chung của tỉnh Phú Yên và góp phần nâng cao mức sống của nhân đân. Tuy vậy tốc độ tăng trƣởng các năm sau có biểu hiện giảm so với các năm trƣớc, chẳng hạn nhƣ lợi nhuận trƣớc thuế và lợi nhuận của năm 2011 và 2012 giảm so với các năm trƣớc đó, điều này cho thấy cơng ty đầu tƣ q nhiều (chi phí tăng) và ảnh hƣởng đến lợi ích của ngƣời lao động.