Chương trình khuyến mãi
Bỏ qua thói quen mua sắm, người tiêu dùng Việt nam đứng đầu về tìm kiếm các mặt hàng khuyến mãi. Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen đã chỉ ra 56% người tiêu dùng Việt Nam hay tìm các sản phẩm khuyến mãi khi đi mua sắm, so với mức 38% của khu vực (Nguồn: www.nielsen.com/vn). Bên cạnh đó theo nghiên cứu của tác giả thì chương trình khuyến mãi có ảnh hưởng, tác động rất lớn đến quyết định mua mỹ phẩm, chiếm 14.5% trong tổng số mẫu nghiên cứu chỉ đứng sau sự tác động bỡi các chương trình quảng cáo trên Tivi, trên báo và tạp chí (xem hình 2.8).
Hình 2.8: Ai/điều gì có ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm
Chương trình khuyến mãi và sự tiện lợi là những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng của nhãn hàng Lacvert Essance. Chương trình khuyến mãi của Lacvert Essance chủ yếu hướng tới khách hàng tiêu dùng cuối cùng nhằm mục đích mang lại nhiều giá trị gia tăng hơn nữa cho khách hàng của mình. Với những quà tặng như: tặng kèm sản phẩm dung tích nhỏ hơn, mua sản phẩm trang điểm được tặng sản phẩm dưỡng da, hay là những quà tặng xinh xắn, dễ thương cho các bạn gái như móc khóa gấu bơng, kẹp tóc, các vật dụng làm đẹp khác hoặc là những bộ quà tặng, mua 2 sản phẩm được giảm giá 30% cho sản phẩm tiếp theo… Bên cạnh những chương trình đó cịn có những chương trình như bốc thăm may mắn trúng thưởng 100% hoặc chương trình phiếu cào với nhiều phần quà giá trị….
Mỗi chương trình khuyến mãi đều gắn liền với một sự kiện hay dịp nào đó, và đều có một tên gọi cụ thể, thơng điệp truyền đi rõ ràng, nhất quán để khách hàng nắm bắt nội dung chương trình khuyến mãi. Thơng tin khuyến mãi được in ấn hàng tháng và triển khai trực tiếp đến các điểm bán hàng thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng. Qua đó thúc đẩy được doanh số bán hàng.
Những dịp đặc biệt trong tháng như: Chương trình “Valentine tình yêu ngọt ngào”, “Tưng bừng quà tặng nhân ngày phụ nữ Việt Nam 20/10”, “Lacvert Essance tri ân ngày nhà giáo Việt Nam 20/11”, “Giáng sinh cùng Lacvert Essance”…
Những dịp tung sản phẩm mới như: Chương trình "Căng mịn như táo, trắng mịn như Aqua Whitening”, “Lacvert Essance Aqua Whitening thần dược cho sắc đẹp”, “ Lacvert Essance Blooming Kiss – môi hồng sao xuyến mắt ai”…
Các hoạt động, sự kiện làm đẹp
Lacvert Essance luôn đồng hành cùng các bạn gái trong mọi hoạt động thường ngày, mỗi sự kiện đều gắn liền với một slogan như sau:
“Lacvert Essance – Ngày mới rạng rõ” với mong muốn mang lại vẻ đẹp tự
nhiên rạng rỡ cho các bạn gái.
“Trao yêu thương, đón an lành cùng Lacvert Essance” Không chỉ thể hiện một vẻ đẹp tự nhiên trong sáng, mỹ phẩm Lacvert Essance còn mong muốn giúp các bạn gái trẻ tự tin thể hiện tình cảm và sự chăm sóc chu đáo đến những người thân yêu của họ vào mùa Lễ Hội hàng năm thơng qua chương trình “Trao u thương, đón an lành” vui tươi và ấm áp. Với nhiều hoạt động thú vị như: chụp photosticker miễn phí, tự tay thiết kế thiệp chúc mừng, tham gia triển lãm ảnh cùng với nhiều món quà mừng giáng sinh và năm mới xinh xắn.
Quảng cáo: Trong chiến lược xúc tiến, quảng cáo là một trong những phương tiện hiệu quả để truyền đạt thông tin về chất lượng và ưu điểm của sản phẩm đến người tiêu dùng phân tán với chi phí thấp. Nó cịn được xem là phương sách có tính chất chiến lược để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Nắm bắt được tầm quan trọng của phương thức này, Lacvert Essance đã không ngừng tận
dụng và khai thác triệt để thông qua nhiều phương tiện quảng cáo như truyền hình, Internet, quảng cáo ngồi trời (poster, bảng hiệu…), báo chí…
- Truyền hình: Mỗi clip quảng cáo của Lacver Essance đều mang một phong
cách riêng cho từng sản phẩm, mỗi lần xuất hiện thì Lacvert Essance ln gây được ấn tượng sâu sắc với khách hàng với câu khẩu hiệu chính “Càng ngắm càng yêu”. Câu khẩu hiệu này phù hợp với chiến lược quảng cáo sản phẩm mà công ty đưa ra. Mỗi quảng cáo cũng thường mang những thông điệp riêng, tạo nên sự ấn tượng độc đáo trong lòng người tiêu dùng.
Khán thính giả ln dành thời gian rỗi để xem truyền hình nhằm giải toả những áp lực công việc hàng ngày, thường vào buổi trưa lúc 11:00 đến 13:00 và buổi tối từ lúc 17:00 đến 22:00, đỉnh điểm là lúc 20:00 có nhiều người dành thời gian để xem truyền hình nhất (xem hình 2.9). Do vậy, quảng cáo trên truyền hình sẽ đem lại hiệu quả cao nếu quảng cáo vào thời điểm này.
Nguồn: Nghiên cứu của tác giả
Hình 2.9: Thời điểm khách hàng thường xem Tivi nhất (giờ vàng)
Bên cạnh đó, để đem lại hiệu quả cao nhất cần lựa chọn những kênh truyền hình và những chương trình có nhiều khán giả quan tâm nhất qua đó tăng hiệu quả nhận biết quảng cáo. Theo kết quả điều tra thì HTV7 và Year 1 TV là 2 kênh truyền hình có nhiều khán giả quan tâm nhất bên cạnh đó những chương trình trị chơi truyền hình thu hút một lượng lớn khán giả quan tâm (xem hình 2.10).
Nguồn: Nghiên cứu của tác giả
Hình 2.10: Các kênh truyền hình và chương trình khách hàng thường xem.
- Internet: Số lượng người sử dụng mạng Internet ngày càng tăng cao, tăng
34% so với năm 2011 và còn tiếp tục tăng trong những nắm tiếp theo. Số lượng người sử dụng đạt gần 31 triệu người trong năm 2012 (xem hình 2.11).
Hình 2.11: Số lượng người sử dụng Internet
Nguồn: www.vnnic.vn (Bộ thông tin và truyền thông, trung tâm internet Việt Nam)
Bên cạnh đó với chi phí quảng cáo thấp, thơng điệp quảng cáo truyền đi nhanh chóng Lacvert Essance đã khai thác triệt để việc quảng cáo qua thông qua Internet để giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng khắp mọi nơi. Các kênh thông tin về làm đẹp, tin tức và các kênh Marketing cộng đồng như: facebook.com,
Đơn vị tính: triệu
% lượng người sử dụng internet trên tổng dân số
youtube.com, me.zing.vn, blogspot… Internet và tương lai là điện thoại di động ngày càng phát triển, dần thay thế cho các phương tiện truyền thông cũ.
Một vài chiến dịch marketing online khi tung sản phẩm mới:
Campaign Blog – Lacvert Essance BB Cream (Lacvert Essance BB Cream
Blog contest) là một blog sự kiện hướng đến mục tiêu là thu hút số người tham gia, duy trì và tăng thêm số lượng người trung thành.
“Lacvert Essance Fresh Face photo contest” - Cuộc thi ảnh Fresh Face
trên Facebook của Lacvert Essance với nội dung chính “Bạn trẻ! Bạn năng động! Bạn tự tin! Bạn thích cuộc sống hiện đại! Lacvert Essance với dịng sản phẩm phấn trang điểm tự nhiên Silky Two Way Cake cho làn da nhẹ tựa cánh hoa.
- Báo chí: Lacvert Essance cũng thường xuyên quảng cáo sản phẩm của mình
trên những tờ báo có mật độ phát hành cao, phổ biến và cũng là những tờ báo mà nữ giới thường quan tâm như: Thế giới phụ nữ, Tiếp thị gia đình, Thời trang trẻ, Cẩm nang mua sắm, Tạp chí mỹ phẩm…
Tuyên truyền và quan hệ công chúng
Từ lâu Lacvert Essance đã chú trọng tài trợ cho những chương trình Game show, chương trình truyền hình thực tế và các hoạt động gắn liền với sinh viên như:
Giới thiệu Realityshow 'Hãy Xem Tơi Diễn': Một chương trình truyền hình
thực tế khác lạ, chưa từng xuất hiện trên các kênh truyền hình tại Việt Nam. Chương trình do Trung Tâm Truyền Hình Việt Nam tại TP.HCM – VTV9, Cơng ty Cổ Phần Truyền Thông Senamedia và Cơng ty Sóng Vàng phối hợp sản xuất. Lacvert Essance là nhà tài trợ chính cho chương trình.
Dun Dáng Ngoại Thương: Là cuộc thi nhằm tôn vinh sắc đẹp và tài năng
của các nữ sinh Đại học Ngoại thương tại TP.HCM, do Hội Sinh viên trường tổ chức hai năm một lần được sự tài trợ độc quyền của nhãn hàng Lacvert Essance.